1、“.....切不可含糊作为项专门的环节纳入到护理流程中，强调沟通效率和沟通方法，鼓励护士将健康教育融入到其他工作环节中进行，例如陪同患儿检查为患儿做治疗准备为患儿进行静脉穿刺的过程中，不再要求健康教育专门占用个时间节段，从而加强护患沟通，也减的发生。除了常规的服务态度培训工作外，还要在病区内构建种人文关怀的文化氛围，强调人性化服务，潜移默化的培养护士的共情能力，使护士学会从患儿家属的角度看待问题，理解患儿家属的情绪和想法，从而更好地服务患儿。在病区设臵星护士儿科护理中引起的护理纠纷原因儿科护理论文易对费用问题产生疑问。部分家属在治疗效果不理想时，就会质疑费用问题，甚至将情绪发泄到护士身上，进而引发纠纷。儿科收治对象特殊，患儿的健康和疾病治疗问题是患儿家庭关注的重点，如果护理工作中出现问题，就可能引发患儿家属的不满静脉穿刺问题开展专题训练......”。

2、“.....减少护理纠纷的发生。完善环境管理。管理层要重视环境管理问题，合理规划病区布局，安排专人负责做好环境维护工作，保持良好的病区环境也是改善患儿家属情绪的个重要环境。此外要说明时用词不当，或知半解解释不清，就可能引发患儿家属的怀疑，导致护理纠纷率上升。医疗费用因素。医疗费用问题直是患者关注的重点，近年来医疗技术发展迅速，医疗费用增长也十分迅速，面对较高的医疗费用，部分家庭难以承担，患儿家属科护理论文。防范儿科护理纠纷的对策加强培训管理。护士的专业素养是影响患儿家属感受的直接因素，因此必须加强护士的培训管理。培训内容主要包括两方面，方面要求护士树立正确的服务观念，将以患者为中心的思想贯彻到工作中，要学会微将情绪发泄到护士身上，进而引发纠纷。护患沟通因素。儿科床位周转快工作内容专业性强，儿科护士的工作任务量大，护士除了常规的健康教育内容外......”。

3、“.....而患儿家属缺乏必要的医疗认知，对护士的许多服务，不要将个人情绪带入到工作中来，保持积极向上的态度去面对工作，学会从患儿家属的角度去考虑问题，理解患儿家属的情绪和感受，做好解释说明工作另方面则是要加强护士专业技术水平的培训，尤其要加强低年资护士的技能培训，针对患儿科收治对象特殊，患儿的健康和疾病治疗问题是患儿家庭关注的重点，如果护理工作中出现问题，就可能引发患儿家属的不满，些细节被放大，甚至引发纠纷。本文就儿科护理细节这能够可能导致护理纠纷的原因进行了总结分析，并提出了防范可能会导致护理风险的发生，这对于患儿家属而言，最终也会归咎于护士，进而引发纠纷。关键词儿科护理管理护理纠纷影响因素防范对策医疗纠纷护理纠纷是护理安全管理工作中的重要问题，不但会影响正常医疗护理工作的开展，同时也会常医疗护理工作的开展......”。

4、“.....如何做好管理方案调整，避免纠纷事件的发生，是管理工作中的主要问题。由于护士与患者接触时间更多，大量的治疗操作都由护士完成，因此护理纠纷的发生率更高。儿科护理中好病区药械的管理，避免患儿家属随意出入治疗室护士站，各类药品要做好数量清点，妥善保存，避免风险事件的发生。注重人文关怀。儿科是个特殊的临床科室，患儿家属十分重视护士的服务态度，贯彻人文关怀精神可以改善护患关系，避免护理纠服务，不要将个人情绪带入到工作中来，保持积极向上的态度去面对工作，学会从患儿家属的角度去考虑问题，理解患儿家属的情绪和感受，做好解释说明工作另方面则是要加强护士专业技术水平的培训，尤其要加强低年资护士的技能培训，针对患易对费用问题产生疑问。部分家属在治疗效果不理想时，就会质疑费用问题，甚至将情绪发泄到护士身上，进而引发纠纷。儿科收治对象特殊，患儿的健康和疾病治疗问题是患儿家庭关注的重点......”。

5、“.....就可能引发患儿家属的不满除了常规的健康教育内容外，很难有充足的时间和精力与患儿家属进行沟通。而患儿家属缺乏必要的医疗认知，对护士的许多护理操作不理解，此时如果未做好解释说明工作，就可能引发家属不满。部分护士缺乏交流沟通的技巧，在进行些问题的解儿科护理中引起的护理纠纷原因儿科护理论文响患者对医院的评价，如何做好管理方案调整，避免纠纷事件的发生，是管理工作中的主要问题。由于护士与患者接触时间更多，大量的治疗操作都由护士完成，因此护理纠纷的发生率更高。儿科护理中引起的护理纠纷原因儿科护理论文易对费用问题产生疑问。部分家属在治疗效果不理想时，就会质疑费用问题，甚至将情绪发泄到护士身上，进而引发纠纷。儿科收治对象特殊，患儿的健康和疾病治疗问题是患儿家庭关注的重点，如果护理工作中出现问题，就可能引发患儿家属的不满士长期处于疲惫状态......”。

6、“.....这就可能导致患儿家属不满。同时身心疲惫也是导致护士很难保持良好态度的个重要因素。此外儿科环境管理上存在定问题，未做好各类护理风险的防护，也未针对环境维护制定专门的管理方案，陈锦秀，叶天惠，余慧英，等持续性护理人文关怀在提高住院患儿家属满意度中的应用护理研究，高红细节管理在儿科急诊规避护理风险中的应用全科护理，陈兰心理护理和人文关怀对儿科病人的临床效果起的护理纠纷原因儿科护理论文。儿科环境和人员配臵因素。儿科病区工作性质特殊，患儿家属的医疗期望较高，面对问题时情绪更加激动，因此儿科护士需要面对更大的工作压力和护理风险。由于目前护理资源有限，儿科护士普遍工作量较大，服务，不要将个人情绪带入到工作中来，保持积极向上的态度去面对工作，学会从患儿家属的角度去考虑问题，理解患儿家属的情绪和感受，做好解释说明工作另方面则是要加强护士专业技术水平的培训......”。

7、“.....针对患些细节被放大，甚至引发纠纷。本文就儿科护理细节这能够可能导致护理纠纷的原因进行了总结分析，并提出了防范对策。关键词儿科护理管理护理纠纷影响因素防范对策医疗纠纷护理纠纷是护理安全管理工作中的重要问题，不但会影响说明时用词不当，或知半解解释不清，就可能引发患儿家属的怀疑，导致护理纠纷率上升。医疗费用因素。医疗费用问题直是患者关注的重点，近年来医疗技术发展迅速，医疗费用增长也十分迅速，面对较高的医疗费用，部分家庭难以承担，患儿家属范对策。医疗费用因素。医疗费用问题直是患者关注的重点，近年来医疗技术发展迅速，医疗费用增长也十分迅速，面对较高的医疗费用，部分家庭难以承担，患儿家属容易对费用问题产生疑问。部分家属在治疗效果不理想时，就会质疑费用问题，甚国健康心理学杂志，叶小霞，蔡伟良，陈晓茜，等儿科护理纠纷的原因与防范对策齐齐哈尔医学院学报......”。

8、“.....护患沟通因素。儿科床位周转快工作内容专业性强，儿科护士的工作任务量大，护儿科护理中引起的护理纠纷原因儿科护理论文易对费用问题产生疑问。部分家属在治疗效果不理想时，就会质疑费用问题，甚至将情绪发泄到护士身上，进而引发纠纷。儿科收治对象特殊，患儿的健康和疾病治疗问题是患儿家庭关注的重点，如果护理工作中出现问题，就可能引发患儿家属的不满清，加强患儿家属的信赖感，避免费用问题引发的纠纷。参考文献杨春菊儿科病房护理纠纷的原因及其防范对策中国实用医药，张平，张大莉，汪修菲细节护理在儿科手术护理中的具体措施和应用价值齐齐哈尔医学院学报，说明时用词不当，或知半解解释不清，就可能引发患儿家属的怀疑，导致护理纠纷率上升。医疗费用因素。医疗费用问题直是患者关注的重点，近年来医疗技术发展迅速，医疗费用增长也十分迅速，面对较高的医疗费用......”。

9、“.....患儿家属护士的工作压力。合理调整排班。实行弹性排班制度，尽量根据护士的个人需求来进行排班安排，缓和护士在家庭工作之间的矛盾，为护士提供更多的休息时间。对既往工作进行调研，根据儿科护理工作压力曲线来进行资源分配，确保护理资源符合压级表，由患者进行评价，每个月排名前的护士给予表彰和物质奖励，进行服务标兵宣传，调动护士的积极性，将被动服务转为主动服务。促进护患沟通。考虑到儿科护士的护理工作量较大，很难抽出足够的时间与患儿家属进行交流，因此将健康教育工好病区药械的管理，避免患儿家属随意出入治疗室护士站，各类药品要做好数量清点，妥善保存，避免风险事件的发生。注重人文关怀。儿科是个特殊的临床科室，患儿家属十分重视护士的服务态度，贯彻人文关怀精神可以改善护患关系，避免护理纠服务，不要将个人情绪带入到工作中来，保持积极向上的态度去面对工作，学会从患儿家属的角度去考虑问题......”。