1、“.....至于那个地方到底是否存但是何谓电子商务，目前为止并没有个精确的概念来定义它。比如，世界贸易组织将电子商务定义为电子商务，即通过电子的方式进行货物和服务的生产买卖销售传送。中国电子商务蓝皮书年度则认为，电子商务是个商务交易，只不过它的方式比较特殊，媒介是网络。笔者认为电子商务可分为两类从广义上来说，电子商务是指所有的利用电子技术手段来达到定目的的商业活动从狭义上来看，电子商务则是指以互联网为交易平台的商业活动。目前，消费者权益保护法民法通则等法律中保护方面存在的突出问题，加快构建适合我国国情的消费者权益保护体系显得更为重要。关键词电子商务消费者权益保护中图分类号文献标识码随着国内网络技术的不断发展，电子商务产业也逐渐体现其存在的价值，与此同时，人们的消费行为和消费方式也在发生着变化。越来越多的消费者更愿意利用电子商务交易平台来解决日常生活中存在的问题......”。

2、“.....其中清晰地表明年中国参与网络购物的人数达到亿，整年的网络零售收入是万亿元，占整个社会零浅析电子商务中消费者权益的保护论文原稿律发展与社会的发展关系密切，消费者权益保护法为了适应网上交易的迅猛发展，也在第十条中作出了修订，它主要是规定了网络交易平台提供者的责任。在电子商务中，想要清楚了解商家的经营资质信誉等信息比较困难，因为在网络上，消费者只能看到些介绍商家的数据，而这些数据的真假也难以进行判断。不仅如此，消费者只能知道商家的办事机构地处哪里，至于那个地方到底是否存在，买家即使去查证，也会耗费极大的精力，因此当双方交易发生纠纷时，消费者很难找到商家内涵非常广泛，包括个人资料个人隐私以及其他不愿被公众知悉的信息，现阶段大量个人信息被泄露事件的出现让对其的保护受到了挑战。这个问题在新消费者权益保护法的第十条和第十条也有具体的规定......”。

3、“.....不能对其进行其他使用。浅析电子商务中消费者权益的保护论文原稿。目前，消费者权益保护法民法通则等法律中有专门保护消费者权益的相关内容，但是由于时间和历史等原因，这些法律在制定时主要考虑的发现手中的商品与自己期望的不样，甚至存在瑕疵是盜版商品或是假冒伪劣商品。新消费者权益保护法这方面的规定加强了网络交易的监管，明确了网络交易平台提供者的责任。但仅仅有这个条款还是不够的，需要解决的是纠纷之后产生的问题。因此法律更应当在合同成立时就从立法上加以保护，从源头上阻止纠纷和违法行为。电子商务中的电子合同与日常生活中的书面合同之间存在很大的差异，从合同的成立签署和生效履行等各个环节都不样。电子合同不仅适用现行合同法里的相消费者知情权面临挑战。知情权是消费者享有的项重要权利，消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。在以往的购物过程中......”。

4、“.....对于所需购买的商品质量数量等问题购买者都能在交易前进行实体检查，确认之后才商量付款方式。但在电子商务模式中，想要亲身去检查确认商品是非常困难的。经营者往往是从各个角度对商品进行拍照或拍摄，将商品的图片上传到网上店铺，目前比较常见的就是淘宝店和微店。消费者要想挑选商品和确认商品的质量方不会面对面进行沟通。对于购买者而言，他们不会看到商品实物，他们找到卖家，对商品的信息进行了解决定购买商品以及最后支付款项，这些流程都是通过网络来完成。在这系列的交易过程中，许多环节都是在虚拟的环境中进行的，只有交易主体和货物是现实存在的。整个交易过程几乎都是以电子数据的方式来完成的。正是由于具备了这些独特的特点，电子商务与传统交易方式相比，有着非常卓越的优势，极大地方便了消费者，并使交易的成本大大降低，提高了效率，使消费者条件下日益受到欢迎，据统计......”。

5、“.....如此庞大的数额，伴随它的是越来越多的问题，如虚假及欺诈销售不良的售后服务等。这些问题在定程度上损害了消费者的利益，让其在电子商务环境中更加处于劣势。浅析电子商务中消费者权益的保护论文原稿。对于电子商务经营者来说，其通过对消费者个人信息的合理利用，可以针对不同的消费者根据他们的特性来提供不同类别的商品和服务，可以加大交易的成功性，为其带来更多的经济交易中消费者通过电子商务的方式，在互联网上进行购物，但当其收到其购买的商品时，发现手中的商品与自己期望的不样，甚至存在瑕疵是盜版商品或是假冒伪劣商品。第，交易方式的虚拟化。在电子商务的情形下，消费者都是在网络条件下进行消费，双方不会面对面进行沟通。对于购买者而言，他们不会看到商品实物，他们找到卖家，对商品的信息进行了解决定购买商品以及最后支付款项，这些流程都是通过网络来完成。在这系列的交易过程中......”。

6、“.....它们主要规定了消费者的个人信息不被非法泄露以及不经其同意，不能对其进行其他使用。消费者知情权面临挑战。知情权是消费者享有的项重要权利，消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。在以往的购物过程中，消费者与销售者是进行面对面交易，对于所需购买的商品质量数量等问题购买者都能在交易前进行实体检查，确认之后才商量付款方式。但在电子商务模式中，想要亲身去检查确认商品是非常困难的。经营者往往是从各个角度对商品进行拍照或拍摄，将商品的图片浅析电子商务中消费者权益的保护论文原稿到了与众不同的购物体验。但是任何事物都是把双刃剑，电子商务的这些优势也让它的交易风险相对提高，因此，这也给消费者权益的保护提出了新的要求。电子商务消费者权益保护制度面临的挑战电子商务在现在科技迅速发展的条件下日益受到欢迎，据统计，目前年网络购物交易额在中国市场上已经达到万亿元，如此庞大的数额......”。

7、“.....如虚假及欺诈销售不良的售后服务等。这些问题在定程度上损害了消费者的利益，让其在电子商务环境中更加处于劣势。它的服装退货率为，有些商家的退货率更高达。这份数据表明在电子商务环境中，存在较高的商品退货率，经营者以各种借口阻止消费者退货，而消费者执意要退货，两者之间无法达成协议，些纠纷由此产生。这些纠纷的出现已经受到很多关注，主要体现在最新修订的消费者权益保护法中。新消费者权益保护法的第十条对其作出了针对性的规定网络购物中天无理由退换商品，但也将些商品排除之外。第，交易方式的虚拟化。在电子商务的情形下，消费者都是在网络条件下进行消费，的，需要解决的是纠纷之后产生的问题。因此法律更应当在合同成立时就从立法上加以保护，从源头上阻止纠纷和违法行为。电子商务中的电子合同与日常生活中的书面合同之间存在很大的差异，从合同的成立签署和生效履行等各个环节都不样......”。

8、“.....而且涉及电子签名和电子认证的相关法律，在实践中产生了不少问题。电子商务活动的不断发展，使得电子商务合同日益重要，关于其的立法也不断受到关注。电子商务方面在不断挑战突破法律，益。对于经营者，这对其非常有利，但这也是对消费者隐私权的严重侵犯。个人信息被出卖或泄露，使消费者遭受到很多不必要的干扰，垃圾短信诈骗电话不仅会让消费者受到经济上的损失，还有精神上的折磨。消费者退货权面临挑战。上文已经说过，消费者和经营者在对商品知情权方面的权利不平等，容易加大网上购物的风险，很容易出现消费者在收到商品时想要退货的现象。中国电子商务研究中心曾有份监测数据显示，以唯品会为例，其服装类平均的退货率约，在年双十活动中行的，只有交易主体和货物是现实存在的。整个交易过程几乎都是以电子数据的方式来完成的。正是由于具备了这些独特的特点，电子商务与传统交易方式相比......”。

9、“.....极大地方便了消费者，并使交易的成本大大降低，提高了效率，使消费者得到了与众不同的购物体验。但是任何事物都是把双刃剑，电子商务的这些优势也让它的交易风险相对提高，因此，这也给消费者权益的保护提出了新的要求。电子商务消费者权益保护制度面临的挑战电子商务在现在科技迅速发展传到网上店铺，目前比较常见的就是淘宝店和微店。消费者要想挑选商品和确认商品的质量，只能通过店主上传的些图片和对商品的文字性的描述来进行参考，有的消费者还会通过别的购买者的评价来进行参考。但是这些图片文字甚至买家评价是否真实，消费者往往会对其存在定怀疑。经营者的本质是商人，牟利是其最终目的，在些情况下，他很可能为了增加销量，夸大其产品质量并将商品的图片加以美化，这在定程度上会误导消费者作出判断。有些情况会经常出现在电子商此同时，它的发展也对法律提出了新的要求......”。