1、“.....随着我国高等教育的快速发展，教育体制改革的逐步推进，高校财务管理工作环境也日渐复杂，放管服改革和互联网的推广对高校财务服务模式与方法产生重大影响。当前高校财务服务工作还存在很多问题，如何继续推进放管服改革在高校财务服务工作方面的落实落地，如何为师生提供更简捷优质服务，更好地利用信息化服务师生，是高校财务部门面临的重大挑战。高校放管服改革和互联网对高校财务服务模式与方法的影响高校放管服改革对高校财务服务模式与方法的影响年月日，李克强总理在全国推进简政放权和职能转变工作电视电话会议上提出当前和今后个时期，深化行政体制改革转变政府职能总的要求是简政放权放管结合优化服务协同推进，即放管服管齐下。年政府工作报告进步提出推动简政放权放管结合优化服务改革向纵深发展。年月日......”。

2、“.....行政机关管理向院系研发团队和领军人物放权，确保改革措施落到实处，切实推动了放管服改革进程。高校放管服改革对高校财务服务模式与方法产生重要影响。，更好地服务学术。放管服改革以前，高校财务工作主要以管理为核心，高校对资金经费的统筹和使用具有较高的管理集中性，管理方式偏向粗放，财务工作的行政色彩较浓。放管服改革理念的提出，指引高校内部管理重心下移，推动了财务管理革新。财务工作核心理念由以管理为主转变为以服务为主，财务部门更多的是在财务制度的基础上，针对各项经费的不同类型，进行区别管理。现行财务服务模式与方法存在的问题。作为高校的财务管家，方面，财务部门有管理者身份，需要严格遵守国家财经法规和学校财务規章制度，对于违反财务规定的行为应当予以制止和纠正，要对全校的财务资金进行合理安排和有效监督。另方面，财务部门也是服务者，是以师生为本，服务师生......”。

3、“.....为科研发展提供有效财务支持。管理与服务之间，不可避免地存在矛盾。由于长期以来，高校财务部门都以管理为工作核心，对于服务的重视程度不足。面对师生，经常以管理者身份自居，干预和批评指责多，有效引导与帮助少，缺乏听取师生意见的耐心，服务意识有待加强。财务报销服务人员是与师生联系最为紧密的财务服务窗口。高校财务报销工作人员，每天要面对百余笔业务，且涉及不同的业务类型，并需要在较短时间内审核相关原始发票及会计要素是否健全是否符合规定，这就对财务人员的业务素质提出了很高的要求，不但需要掌握经济法律等相关专业知识，也要具备较强的分析判断和协调沟通能力，还要对具体教育科研业务有所了解。特别是随着新政府会计制度的实施，以及会计信息化和经济业务的复杂化，都对财会人员提出了新的更高的要求。但目前来看，财务人员整体素质定程度上影响了财务服务工作效率。简政放权的财务服务模式下......”。

4、“.....在落实财务服务放管服的具体措施中，自主权的尺度问题争论已久。尺度过小，难以实现简政放权的目标，尺度过大，容易造成经费滥用现象的出现，失控失范的经费使用会与财政审计人事的相关政策底线相背离。因此，经费范围放开的尺度经费使用比例放开的尺度，都成为放管服改革背景下高校财务服务较为棘手的问题。，信息孤岛现象依然存在。表现在财务信息系统各个子模块之间彼此独立，没有构建起有效关联的宏观体系。大部分财务信息都是在自己的子模块中单向操作，而没有实现整体勾稽的框架模式，没有实现整个财务信息的内外部监督，从而无法及时发现问题由于高校师生对财务制度和政策的掌握程度不同，财务报账频次不，导致在报销过程中，经常出现财务手续不完整问题。为此，很多高校的各院部设臵财务报账员，师生将待处理财务票据交给报账员，由报账员进行财务票据的预审。报账员预审财务服务模式......”。

5、“.....减少了部分因手续不完整问题而产生的师生与财务人员的正面冲突。但是，由于高校各个院部的实际需求和经费情况的不同，报账员预审模式并不能得到广泛推广，在实际操作中，只有部分规模较大报账需求较多的高校采取此种模式。由于业务处理的复杂化，以及异地办学趋势的发展，部分高校会自主研发或与软件公司合作开发财务远程报账系统。师生在财务报账网站上输入账户和密码，即可预先填制报销事项，根据提示填写基本财务报销要素，并选择合适的时间，到财务核算部门报销。此种财务服务模式，定程度上减少了财务人员的人工工作量，同时节省了师生的排队等待时间。高校财务报销涉及很多特殊的报账时期，如项目结题期季度末和年末等，会出现报销单据量的峰值，财务核算人员会采取投递式财务服务模式，即收取手续完整的报销单据后，不在现场进行办理，而是将符合要求的报销单据集中统处理，减少了师生排队的压力......”。

6、“.....创新高校财务服务模式和方法的建议创新服务意识放管服改革在高校财务服务工作中应该进步落实落地，打破财务工作人员的行政思维僵局，积极营造服务氛围，确立财务服务的工作理念，立足于为师生提供便捷的财务服务，为高校科研发展保驾护航，为供给侧改革提供校内发展动力。财务工作人员应继续改进工作作风，改善财务服务态度，俯下身倾听师生需求，为高校各项事业发展做好财务服务保障。创新服务方式高校应对传统的服务模式进行大胆创新，采用多种先进模式相融合的方式，根据实际财务工作需要，打造现代化服务方式。财务联络员是由财务部工作人员担任，旨在服务于各院部单位，通过多种方式，宣传财务制度，传达最新财务政策，让师生掌握比较实用的财务知识。同时，联络员在日常工作中，要为师生解决实际业务办理的疑难问题，协助师生完成财务报销和必要的財务数据分析工作......”。

7、“.....联络员要及时反馈师生对于财务工作的意见和建议，为财务服务工作的优化提供比较切实可行的改进方案，更好地服务高校师生。财务联络员制度有利于缓解师生与财务人员之间的冲突。方面，联络员可以解决师生的财务报销等工作困难，使师生的需求得到尽快满足，另方面，在师生了解相关财务政策后，可以有效提升师生办理业务的合规性，提高财务人员的工作效率。放管服改革和互联网背景下高校财务服务模式与方法创新研究论文原稿。由于高校师生对财务制度和政策的掌握程度不同，财务报账频次不，导致在报销过程中，经常出现财务手续不完整问题。为此，很多高校的各院部设臵财务报账员，师生将待处理财务票据交给报账员，由报账员进行财务票据的预审。报账员预审财务服务模式，定程度上缓解了核算人员的审核压力，减少了部分因手续不完整问题而产生的师生与财务人员的正面冲突。但是......”。

8、“.....报账员预审模式并不能得到广泛推广，在实际操作中，只有部分规模较大报账需求较多的高校采取此种模式。由于业务处理的复杂化，以及异地办学趋势的发展，部分高校会自主研发或与软件公司合作开发财务远程报账系统。师生在财务报账网站上输入账户和密码，即可预先填制报销事项，根据提示填写基本财务报销要素，并选择合适的时间，到财务核算部门报销。此种财务服务模式，定程度上减少了财务人员的人工工作量，同时节省了师生的排队等待时间。高校财务报销涉及很多特殊的报账时期，如项目结题期季度末和年末等，会出现报销单据量的峰值，财务核算人员会采取投递式财务服务模式，即收取手续完整的报销单据后，不在现场进行办理，而是将符合要求的报销单据集中统处理，减少了师生排队的压力。投递式财务服务模式通常分为人工收单式投递和自助投递机投递两种方式。现行财务服务模式与方法存在的问题......”。

9、“.....方面，财务部门有管理者身份，需要严格遵守国家财经法规和学校财务規章制度，对于违反财务规定的行为应当予以制止和纠正，要对全校的财务资金进行合理安排和有效监督。另方面，财务部门也是服务者，是以师生为本，服务师生，更好地配合师生的科研活动，为科研发展提供有效财务支持。管理与服务之间，不可避免地存在矛盾。由于长期以来，高校财务部门都以管理为工作核心，对于服务的重视程度不足。面对师生，经常以管理者身份自居，干预和批评指责多，有效引导与帮助少，缺乏听取师生意见的耐心，服务意识有待加强。财务报销服务人员是与师生联系最为紧密的财务服务窗口。高校财务报销工作人员，每天要面对百余笔业务，且涉及不同的业务类型，并需要在较短时间内审核相关原始发票及会计要素是否健全是否符合规定，这就对财务人员的业务素质提出了很高的要求，不但需要掌握经济法律等相关专业知识......”。