1、“.....向企业及社会各界广泛征求意见，谋求促进地税和谐发展的良策，在稳步提升纳税人满意度的同时促进地税事业又好又快发展。上门寻访。积极落实领导包点联系服务制度，不定期深入企业现场办公召开座谈会听取意见建议。深入调研，全面了解企业生产经营情况和面临的困难，摸清企业的服务需求，科学谋划化解困难和问题的良方。定期回访。定期召开税企恳谈会，在向纳税人宣传税收政策的同时，虚心听深入企业现场办公召开座谈会听取意见建议。深入调研，全面了解企业生产经营情况和面临的困难，摸清企业的服务需求，科学谋划化解困难和问题的良方。推进纳税辅导实效化。通过认真落实税收管理员制度和领导干部管户制度，送税法到企业到基层，走访重点纳税户，倾听纳税人呼声，宣讲税收政策，进行现场辅导，面对面零距离地帮助纳税人解决实际问题，提高企业办税人员的业务素质......”。

2、“.....推进整体提高定期回访。定期召开税企恳谈会，在向纳税人宣传税收政策的同时，虚心听取社会各界对地税部门在征收管理执行政策服务态度廉政建设等方面的意见和建议，发现问题及时解决，以真心诚意力促纳税人满意同时不定期深入办税厅等办税场所进行明察暗访，调查地税执法执纪情况，倾听纳税人心声，在内部网站通报，督促全系统在政风行风建设上常抓不懈。群众协访。定期与聘请的行风监督员召开座谈会，听取他们对地税部门服务企业方面地税局服务提升工作实施方案精选范文回应纳税人涉税要求法规科要对去年出台的文件进行清理，重点关注行政复议征管科信息中心尽快对征管数据进行全面清理更新，确保系统数据的准确性，重点对法人代表财务负责人以及其他联系人的联系方式进行核对税政科室要对营业税起征点提高等税收优惠政策落实情况进行督导......”。

3、“.....广泛宣传，营造氛围。要加大对活动的宣传力度，充分利用报刊电视电台网站热线非重点税源企业企业调查面按照征管系统中企业总户数的以上个体户调查面按照征管系统中达到起征点的个体户总户数的采取下户发放纳税服务需求调查表开展调查或召开座谈会等多种形式要对被调查人寄回的调查问卷按每个调查问题分类进行统计，形成调查情况汇总表。并根据统计汇总的结果，按调查设计的问题逐个逐项进行分析，以了解掌握被调查人对我局纳税服务工作现状的总体评价，查找纳税服务工作存在的问题及形成的原因。严格责任税的职责所在。全市系统上下要充分认识活动开展的重要意义，把活动放在全年工作的突出位置，切实采取有力措施，建立责任明确领导有力运转有序保障到位的工作机制，推动活动广泛深入开展。强化领导，明确责任。各单位各部门要强化组织领导，抓好活动的组织实施，要统筹兼顾，把活动融入到税收征管工作的各个环节之中......”。

4、“.....办公室要优化网站建设，加大税收宣传力度，及行政复议征管科信息中心尽快对征管数据进行全面清理更新，确保系统数据的准确性，重点对法人代表财务负责人以及其他联系人的联系方式进行核对税政科室要对营业税起征点提高等税收优惠政策落实情况进行督导，要进步清理简并和优化涉税事项审批监察室要对投诉和举报的问题全面进行回访。广泛宣传，营造氛围。要加大对活动的宣传力度，充分利用报刊电视电台网站热线短信平台和宣传专栏等各种形式，广泛宣传优化纳税服务的措施有效做税管理员活动，以切实解决当前地税干部工作作风中的庸懒散，领导作风中的假浮蛮，为税不廉的私奢贪，行政审批中的低效率，以及中介机构及从业人员乱作为的突出问题，努力打造学习型服务型创新型务实型廉洁型地税机关和地税队伍。工作要求统思想，提高认识。在全市系统内开展加强作风建设......”。

5、“.....实现度提升活动，是优化纳税服务的重要举措，是体现为国聚财为民收税的职责所在。全市系统上下要充分认识活动开展的重要意义，把活动法成功经验和先进典型，为顺利推进活动开展营造良好的舆论环境和氛围。全面调查，汇总分析。为充分了解目前全市系统纳税服务工作的实际状况，发现工作中存在问题及薄弱环节，了解纳税人和社会各界对我局纳税服务质量评价和纳税服务需求，找准加强和改进纳税服务工作的着力点，各县市区局市局直属局稽查局办税服务厅必须在月号之前完成对辖区内纳税人关于活动开展情况的调查样表见附件，纳税人满意度调查样本选取涵盖各行业的重点税源及树立服务品牌。优化和规范咨询服务，加大对外宣传力度，打造服务品牌。加强业务技能培训，加强热点问题的收集归类整理，健全完善网站热线短信共享咨询资料库，对纳税人服务请求提供及时准确同的响应。进步优化网站服务。在市局主网站实施场景式服务建设......”。

6、“.....使纳税人在办税过程中通过网站能够找得到看得懂办得通效率高。深化网站信息内容建设，及时发布纳税人关心的涉税信息，为纳税人提两个促进个提升总体目标。即通过开展准确服务快捷服务贴心服务科技服务实效服务满意服务活力服务，力求建立健全纳税服务工作长效机制，促进地税部门服务经济建设共建和谐社会作用的进步发挥，促进全市地税系统干部工作作风和纳税服务工作整体质效，有效提升征纳和谐度纳税人满意度税法遵从度，进步树立地税良好形象。工作内容强化税建设，提升征纳和谐度强化科学管税。要在管理精细化的大背景下，结合实际，将所有的工作按照业务流程和调查样表见附件......”。

7、“.....形成调查情况汇总表。并根据统计汇总的结果，按调查设计的问题逐个逐项进行分析，以了解掌握被调查人对我局纳税服务工作现，整改提高。对调查情况，市局将随机从征管系统中抽取若干纳税人进行电话回访，同时为确保回访到位，各单位要在调查活动结束前对征管数据进行全面清理更新，确保系统数据的准确性，重点对法人代表财务负责人以及其他联系人的联系方式进行核对，凡因联系方式不对导致回访不到位的，市局将实行责任追究。要针对调查中发现的问题，主动查找差距分析原因，逐项的进行整改落实，并制定完善相关的纳税服务制度，推进全市系统纳税服务工作水平法成功经验和先进典型，为顺利推进活动开展营造良好的舆论环境和氛围。全面调查，汇总分析。为充分了解目前全市系统纳税服务工作的实际状况，发现工作中存在问题及薄弱环节......”。

8、“.....找准加强和改进纳税服务工作的着力点，各县市区局市局直属局稽查局办税服务厅必须在月号之前完成对辖区内纳税人关于活动开展情况的调查样表见附件，纳税人满意度调查样本选取涵盖各行业的重点税源及回应纳税人涉税要求法规科要对去年出台的文件进行清理，重点关注行政复议征管科信息中心尽快对征管数据进行全面清理更新，确保系统数据的准确性，重点对法人代表财务负责人以及其他联系人的联系方式进行核对税政科室要对营业税起征点提高等税收优惠政策落实情况进行督导，要进步清理简并和优化涉税事项审批监察室要对投诉和举报的问题全面进行回访。广泛宣传，营造氛围。要加大对活动的宣传力度，充分利用报刊电视电台网站热线税工作主题，各单位各部门要在本月内认真开展纳税人评地税机关和地税管理员活动，以切实解决当前地税干部工作作风中的庸懒散，领导作风中的假浮蛮，为税不廉的私奢贪，行政审批中的低效率......”。

9、“.....努力打造学习型服务型创新型务实型廉洁型地税机关和地税队伍。工作要求统思想，提高认识。在全市系统内开展加强作风建设，深化种服务，实现度提升活动，是优化纳税服务的重要举措，是体现为国聚财为民收地税局服务提升工作实施方案精选范文管理的要求，细化工作任务，明确岗位职责，建立健全绩效考核体系，并进行严格考核。在把工作做细做实做出成效的基础上，突出重点，寻找闪光点，实施亮点工程。切实减轻纳税人负担。继续在简放提优等方面下工夫。进步明确程序，简化办税手续简并报送资料下放审批权限提高办税效率优化服务手段，对减免税以及税前扣除等涉税审批和备案事项及时受理，限时办理。上级机关部署工作要统筹安排，增强计划性协调性，便于基层执行，利于纳税人遵回应纳税人涉税要求法规科要对去年出台的文件进行清理，重点关注行政复议征管科信息中心尽快对征管数据进行全面清理更新......”。