1、“.....优化服务主要是面向患者提供的关于药物使用不良反应监测药物评价等专业技术服务，增强服务主要是指对于药学服务从业人员以及账目物资信息等和药事管理相关的管理性质的内容。按照上述定义对以美国英国为代表的欧美国家及日本等亚洲国家的医院药学服务内容进行横向对以提供改善患者生命质量的药学服务。就我所目前情况，建议加强药师队伍建设，转变药学服务模式，促进合理用药，领导重视人才管理，搭建平台，内部育才。专业团队的建设离不开团队带头人的引领。因此加强临床药学带头人的培养是队伍建设的关键。医院应该为培养药学服务带头人提供更多培训的机会，并制定带头人的职业准入学历从业经验等条件，确保药学服务的带头人具有行业高水平，具备引领药物服务队伍的能力。同时，参照医师规范化培训，建立药师规范化培训体系，提高药师整体水平和业务能力，满足医务人员和病人对药师的期望......”。

2、“.....要求药学服务从业人员参与临床诊断，开设药学服务门诊，住院药学查房，最大限度地参与临床用药药物监测和病例讨论等医疗活动核心环节，并根据患者的实际情况提供个性化的临床用课堂等，使患者和关注者可以获得大量有价值的信息，分享和充分利用实习资源。新媒体形式丰富多元与传统媒体相比，新媒体可以整合文本图像声音等多种形式，增加信息的广度和深度，使传播内容更加丰富，界面更加生动形象，患者或受众群体更容易理解和接受，这样才能更好地沟通，减少医患矛盾，为营造和谐的医院环境起到举足轻重的作用。个性化社会化平台为患者提供有用的有价值的药学信息，新的传播方式给了每个人话筒，让每个人都可以成为信息的发布者，表达自己的观点传播自己关注的信息。同时社交媒体作为新媒体的重要形式之，也可以把具有共同的关注点共同职业共同个性的用户联系起来，形成社区传播，进步拓展其影响范围和传播渠道......”。

3、“.....加强医院药学教育，提高药学服务胜任力。提升临床药师的专业药物的安全有效，同时也注重药物使用的合理性经济性，这无疑为现代医院药物服务的发展带来了新的机遇，同时也带来了挑战，因此，医疗机构应该充分利用此次改革带来的机遇和挑战，顺应新形势新要求，及时转变药学服务的理念，加强药学部门建设，充分利用互联网技术和新媒体形态的优势，有针对性地开展多元化的药学服务，弥补传统药学服务的诸多不足，提供更加优质高效的药学服务，同时使医生护士以及临床药师之间的合作更加密切，充分体现以患者为中心的服务理念，全面提升医疗服务质量，为患者带来更加优质的诊疗体验和专业化的技术服务。作者周建芳孙昌洁单位广州市皮肤病防治所。医院药学服务发展现状与趋势。医院药学服务可以利用新媒体平台资源共享的特点，建立与临床用药知识有关的共享大数据......”。

4、“.....即基础服务药品管理优化服务药学专业技术服务和增强服务药事管理工作。基础服务主要是对药品物资等进行管理，优化服务主要是面向患者提供的关于药物使用不良反应监测药物评价等专业技术服务，增强服务主要是指对于药学服务从业人员以及账目物资信息等和药事管理相关的管理性质的内容。按照上述定义对以美国英国为代表的欧美国家及日本等亚洲国家的医院药学服务内容进行横向对比，可见其在基础服务方面的共同点主要是药品采购药品请领药品盘点药品分包处方转录发药退药药品调配静脉配液肠外营养液配制药品配送高危药品的管理药品质量管理破损等各门诊病房基数管理在优化服务方面的共同点主要是药物重整处方与医嘱审核患者用药教育与咨询工作不良反应事件监测用药差错管理在增强服务方面的共同点主要是制定处方目录药物使用于解决临床药物治疗中的各种难题。对具体临床问题的研究可以获得有益的药学研究成果，更好地为患者和临床服务......”。

5、“.....有意识的锻炼和培养自己的药学科研能力，药物临床试验作为种常规的科研项目通常依托医院开展，药学人员要充分利用自己的专业知识，主动参与各类药物的疗效和经济学评价研究不良反应监测研究等，同时应培养检索和阅读科技文献的习惯和能力，了解学术前沿的发展近况，保持学术视野开阔，学术知识更新，同时也要积极思考，紧密结合临床实践，善于提出问题，设计科学研究方案，开展具有创新性的临床药学相关研究，为疾病的治疗提供循证医学证据。开拓服务新领域，比如通过基因检测等，为患者提供精准药学服务，减轻患者的用药费用负担。与时俱进，实现药学服务与国际接轨。不断与时俱进，学部门建设，充分利用互联网技术和新媒体形态的优势，有针对性地开展多元化的药学服务，弥补传统药学服务的诸多不足，提供更加优质高效的药学服务，同时使医生护士以及临床药师之间的合作更加密切......”。

6、“.....全面提升医疗服务质量，为患者带来更加优质的诊疗体验和专业化的技术服务。作者周建芳孙昌洁单位广州市皮肤病防治所。医院药学服务发展现状与趋势。医院药学服务的核心内容为了规范医院药学服务的发展，我国年颁布的医疗机构药事管理规定中明确定义医院药学服务的具体内容药学部门具体负责药品管理药学专业技术服务和药事管理工作，开展以患者为中心，以合理用药为核心的临床药学工作，组织药师参与临床药物治疗，提供药学专业技术服务。医疗机构药事管理规定规定中将我国的医疗机构药学服务分为个务人员和病人对药师的期望。完善药学服务的工作制度，要求药学服务从业人员参与临床诊断，开设药学服务门诊，住院药学查房，最大限度地参与临床用药药物监测和病例讨论等医疗活动核心环节，并根据患者的实际情况提供个性化的临床用药建议，以保证临床用药的有效性和安全性。在建立规范化的药学服务流程中......”。

7、“.....给予相应的政策支持医疗机构药物服务队伍的建设和质量的提升离不开医院相关政策的支持，这是种自上而下的支持，是药物服务质量建设的内生动力和关键所在。医院应该对药学服务人员的岗位设置从业要求人才培养职称评定工作绩效等方面进行合理的规划，设置合理的职业准入门槛晋升机制和考核机制，逐步规范药师配合专科医生参与临床合理用药的指导，独立面向患者提供高质量的药物咨询不良反应监体作为新媒体的重要形式之，也可以把具有共同的关注点共同职业共同个性的用户联系起来，形成社区传播，进步拓展其影响范围和传播渠道，在种程度上是种互惠互利的共赢。加强医院药学教育，提高药学服务胜任力。提升临床药师的专业能力临床药师作为药学服务的提供者，需要不断加强理论专业知识的积累，巩固专业知识结构，始终保持高水平的专业能力，拓展临床知识，提高临床实践能力。在医院内应该定期开展各类继续教育培训专题讲座......”。

8、“.....同时也应充分利用新媒体时代网络教育的便捷性和时效性特点，鼓励医院药学服务的从业人员经常主动进行自我学习提升，更新知识，拓展视野，与时俱进。多元化的培训学习与继续教育，有测等，引导临床药师的工作积极性同时根据岗位需要，组织优秀的药学服务人员进步深造和学习，有意识培养队伍骨干，带动提高医院药师队伍的整体素质。在职称评定方面，制定适合药物服务工作内容和性质的评价标准，不以发表论文等单项指标设限，搞刀切，票否决，积极推动药学人员转变思想意识转换工作服务理念，积极适应国家大方向大形势的改革，制定相应转型过渡方案。提高药学服务科研能力随着药学科技技术的快速发展，新药新技术新设备日新月异。科学研究作为评价医疗机构临床学术影响力的个重要指标，医院药学是其组成部分之。学术研究上......”。

9、“.....亟待建立药学服务研究公认的研究范式程序方法学体系与评价体系，开展更多前瞻性研究设计，提出适合我国国情的创新性药学服务管理策略。医院药学研究有医院药学服务的核心内容为了规范医院药学服务的发展，我国年颁布的医疗机构药事管理规定中明确定义医院药学服务的具体内容药学部门具体负责药品管理药学专业技术服务和药事管理工作，开展以患者为中心，以合理用药为核心的临床药学工作，组织药师参与临床药物治疗，提供药学专业技术服务。医疗机构药事管理规定规定中将我国的医疗机构药学服务分为个层次，即基础服务药品管理优化服务药学专业技术服务和增强服务药事管理工作。基础服务主要是对药品物资等进行管理，优化服务主要是面向患者提供的关于药物使用不良反应监测药物评价等专业技术服务，增强服务主要是指对于药学服务从业人员以及账目物资信息等和药事管理相关的管理性质的内容......”。