1、“.....为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。方面，在干中学学中干，不断掌握工作方法，积累工作经验。在安居小区实际工作中，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作能力，通过观察摸索和实践锻炼，通过在小区的线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在小区工作的开展打下了良好的基础。另方面，自己通过问书本问同事，不断丰富物业知识，等实事已经按期完成，工人村住宅区智能电表安装工程已招标，并在号楼进行试点。为户多层安臵户全部办理了上房手续完成了两高人才购买保障性住房工作稳步推进棚户区灭失工作，对风井个空关房屋门窗水电线路进行了拆除做好职工饮食洗浴住宿等服务工作，服务满意度稳步提升到月份，在物价猛涨的情况下，食堂利用低价购进的储备物资，在满足供应的情况下......”。

2、“.....月日起，推行了班中餐自选超市模式，取得了预期的效果对多名女职工进行了妇科病检查，配合矿工资部门完成了全员职业健康检查。冬季供暖实现零投诉。冬季供暖工作涉及职工群众的切身利益，也是后勤物业服务职能的重要体现。月份，公司就组织召开冬季供暖会议，部署今冬明春供暖工作，并结合上年度供暖期发现的问题，对供暖管网逐进行了排查，投入专项经费，对锅炉进行了大检修，对地热机组，进行了全面冲洗，对单宿浴室办公场所等场所的供暖管网进行了全面的维修，并公布了小时报修电话头鸭脖鸭爪猪舌猪耳等新品，季度研制了干烤鱼鸭胗等，使公司的产品数量达到了余种。加强食品安全管理，公司与山东等大型供货商建立了常年供货合同，保证原材料充足安全产成品定期送样接受质检局的检验，具备检测报告，确保产品符合国家食品安全规定。建立销售网络。发动全员参与销售，把矿品销售做为项政治任务来部署......”。

3、“.....除超市外，又与等高速服务区的超市签订了协议，同时，还签订了产品销售总代理合约，初步建立了以徐州为中心，幅射半径公里的销售圈。加强经营过程控制，提高内部管理水平，经营管理有新提升。加强经营过程控制。年初，及时召开公司届次职代会，分层次签订了目标责任书，进步明确了责任。坚持每月召开经营分析会，分析经营效果，部署经营重点，切实做好目标控制，不断延伸服务领域，扩大服务半径，拓宽增收渠道。开展食堂比劳动竞赛等活动，两个食堂迅速行动，形成班组相互竞争创新服务的良好态势。月份大井食堂刷卡收入万元，月份达到元，工作服务标准，应用文明礼貌用语。各单位也要紧贴工作实际，通过开设每周技能学习日组织优秀职工传帮带等方式，对职工尤其是新上岗人员集中进行培训，把学习的内容应用到服务工作中来，树立服务窗口良好形象，从而做到对贯彻服务工作标准的常抓不懈常抓常新......”。

4、“.....查找整改问题，做好精细管理。各单位特别是服务窗口单位，要认真对照物业工作标准化管理手册，找出职工在服务方面存在的问题和不足，逐分析原因，掌握容易出现偏差的节点，及时加以整改。公司将继续开展我找茬你买单，你买单你受益互查活动，每月组织班组长和职工代表观摩点评对标找差，营造全员参与达标晋级创建的氛围，使公司理念在标准的执行过程中渗透到工作的每个细节。加强日常考核，提高执行力度。考核办要定期对各场所的环境卫生服务流程服务态度物品摆放员工着装以及软件资料等情况进行全面检查，并及时进行闭环，发现问题考核单位党政主管。各单位也要指定专人负责达标晋级考核工作，考核情况每周物业公司工作总结及计划收入考核依据，凡是定额拨付产生的利润，同样不作为考核依据。今年目标考核将以应税收入工作质量和执行力等为主体。各单位要正确认识形势，逐步培育市场意识经营意识风险意识......”。

5、“.....要继续开展食堂经营效果竞赛，定期举行优惠酬宾活动，常规营业额力争有新的突破医院要利用徐州市及沛县首批居民医保定点医院的有利时机，千方百计地增加收入，提高医保新老工伤和外联工伤等费用的结付率。在不亏损基础上，自营单位所产生的利润律惠及到本单位职工，旦发生亏损，用工资来弥补。水暖中心房管中心等无自营收入单位要想方设法完成矿品销售任务，并加大水电费房租费住宿费的收缴和清欠力度做好水资源费的控制和大功率设备的利用，降低成本。办公室要定期调度各项指标的完成情况。加强过程控制。试行大车间管理，物业公司作为核算整体，家科级建制单位视同公司下属的大车间，实行资源集中配臵材料集中采购财务集中核算其它费用集中控制劳动力集中调剂等个集中管理新举措。实行大的内外包装设计等工作，并完善了各项规章制度，为批量生产扩大规模提供了必备条件。丰富产品结构......”。

6、“.....除已投放市场的个品种外，季度又陆续研制了香肠鸭脯鸭头鸭脖鸭爪猪舌猪耳等新品，季度研制了干烤鱼鸭胗等，使公司的产品数量达到了余种。加强食品安全管理，公司与山东等大型供货商建立了常年供货合同，保证原材料充足安全产成品定期送样接受质检局的检验，具备检测报告，确保产品符合国家食品安全规定。建立销售网络。发动全员参与销售，把矿品销售做为项政治任务来部署。公司领导多次到山东安徽等地调研和外销洽谈。除超市外，又与等高速服务区的超市签订了协议，同时，还签订了产品销售总代理合约，初步建立了以徐州为中心，幅射半径公里的销售圈。加强经营过程控制，提高内部管理水平，经营管理有新提升。加强经营过程控制。年初，及时召开公司届次职代会，分层次签订了目标责任书，进步明确了责任。坚持每月召开经营分析会，分析经营效果，部署经营重点......”。

7、“.....保证级场所和生活办公区域的正常供暖，冬季供暖要实现零投诉。做好单宿准物业管理等工作。风井职工单宿等民心工程要按期交付使用，稳步推进徐矿城等小区上房安臵及风井危房灭失，确保职工队伍稳定。根据季节变换，做好单宿服务门窗修缮空调维修雨季防等工作。建立房产电子管理档案，加强对绿化养护幼儿教育和小区环境等托管单位的管理，为职工创造个较为优美的居住环境。把握日常诊疗工伤急救卫生防疫等医疗服务。立足服务煤矿，确保工伤抢救成功率。抓好康复科及平朔诊所职业健康检查计划免疫工业卫生食品卫生检查饮用水消毒和监测季节性疾病的防治蚊蝇消杀及灭鼠等工作，严把医疗质量关，创建平安医院。创新管理模式，保证整体效益。做好目标分解。各单位要根据既定目标，分层次签订目标责任书，做好指标分解和落实，力争全年经营目标的顺利实现。由于年考核内容条件发生变化，目标考核体系条件发生相应变化......”。

8、“.....不作为区域及矿井各生产办公场所的正常供暖。职工人均工资增幅较大。年工资调整工作上，原岗位工种原则上不变，各档次工资增资不低于元，下发了物业公司工资分配办法调整意见，严格执行新工龄工资标准，老工人工资普遍得到了提高公司根据经济效益，适时适量发放全员次性奖励。达标晋级按季奖励，阶段性工作和单项工程等也给予了定的奖励，使全员年工资水平突破万元。这些成绩的取得，归功于矿党政和相关部门的大力支持,归功于公司广大职工年来的辛勤付出,归功于各位代表不懈的努力,在此，我代表公司党政工，向关心支持物业公司发展的矿党政领导，向年来坚守岗位辛勤耕耘的全公司广大职工，表示衷心地感谢,在充分肯定成绩的同时，我们也要清楚地看到，过去的工作中，也有许多不如人意的地方，集中表现在是常规管理方面，缺乏持之以恒的理念，不能始终如不够严谨，距精细化管理的要求相差较大。部分干部在管理中存在刚度不足的问题......”。

9、“.....工作业务和管理能力还需要进步提高。是矿品方面，缺理首先是个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到微笑服务态度和蔼这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减些负面情绪，为物业管理费的收取工作带来积极效应。进步提高物业收费水平。提升内部管理水平。加强用水用电的管理，杜绝跑冒滴漏现象发生，减少水资源的浪费，加大水资源费水电房租费的收费力度，根据居民用水实际情况，合理调节水泵开启时间，在保证全矿正常用水的情况下，与年同期相比，水资源费水泵房电费比去年同期下降近万元，被评为沛县节水先进单位后，又被推荐为省级节水先进单位。突发事件处臵能力明显增强，多次圆满完成高级别高标准大规模的接待工作，各类工作已形成较为完备的应急预案。关心职工切身利益，稳步提高人均工资，民生工程有序实施。关心职工切身利益。矿届次职代会安排的件实事，物业公司承担了其中的件。目前......”。