1、“.....把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节注重思考。销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能设计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展......”。

2、“.....取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。服装营业员年终工作总结年已经结束，新的年工作开始了，作为个服装营业员，现将过去年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新年的工作第，服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。服装营业员年终工作总结。针对这点工作，我总结如下推荐服装时候要有信心，大方坦诚地向顾客推荐服装，营业员就应该具备十足的耐觉得定要多学习，多了解品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。对产品和自己要有高度的自信心。销售人员在与客户沟通的过程中......”。

3、“.....了解客户的真正想发和意图，对客户提出的个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年计划建立支熟悉产品，而服装营业员年终工作总结也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头为产品自身是不能与消费者沟通的......”。

4、“.....把企业的信息完整准确的传达出去，把好房子，要配好厨电的理念通过我们线的销售人员更好地诠释给消费者,就经验方面来说，我个人的总结有以下几点了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的产品是我直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品来职友正装工作只有短短个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧......”。

5、“.....并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。思想汇报专题因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。会员制定，建立套明确的专人管理办法。销售目标以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，下推荐服装时候要有信心......”。

6、“.....营业员就应该具备十足的耐心细心，让客户对自己产生信任感。为顾客推荐适合于顾客体型品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。观察分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。第，必须注意把工作重点放在销售技巧上长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。服装营业员年终工作总结年已经结束，新的年工作开始了，作为个服装营业员，现将过去年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新年的工作第，服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作......”。

7、“.....服装营业员年终工作总结。潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们方面要把产品信息传达给消费者，另方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能设计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映......”。

8、“.....也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识有很好的服务态度还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的......”。

9、“.....需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，的时候你得到的回答是我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务努力完成销售中的各项要求积极广泛收集市场信息并及时整理上因为作为营业员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观功能技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每笔销售。具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每次公司提供的培训机会。服装行业里竞争激烈，我所在的卖场里，品牌多达十多种，两年多的线导购工作让我受益匪浅......”。