1、“.....进步加强收费管理工作，提升各项费用回收率。加强班组建设，紧紧围绕型企业各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推进。结合本部实际，对每型要素进行认真修改，并创建学习安全创新专业和谐的型班组，不断拓展型企业建设的深度。总之，我们将巩固好所取得的成绩，总结经验，进步统思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，继续发扬爱岗敬业兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做单元门口小区围墙等部位制作安全警示提示牌块，加强对重点部位的巡逻，通过组织，消防，安全检查和消防实践演练，清除了各种安全隐患，有效杜绝了各类安全事故的发生，全年未发生任何安全责任事故和火灾事故。为提高物业服务质量，全员推行了首问责任制，各区建立了早晚碰头会制度，客服部建立了当日未完事项报告制度和未完事项登记表保证了工作问题的及时解决。客服人员经常入户回访，及时收集业主意见......”。

2、“.....大主满意率达到以上，投诉率小于。为造就支懂经营善管理通技术精业务的优秀管理服务人才，新年伊始公司就着手完善管理制度准备编写教材，从政策法规管理制度到各部门岗位职责，从设备管理消防演练到站岗值勤，从客服接待环境维护到树木修剪，从案例分析售后维修到投诉处理等进行全方位的培训通过个月的集中全面培训和笔试及现场实际操作考核，公司各部门各岗位形成了学技术学业务的良好氛围，广大员工学技术学业务的自觉性的明显提物业公司经理述职报告巩固全国示范住宅小区成果，全面推进标准化工作，使整体管理服务水平有质的提高，从而为业主提供优质服务。不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化规范化。明确部门和岗位职责，根据工作要求，拟定工作标准，根据工作标准，拟定操作程序，建立部门自查小区互查公司抽查制度。加大考核力度，做好住户满意度调查，及时听取住户意见......”。

3、“.....进行深入研究，集思广益，积极探索物每型要素进行认真修改，并创建学习安全创新专业和谐的型班组，不断拓展型企业建设的深度。抓设备完好保业主生活，设施设备管理是确保业主生活的保证。设施设备管理的好与差关乎小区安全和业主的生活，更关系到物业企业今后的长远利益。通过外出参观学习，看到了我们在设施设备管理方面的差距，制定了整改方案，完善了设备房管理制度设备巡检制度设备安全操作规程和保养规范及各种工作记录，对设备间环境进行整改，建立了设施设备管理工作献计献策，努力当好经理的助手，做好公司行政管理和对外联系与协调工作，完成经理交办的各项工作任务，为物业公司健康发展为卓正集团不断强大做出自己的贡献年我们将在集团领导的正确领导下，在物业公司任经理带领下以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极推进各项制度的落实工作......”。

4、“.....我将积极配合公司经理重点抓好以下工作下加强业务学习，努力提高自身素质。为了提高自身业务能力和管理水平，坚持经常性学习物业管理相关政策和法规，学习物业管理相关业务知识，以不断充实自己，提高自己适应行业发展的需要。努力学习物业管理知识，认真组织公司全员培训活动，通过组织培训考试阅卷等拓宽了业务知识范围，通过问题研讨疑难问题的处理提高了解决问题的能力。物业公司经理述职报告。年工作思路牢固树立安全第的思想，加强各项安全规章制度的落实，强化理和对外联系与协调工作，完成经理交办的各项工作任务，为物业公司健康发展为卓正集团不断强大做出自己的贡献总之，我们将巩固好所取得的成绩，总结经验，进步统思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，继续发扬爱岗敬业兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。谢谢大家......”。

5、“.....在集团相关部门的场的安全管理，加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度，落实好安全培训管理工作。以创建和谐打造人文物业，全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民服务，全力做好本部模范小区示范点的创建工作。认真落实公司下达的各项经营指标和任务，进步加强收费管理工作，提升各项费用回收率。加强班组建设，紧紧围绕型企业各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推进。结合本部实际，对扎实有序地开展丽景溪城的前期介入管理工作，与开发公司工程部等相关部门密切配合，在人员岗前培训制度体系建立接管验收工作入住管理方案拟定装修管理规定制定，公共设施及设备管理环境管理等方面做好人员设备和制度上的充分准备。针对物业公司的实际工作岗位特点，积极开展了金点子合理化建议活动......”。

6、“.....为公司增收节支做出贡献。做好员工招聘工作，为公司发展培养储备人才作出积极努力。积住宅小区成果，全面推进标准化工作，使整体管理服务水平有质的提高，从而为业主提供优质服务。不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化规范化。明确部门和岗位职责，根据工作要求，拟定工作标准，根据工作标准，拟定操作程序，建立部门自查小区互查公司抽查制度。加大考核力度，做好住户满意度调查，及时听取住户意见，改进和提高服务工作。积极开展便民为民服务，进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的性主动性创造性。我部所辖有个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。是层层分解经营指标，责任落实到各班组各小区及个人是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循......”。

7、“.....在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修投诉回访等业务服务尽心尽力，妥善处理故障报告制度，加强日常巡查发现问题及时维护整改。全市物业服务企业设备管理现场会在小区召开推广了我们的经验和做法，全国示范住宅小区验收组专家检查小区时对设备管理给予高度评价。抓售后维修减少业主投诉。通过首问负责制的建立与实施，完善报修登记对维修过程及结果跟踪事后回访等措施，使维修效率和业主满意率明显提高。全年共完成公共部位维修多处，入户维修多户，处理遗留问题多户。维修结束后及时进行回访，通过回访业场的安全管理，加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度，落实好安全培训管理工作。以创建和谐打造人文物业，全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民服务，全力做好本部模范小区示范点的创建工作。认真落实公司下达的各项经营指标和任务......”。

8、“.....加强班组建设，紧紧围绕型企业各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推进。结合本部实际，对巩固全国示范住宅小区成果，全面推进标准化工作，使整体管理服务水平有质的提高，从而为业主提供优质服务。不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化规范化。明确部门和岗位职责，根据工作要求，拟定工作标准，根据工作标准，拟定操作程序，建立部门自查小区互查公司抽查制度。加大考核力度，做好住户满意度调查，及时听取住户意见，改进和提高服务工作。积极开展便民为民服务，进行深入研究，集思广益，积极探索物做好员工招聘工作，为公司发展培养储备人才作出积极努力。积极创造条件，做好企业资质升级各项准备工作，待条件成熟后完成企业升级工作。节能降耗降低成本，科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制。进步加强供水供电系统的日常管理，最大限度地减少跑冒滴漏现象......”。

9、“.....对卓正集团取得的辉煌业绩感到无比自豪，对卓正未来发展前景充满信心。在新的年我将刻苦学习努力工作，认真履行职责，积极为公司经物业公司经理述职报告可行性，挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，积极发展家政委托代理中介商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。从而实现增加物业公司收入的目的。以增强服务意识，提高服务技能为目的，加大员工培训力度，制定好全年培训计划，认真抓好落实。有计划有步骤地开展员工的学习培训工作，进步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性主动性创造巩固全国示范住宅小区成果，全面推进标准化工作，使整体管理服务水平有质的提高，从而为业主提供优质服务。不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化规范化。明确部门和岗位职责，根据工作要求，拟定工作标准，根据工作标准......”。