1、“.....流服务，流人才，流业绩具体要求的同时，力求提高科技含量，创新含量，信用含量和文化含量，在实现业绩突出，群众满意，人才辈出，示范表率个方面取得了定的效果。营业厅这个生机勃勃奋勇争先的年轻集体，集体里的每位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每位用户提供来自联通的星级服务营业厅现拥有营业员名，其中团员名，党员名，均具有高中以上文化程度，平均年龄岁，是倍至享我所想的尊贵体验。年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机免费补卡，免费更换大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。结合我们联通公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户重要客户的上门服务亲情化服务等差异化服务......”。

2、“.....客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话短信上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括业务受理设臵新业务功能进行新业务演示解决投诉问题代收联通电话费等。联通年终总结汇编。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并也同样代表着我们在不断地创新在走访了各个文明窗口，我们找距离，寻差距，在经过长期的坚持努力下我们的窗口也有了其它营业窗口前来取经营业厅应邀承担了对营业组对营销人员的岗前培训任务，并且不辱使命，经过严格的训练和耐心的传教，我们为各地输送了批批合格优秀的工作人员，如任林秀陈娟秀薛锦婷程荔萍等优秀的人员，是我们的骄傲，同时，我们衷心地希望青年文明号能够处处开放光彩流业绩创新高年是我们的年度......”。

3、“.....天道酬勤这是每个联通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在党组织的指引下，营业厅正是以这种精神为动力，取得了年度先进班组的称号，得到了领导的肯定。在政策的引导下据调查，我们营业厅日收入额达到万，用户满意度达以上，前人留下的足迹是光辉的，后人将在前人的足迹上进步延伸，创造属于联通的辉煌。在日常的日子里，营业厅积极参加市团委统开源组努力出色完成领导及部门临时安排的其他工作任务。以上是我对今年的工作总结，每年的工作情况都基本上都是这样的，明年努力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产线工作，深知电力工作是个特殊的行业，需要自己有良好的自身技术能力和良好心理素质，在领导和同事的支持下，我的思想工作学习等各方面都取得了定的成绩，个人综合素质也得到了定的提高。新的年，我将更加努力地学习业务技术知识......”。

4、“.....努力学习和掌握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行情况，同时能根据各类通信电气设备的需要，掌握相关的技术及专业知识。我相信我们每位员工的小进步，就是我们联通公司的大进步。我选择了联通，我就该努力的奉献联通，与联通的荣辱与共,而且联通是我们的衣食父母，我们更应该为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌,。流人才添光彩营业厅是作为个面向社会的服务窗口，作为前台工作人员联通年终总结汇编力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产线工作，深知电力工作是个特殊的行业，需要自己有良好的自身技术能力和良好心理素质，在领导和同事的支持下，我的思想工作学习等各方面都取得了定的成绩，个人综合素质也得到了定的提高。新的年，我将更加努力地学习业务技术知识，提高自己的操作技能和综合素质。努力学习和掌握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行情况......”。

5、“.....掌握相关的技术及专业知识。我相信我们每位员工的小进步，就是我们联通公司的大进步。我选择了联通，我就该努力的奉献联通，与联通的荣辱与共,而且联通是我们的衣食父母，我们更应该为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌,。联通年终总结汇编联通年终总结汇编篇总结是把定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如立即行动起来写份总结吧。房专用空调等进行月维护以及对所有电源设备进行清洁维护。对变流设备检查输入电压和变化范围要在允许范围内，工作电流不能超过额定值，各种开关熔断器插接件接线端子等要接触牢固，设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器开关接触是否良好，检查信号指示告警是否正常，功率补偿屏工作是否正常，检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压电解液的密度和温度......”。

6、“.....对局房专用空调检查有无跑冒滴漏现象，清洁过滤器更换过滤网，测试压缩机进出压力是否正常，有无过冷过热现象，检查空调给排水路是否通畅，并做电流测试。做好记录并填写入月维护计划中。每底配合综合部和物业公司有关人员对通信局房进行次消防安全大检查,局房电源组值班人员每季度对用电设备进行防雷保护检查，测试中性线电流是否在允许范围内，负荷是否均分，各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。清除空调冷凝器度和空气清晰度达到通信局房要求。局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进行放电测试，检查电池组引线及端子的接触情况，测量馈电母线电缆及软接头的压降，年做次蓄电池组的容量试验。每年配合供电部门对高低压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验，检查变压器和电力电缆的绝缘性，清洁电缆沟，检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进行清洁冷凝器......”。

7、“.....检查空调的负载电流是否正常。每年配合防雷局对通信局房做次防雷接地测试，检测防雷装臵。对所有的仪表仪器进行校正。配合代维公司搞好动力环境系统设备的维护工作。按照川分公司的要求，每年做次应急预案演练。今年月和月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练，演练非常成功。今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的整改。带领局房通信动力电源组努力出色完成领导及部门临时安排的其他工作任务。以上是我对今年的工作总结，每年的工作情况都基本上都是这样的，明年们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下在相关专业的配合及同事的勤奋努力下，顺利完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定可靠的运行。现将全年来的具体工作总结如下尊守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，并严格按照通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。今年因建设......”。

8、“.....艾默生机房专用空调中兴交流屏中兴高频开关柜光宇蓄电池组的安装和初验工作。认真负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方供电部门代维公司相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据代维协议严格审核处理每笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备，变压器高低压配电屏华为中服务人员管理服务规章制度岗位责任服务承诺规范服务用语客户投诉处理个方面对营业员的行为做出了更加细致的规范，对用户投诉依要求更新了回复期限，对用户的建议我们做到及时反馈，遇到问题及时整改，使营业厅的管理更趋于细化量化科学化和人性化。在营业厅醒目的位臵我们为自己的服务提出了青春献联通，服务创流的服务口号。团员佩戴团徽上岗，着装统整洁，在员工行为更为规范的前提下......”。

9、“.....坚持营业厅天天自查评佳，将营业员日常的现场实际情况结合到每月的业务练功评比中进行综合考评，实行公开评分，民主监督，择优上岗。最后按评分结果进行考核排队，帮扶结对，优胜劣汰，对于未达标者，进行下岗学习，直至达标。在资料积累方面，我们在原有的大本的基础上，制作了个专题片，本画册，不仅如此，在联通的网站上，我们专门设臵了青年文明号网页，详细地介绍了营业厅的具体情况，在网页中，我高频开关柜机房专用空调蓄电池组等测试电流电压是否正常观察信号指示有无告警局房温度和湿度是否正常进行巡检维护并记录好参数，发现故障及时处理，并填写上日巡检作业计划上，作到有章可循。在基站发生电源故障时，第时间通知各区域代维公司，及时做好故障记录，按月汇报基站停电掉站情况给部门维护主管。电源值班人员每周对局房各专用发电机组进行分钟空载运行，对发电机启动蓄电池进行充电......”。