1、“.....现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。对公对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。网银电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。未来工规划未来发展思路以学习决定为发展契机，围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。指标规划对公日均新增水平在年的工中，路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入创造效益为工成效的评价依据，对每项产品每个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度......”。

2、“.....此项举措对我行的服务水平是个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，也已整整年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习改进，并不断进步。现将工情况总结如下首先，在思想与工上......”。

3、“.....各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了笔不小的财富。在工方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑拣，认真落实领导分配的每项工与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而的。开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。忠诚执着......”。

4、“.....毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工。但是要成为名合格的银行工人员也并不是件非常容易的事情，必然需要不断地学习持续的磨练。工年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。新银行年终总结篇，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守员工行为守则，做到行为规范语言规范操规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境......”。

5、“.....通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工热情和脚踏实地的工风，把颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工，总是以务实求真丝不苟的态度处理每笔业务总是以自然豁达亲务全程，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人多人，消灭隐患多起，有力保证了我行业务发展。银行年终总结篇。存在的不足和努力方向回顾年的工，虽然各项工都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进步改善。其，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世......”。

6、“.....加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工之余，我还在为考取基金销售资格中级会计职称等证书做准备。其，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是其，加强理论学习，进步提高自身素质其，转变工风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工状态，提高工质量和效率，积极配合领导和同事们把工做得更好。新年的展望屈原有句名言路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融款争取突破亿元。国际业务电子银行客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。会计达标通过级验收。我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工中肯于吃苦......”。

7、“.....我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得席之地，是摆在我们银行业面前道难题。为完成工目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工任务。虽然无暇顾家的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责权利相匹配，以鼓舞中层负责人的工热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可......”。

8、“.....为了调动客户经理的积极性，月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使科技等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务国际业务发展奠定了基础。从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对上线员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提全生产无事故。同时也积极参与支行举办的各种活动，在行庆周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部黄河支行组成的参赛队举获得第名的好成绩。主要工回顾围绕增强价值创造能力，提高经营水平在年的工中，路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入创造效益为工成效的评价依据，对每项产品每个客户进行认真地梳理......”。

9、“.....合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训对老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。强化培训，提高员工业务水平和综合素质今年......”。