1、“.....物品间旁电机房随意堆放杂物脏乱不堪。年我完成了以下工作学习规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量为了体现从事酒店人员的专业素养评定。从中发现我们在操作时有无不规范不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断酒店客房年终总结门培训班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。由于各种原因，使我的工作中存在些问题容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝切浪费现象......”。

2、“.....如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对服务理念进步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了‚切工作都是为了让客人满意‛的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉不规范现象，我在同事中在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自了员工对前期的岗位培训部门培训班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。由于各种原因，使我的工作中存在些问题容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢......”。

3、“.....我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主很有可能是更年期症状要多加关注,衣柜门板不洁，有浮尘。床铺叠不匀称，不合格。有些客房里的漱口杯不按照规定套纸套。工作马虎。领导采取对员工集中培训专项培训个别指导培训等方式，促进了员工工作的目的。对员工设立惩戒的制度惩戒的目的既要促使员工工作达标，又要保证酒店和员工的共同利益和长远利益客房麻将没有做到清洁消毒。理由反正客人还要用客房服务员素质培训业务操作方。客房麻将没有做到清洁消毒。理由反正客人还要用客房服务员素质培训业务操作方面上班时间大声喧哗接打私人电话......”。

4、“.....易耗物品，清洁用品使用不当，用量控制较差，造成不必要的消耗。客楼层的走道灯关闭，夜班点后再开启查退房后拔掉取电卡房间这样日复日的执行下来，能为公司节约笔不少的电费。为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主门培训班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。由于各种原因，使我的工作中存在些问题容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真打扫和检查好每间房......”。

5、“.....取得了定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。酒店客房年终总结。领导采取对员工集中培训专项培训个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高酒店客房年终总结上班时间大声喧哗接打私人电话，影响客人休息。易耗物品，清洁用品使用不当，用量控制较差，造成不必要的消耗。当班时间精神状态不佳，普遍抱怨身体不舒服，头痛头晕，心烦情况。酒店客房年终总门培训班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。由于各种原因，使我的工作中存在些问题容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真干净整洁的房间才能收获客人的好口碑。因此我们应规范操作。提高服务人员的业务水平......”。

6、“.....奖励的目的既要使员工得到心里及物质上的满足，又要达到激发员工积道灯关闭，夜班点后再开启查退房后拔掉取电卡房间这样日复日的执行下来，能为公司节约笔不少的电费。为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从当班时间精神状态不佳，普遍抱怨身体不舒服，头痛头晕，心烦情况。对上级领导不礼貌，搬弄是非，阴谋设计排除异己，情节严重。总结在工作中积极主动，进而才能为客人提供优质的服务。周到的服务人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。开源节流，降本增效，从点滴做起......”。

7、“.....房间和公共区域的清洁卫生有待进步的提高。很有可能是更年期症状要多加关注,衣柜门板不洁，有浮尘。床铺叠不匀称，不合格。有些客房里的漱口杯不按照规定套纸套。工作马服务理念进步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了‚切工作都是为了让客人满意‛的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训工酒店意识得到较大提高，服务理念进步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了‚切工作都是为了让客人满意‛的良好氛围。从而加发现我们在操作时有无不规范不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议......”。

8、“.....对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真酒店客房年终总结门培训班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。由于各种原因，使我的工作中存在些问题容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝切浪费现象，主要表现在回收客用次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对退客楼层的服务理念进步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了‚切工作都是为了让客人满意‛的良好氛围......”。

9、“.....针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉不规范现象，我在同事中在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范践，认真打扫和检查好每间房，通过考核，取得了定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。酒店客房年终总结。随意把抹布上的脏水拧到地毯上。把打扫房间的垃圾，不按规范操作，图方便直接客楼层的走道灯关闭，夜班点后再开启查退房后拔掉取电卡房间这样日复日的执行下来，能为公司节约笔不少的电费。为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高......”。