1、“.....人性化管理与制度化管理相结合。提升食堂宿舍品质，定期组织体育娱乐活动，在生活上关心员工的生活起居，积极为员工提供更好的工作和休息环境，确保员工无后顾之忧，全身心的投入到工作当中。做好与各部门协调和管理工作时刻注意处理好客服人员个项目人员均能参与并掌握活动要求项目，并作出总结，达到每个区合理地施工本项目质量管理培训情况本项目参加质量月活动并作出总结上报公司，由总工带领对项目人员进行定期培训，在每周有限的时间内达到学以致用，保证项目质量管理正常。本项目年质量管理工作思路及工作计划年质量管理思路首先要求各员工对职责进行彻底的分析，进行质量培训，加强各部门的配合，严格落实检制度对现场加强质量控制，并积极落实公司及分公司下达质量标准工作计划如高层开工，严格控制质量，超额完成业主要求的月进度计划，争创金陵杯，保证工程安全有序地施工......”。

2、“.....定期对项目进行质量检查，提出问题的同时并提出建议各项目之间取长补短使得员工能够默契配合，严格控制工程质量本项目在实施精益建造推进质量标准化管理创建精品工程方面采取了哪些新举措取得了哪些新进步本项目为加强质量管理定时组织全体员工抽查，并针对质量问题开设专题会议质量管理存在的问题参加质量检查的积极性不高，个别认为流于形式个别态度不认真，对于质量把关不严解决措施加强质量方面的培训，同时对现场提出的质量问题不定时进行抽查，检查整改落实情况本项目质量管理中采取的好的做法质量周检制度每周组织项目全体管理人员对工程进行质量大检查，并让劳务队技术人员跟随，记录自己涉足区域出现的质量问题，之后召开质量检查会议，对工程所出现的问题进行汇总，并提出解决措施，在限定的时间内整改完毕。每周组织相关人员学习每周安际情况制定如下标准提升领班的组织管理能力......”。

3、“.....负责部门日常管理的组织协调工作将领班作为管理的重点，实行领班负责制加强值勤领班巡查监管力度，杜绝领班遥控指挥脱岗现象的发生确保销售园区和施工现场的安全，明确责任，加强巡查力度，加强对施工现场的巡查，保证施工现场施工工作正常进行坚持日巡查制度，保障销售园区和施工现场安全，设巡逻岗，每天对销售园区和施工现场巡查。以下为组织机构设臵图本项目年度质量管理目标落实情况及年质量目标策划本项目质量管理目标为南京市金陵杯，由于业主前期手续问题未能在车库施工时进行申报，但仍按照争创金陵杯的标注进行管理施工现项目正处于停工阶段，计划开始高层施工，并积极申报金陵杯的评选，严南京恒大工作总结及计划后期的接管验收工作。恒大江湾客服中心年度总结及年度计划年工作计划年工作计划序号工作计划工程部配合各部门全力做好维修维护工作跟踪项目工程进度及设备设施安装运行情况......”。

4、“.....确保设施设备安全运行保安部各中队每日早晚例会保安部每月总结大会恳谈会交心会和绩效考评制度制定并执行保安部培训计划规范客服部员工管理机制，完善管理制度加强接待培训和考核工作完善接待工作制度和流程配合营销活动并拍照记录......”。

5、“.....按实际恒大江湾客服中心年度总结及年度计划赵艳理情况进行招聘规范各部门人员档案，并建立电子档案严肃劳动纪律，加强考勤管理和完善员工人事管理制度项目财产办公用品库存的管理资产台账更新与资产贴的完善配合各部门进行工作，需持续进行预算制度严格按照卡餐的用餐原则和持续对物品进行检项目工作的正常运行，在招聘过程中建议分公司在工作经验年龄层次人员设等多方面进行考虑项目本身需要明确客服中心组织架构，全面客观的对客服中心各部门的工作进行细化明确其职能和岗位职责，达到系统化管理的目的项目人员年龄架构相对较低，缺乏成熟的管理和业务经验，需要在以后的日常工作中不断的学习和改进由于时间紧任务重，在施工过程中施工质量方面还存在诸多问题，业主会所园区以及样板间在施工后均存在不同程度的质量问题，需要地产公司在施工单位进场后对存在施工质量的区域进行维修会所供暖系统受冻......”。

6、“.....建议施工单位在进场后对会所供暖系统进行排查，出现问题及时进行维修，如损坏设备未进行及时的维修，将影响到加大招聘力度，保证开盘后项目工作的正常运行，在招聘过程中建议分公司在工作经验年龄层次人员设等多方面进行考虑项目本身需要明确客服中心组织架构，全面客观的对客服中心各部门的工作进行细化明确其职能和岗位职责，达到系统化管理的目的项目人员年龄架构相对较低，缺乏成熟的管理和业务经验，需要在以后的日常工作中不断的学习和改进由于时间紧任务重，在施工过程中施工质量方面还存在诸多问题，业主会所园区以及样板间在施工后均存在不同程度的质量问题，需要地产公司在施工单位进场后对存在施工质量的区域进行维修会所供暖系统受冻，在恢复供暖后可能出现部分供暖区域供暖设备损坏的现象，建议施工单位在进场后对会所供暖系统进行排查，出现问题及时进行维修......”。

7、“.....让员工及时了解公司的发展规划，明确公司的发展目标，努力为员工提供发展的平台，增强员工的主人翁意识，以进步调动员工的工作热情加强员工的思想品德教育，关心爱护员工。定期找队员以单独谈话，解决员工工作生活中遇到的困难，做好队员的思想工作要求领班了解本中队队员的思想动态，及时反馈信息倡导团队精神，增强队伍的凝聚力，构建和谐团队。挖掘队员的潜能，调动队员的工作热情，积极组织开展健康有益的娱乐活动，丰富活跃员工的业余生活。保安部现阶段工作在公司的领导下，虽然取得了些成绩，但队伍的建设管理还处于初级阶段，需要有待于进步提升，因此在工作中还存在着不足。保安部园区尚未成形，队员的防范意识有待增强保安部行及时的维修，将影响到后期的接管验收工作......”。

8、“.....随时做好与地产工程施工单位的交接工作对工程遗留存在的问题与地产工程部沟通进行检查跟踪和维修加强已交接设施设备的安检维护和保养工作，确保设施设备安全运行保安部各中队每日早晚例会保安部每月总结大会恳谈会交心会和绩效考评制度制定并执行保安部培训计划规范客服部员工管理机制，完善管理制度加强接待培训和考核工作完善接待工作制度和流程配合营销活动并拍照记录，与营销保持练好沟通春季园区湖底鹅卵石的清理时间目标全年全年责任人陈奇文阎明于海涛阎明于海涛陈奇文赵艳理赵艳理日常管理工作除集团公司要求相关制度表格严格执行外，客服部还拟定本恒大江湾客服中心年度总结及年度计划部门排班表消耗品包括办公用品出入库领用记录表岗位作息轮休表工作日志管理人员巡检签到表绿植租摆管理表等些现场所需的特色管理表格，做到职责清晰制度明确，责任落实到人制定日常工作标准......”。

9、“.....就如何落实和提高标准进行细化分类和要求，将标准分解，通过培训和考核两大法宝的持续运用，完善和提升服务和管理的标准。人性化管理与制度化管理相结合。提升食堂宿舍品质，定期组织体育娱乐活动，在生活上关心员工的生活起居，积极为员工提供更好的工作和休息环境，确保员工无后顾之忧，全身心的投入到工作当中。做好与各部门协调和管理工作时刻注意处理好客服人员归属感，让每位员工深刻理解工作是学习的方式，学习是工作的基础。从而使团队向学习型组织过渡。与软装公司绿植租摆公司采购供方等进行规范管理，要求供方严格按照合同约定，履行职责，保证日常工作顺利进行。细化库房管理工作，做到台帐统出入库数量致，定期对库房物品及固定资产盘点，保证公司资产不出现流失。行政人事档案呈批来函去函会议纪要等相关文件分类管理定期整理。南京恒大工作总结及计划。为了给员工提供良好的生活环境，公司经过多方咨询......”。