1、“.....又因信息沟通障碍产生矛盾威恩解决矛盾的方法是可行的，他采用了转移目标的策略，如给他们设臵个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间的信息沟通，协调认知改善人际关系定要体现平等......”。

2、“.....让明娟和阿苏和平共处，互相谅解，个告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话这过程启发我们应该依据人际交往的原同，运用科学的方法......”。

3、“.....而要进行社会比较或历史比较，看期相对值即个人的贡献与报酬的比率等于另个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感......”。

4、“.....善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足第三对于好运引起个有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价这些可以判断小白算个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而我国企业建立和健全的激励机制，般应遵循以下原则激励人们树立崇高的理想，坚定的信念......”。

5、“.....支持和信任，给每个人以主人公的地位激励领导人和管理者充分发挥自己的聪明才智，创造优异的业绩，做更大的贡献在平等竞争，公正，公平的原则下，实行责权利相结合，劳动报酬与劳动成果相联系，做到干部能上能下，员工能去能留，工资奖金有高有低试分析海尔模式的内容与理论基础答就是全方位对每天，每人，每事，进行清理，控制，它的核心是日日清即企业每天的事都有人管......”。

6、“.....并依据工讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统思想，为企业再创辉煌打下坚实基础答搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结，及时反思搞好企业的领导工作必须发动全体员工，充分调动他们的积极性搞好企业的领导工作......”。

7、“.....你该怎么办答该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的规定改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到职工的好评，这说明在这个问题贾厂是做对了但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工作为什么会出现早退现象......”。

8、“.....即开权威式的领导方式鉴于案例中出现的问题，为了能使新的贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用方式或，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度为了解决工人洗澡排队问题，厂里就彻底改造女澡堂这样......”。

9、“.....使职工感受到大家庭和温暖他能做到知人善任，合理地使用人才，强调发挥人的积极性和创造性，以能有个高素质的人才队伍而骄傲他能以身作则，宽严相济，注重团结，营造出种使人奋发向上的组织氛围正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力答这个案例告诉我们......”。