1、“.....增进群众与政府部门之间的信任。互联网公共服务模式创新策略树立以公众为中心的互联网服务理念从政府部门提供的公共服务的积极性看，目前，政府部门工作人员的公共服务意识的欠缺仍是比较突出的问题。从国内外电子公共服务进展来看，树立良好的公共服务理念是做好公共服务提供工作的重要前提。各级政府可学习国内外的公共服务领域优秀的可借鉴的先进经验做法，建立以公众为中心的服务理念，提高自身的服务意识，努力改变重审批，轻公共服务的现状，做好基础再为公众提供电子公共服务。建立统规范的互联网公共服务平台中国网民数量规模庞大，移动终端使用率高，政府部门可有效利用这优势......”。

2、“.....政府部门可通过微信公众号微博客户端等平台以文字图片视频的形式发布信息，并加强政府部门自身的网络建设，改进网络页面，注重网站设计的人性化使用，同时建立有效的平台更加应当注意加强维护网络安全，防止个人信息泄露。构建完善的互联网公共服务评价体系创新公共服务模式，并不意味着地方政府的负担和责任减轻，而是为其带来了更大的挑战现代化治理要求政府的职能完成管理向服务的转化，这就意味着地方政府更注重倾听民声。互联网背景下提供公共服务应以个性化差异化为主，重视社会中不同群体对公共服务的感受。开通公众公共服务网络评价系统，提供反馈平台......”。

3、“.....发表公民对个性化需求的期望，发挥网络优势，为公众与政府部门搭建沟通桥梁。政府部门应关注评价系统，及时做出回应和处理，思考不同意见反映出哪些方面工作的不足，如何更好满足居民的真正需求，提升服务质量。参考文献后向东互联网政务内涵形势与任务中国行政管理，董杨，句华政府购买公共服务质量保障问题研究中国行政管理，彭国甫互联网民生服务湖南会同建淘宝式政府中国行政管理，陈文政务服务信息孤岛现象成因与消解中国行政管理，王楠，杨银付英国开放公共服务改革框架及启示以卡梅伦政府开放公共服务白皮书为主要分析对象中国行政管理，林庆互联网时代政府电子公共服务供给面临的问题及对策机构与行政......”。

4、“.....李原乐互联网背景下城市社区公共服务精准化供给探析广州大学学报，荣新艳基于互联网背景下秦皇岛公共服务创新模式研究山西青年，。互联网助推公共服务模式创新探讨论文原稿。是促进政府信息公开透明，通过互联网渠道，及时发布最新政策信息相关业务审批流程辦理进度，让群众及时获取信息，促进了政府信息资源的有效利用，为群众提供更加便捷化的服务。关键词互联网公共服务模式创新年月，国务院印发的国务院关于积极推进互联网行动的指导意见中，明确提出了互联网益民服务，文章指出要充分发挥互联网的高效便捷优势，提高资源利用效率，降低服务消费成本。这是对现实生活中正在发展的互联网浪潮的正名......”。

5、“.....自此，社会各界对于互联网给予了更多的关注，各类行业基于自身条件进行了思考和理解。是促进政府信息公开透明，通过互联网渠道，及时发布最新政策信息相关业务审批流程辦理进度，让群众及时获取信息，促进了政府信息资源的有效利用，为群众提供更加便捷化的服务。是便于加强群众与政府信息沟通交流，利用互联网平台发布信息的同时，接收来自群众的评价和反馈，对留言意见做出及时回应，与群众形成良好互动，增进群众与政府部门之间的信任。互联网公共服务模式创新策略树立以公众为中心的互联网服务理念从政府部门提供的公共服务的积极性看，目前......”。

6、“.....从国内外电子公共服务进展来看，树立良好的公共服务理念是做好公共服务提供工作的重要前提。各级政府可学习国内外的公共服务领域优秀的可借鉴的先进经验做法，建立以公众为中心的服务理念，提高自身的服务意识，努力改变重审批，轻公共服务的现状，做好基础再为公众提供电子公共服务。建立统规范的互联网公共服务平台中国网民数量规模庞大，移动终端使用率高，政府部门可有效利用这优势，积极推动公共服务网络平台的建立和完善。政府部门可通过微信公众号微博客户端等平台以文字图片视频的形式发布信息，并加强政府部门自身的网络建设，改进网络页面，注重网站设计的人性化使用......”。

7、“.....防止个人信息泄露。构建完善的互联网公共服务评价体系创新公共服务模式，并不意味着地方政府的负担和责任减轻，而是为其带来了更大的挑战现代化治理要求政府的职能完成管理向服务的转化，这就意味着地方政府更注重倾听民声。互联网背景下提供公共服务应以个性化差异化为主，重视社会中不同群体对公共服务的感受。开通公众公共服务网络评价系统，提供反馈平台，对医疗养老服务等均在网络平台进行评价和意见反馈，发表公民对个性化需求的期望，发挥网络优势，为公众与政府部门搭建沟通桥梁。政府部门应关注评价系统，及时做出回应和处理，思考不同意见反映出哪些方面工作的不足......”。

8、“.....提升服务质量。参考文献后向东互联网政务内涵形势与任务中国行政管理，董杨，句华政府购买公共服务质量保障问题研究中国行政管理，彭国甫互联网民生服务湖南会同建淘宝式政府中国行政管理，陈文政务服务信息孤岛现象成因与消解中国行政管理，王楠，杨银付英国开放公共服务改革框架及启示以卡梅伦政府开放公共服务白皮书为主要分析对象中国行政管理，林庆互联网时代政府电子公共服务供给面临的问题及对策机构与行政，何继新，李原乐互联网背景下城市社区公共服务精准化供给探析广州大学学报，荣新艳基于互联网背景下秦皇岛公共服务创新模式研究山西青年，。互联网助推公共服务模式创新探讨论文原稿......”。

9、“.....主要由政府承担公共服务，与网络的便利性进行结合推动实体政务大厅向网上办事大厅的延伸，凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上受理网上办理网上反馈，实现办理进度和办事结果网上实时查询。互联网公共服务公共服务主要是通过国家权力介入或公共资源的投入，为公民所提供的各项服务，包括义务教育公共卫生基本医疗基本社会保障国防安全等等。互联网公共服务是政府部门为提高公共服务的质量和效率，运用互联网现代信息技术，强化各部门之间的协同联动，打破信息孤岛，推动信息互联互通开放共享，提升公共服务的整体效能......”。