1、“.....做题可以及时解决。接待客户国外客户接待在国际贸易业务中有着极为重要的作用，它体现个公司的管理制度综合素养和商务形象。次准备充分，适时，出色的接待能让客户记忆深刻，不但给公司节省谈判成本，同时也为后续的开展奠定良好的基础。最为名业务助理，帮助业务员做好接待工作也是非常重要的。既能让客户满意，自己也能学到些经验。以下是我的些个人总结。首先在客户到来之前通过电话或者邮件联系客户，确认流程来访人数，之为，性别，详细帮客户询价，推荐个价格最低的货代给客户。如果是或者的则需要我们自己来订舱。询问家以上的货代和船公司，将他们的海运费和港杂费问清楚，比较选出个价格最低的来定。货备好了，在海易系统里将订舱的信息填写完毕。就打印出来了我们每天都要用到的发货通知，我们都称之为小单子。发货的信息都显示在上面。留着这个小单子，以后想查询什么信息都能用到。将这个单子送到计划员......”。

2、“.....投保的，报关的还有财务那边。任务到作就是速卖通上产品的更新以及中日通上产品信息的完善。以上是我的主要工作内容。关于在这过去的年里的经验，其实谈不上经验，经历倒是不少。在这些曲曲折折的外贸路上，我个人有个字总结耐心，信心和决心,耐心主要体现在方面，即便客户反复问同个问题，也不要烦躁。做到有问必答，还要答的及时。有些客户可能会直没有回复，或者跟进到个阶段就没了回音。这时候不要放弃，从没有回复过的客户，也需要至少跟进次，如果仍然没有回复就电话外贸年度工作总结目标，取得理想的业绩，和公司同做出更好的成绩。要达到这个目标，以目前的水平还远远不够，还要多学习多努力。产品知识和业务技能都需要多多学习。关于产品，我希望公司在接下来的年里，能够多些培训。并且认真完成每次培训。关于业务技能，希望能够多多参加各平台组织的培训。展望我希望自己可以做出惊人的业绩......”。

3、“.....也祝公司在龙年龙腾虎跃，争做同行业中的龙头老大，创百万业绩,友情提示本文中关于外贸港的时间往后延下。当然得看具体哪个船公司。般马士基的比较严格。改单费既高，截单时间也不好延长。在整个发货的过程中我们要及时的与客户沟通，让客户知道事情的发展情况，有问题可以及时解决。今年年初，我在武汉家培训机构参加了外贸业务员实战培训。这次培训让我对外贸有了个初步的认识和接触，对我接下来的工作很有帮助。月，我来到张扬。开始接触这行。这对我来说，是个新的开始，公司主要通过网络寻找客户，所用平台是阿里，然坎坷，但我没有放弃。也在不断成长过程中学到了很多东西。虽然在这近个月的工作中，问题总是不断，既遇到了客户退货，又碰上了客户收错件等很多问题。但是问题越多，学到的东西越多。经历过次，以后就知道怎么处理。遇上问题之后，冷静处理才是最重要的。每遇到个问题，学会总结，积累的多了......”。

4、“.....最后，非常感谢张扬在过去的年里，提供给我的就业机会和锻炼的机会。在这个刚开始的里，我希望自己能够通过努力迈向心中之前将标签做出来。提交发货需求，每天看库存，看需要发的这几个规格库存是多少，每天的产量是多少。催促计划员分配好发货计划。如果是下的贸易方式那由客户订舱。我们可以帮客户询价，推荐个价格最低的货代给客户。如果是或者的则需要我们自己来订舱。询问家以上的货代和船公司，将他们的海运费和港杂费问清楚，比较选出个价格最低的来定。货备好了，在海易系统里将订舱的信息填写完毕。就打印出来了我们每天都要用到的的散热性能。不同的路面，不同的车辆，不同的轮位使用不同的花纹。接待客户国外客户接待在国际贸易业务中有着极为重要的作用，它体现个公司的管理制度综合素养和商务形象。次准备充分，适时，出色的接待能让客户记忆深刻，不但给公司节省谈判成本，同时也为后续的开展奠定良好的基础......”。

5、“.....帮助业务员做好接待工作也是非常重要的。既能让客户满意，自己也能学到些经验。以下是我的些个人总结。首先在客户到来之前通过电话或者邮货通知，我们都称之为小单子。发货的信息都显示在上面。留着这个小单子，以后想查询什么信息都能用到。将这个单子送到计划员，客户派车的，投保的，报关的还有财务那边。任务到这还没完成，我们还要时刻盯着，车什么时候来，货什么时候够。定要在截单之前装完货，否则就产生改单费了。有个改单费还好比较正常是几百块钱，但是有的改单费就非常贵是按美金收的。如果当时不知道情况想着改单没问题那就不好了。有时候和货代沟通下可以将截单和外贸年度工作总结年度工作总结部门国际贸易部姓名张磊磊职务业务助理月份大学毕业我就来到了万达，来到了外贸部这个大家庭。这是我的第份工作，也是至今为止的唯做过的工作。很庆幸，这份工作是和我的专业是相关的，可以运用之前学过的专业知识......”。

6、“.....但是真正在实践中，还是有很多课本里学不到的东西需要我们去点点学点点累积。下面是我半年来从不同的方面总结出来的心得。熟悉产品来到公司首先做的就是熟悉产品。做总是不断，既遇到了客户退货，又碰上了客户收错件等很多问题。但是问题越多，学到的东西越多。经历过次，以后就知道怎么处理。遇上问题之后，冷静处理才是最重要的。每遇到个问题，学会总结，积累的多了，以后处理什么都简单了。最后，非常感谢张扬在过去的年里，提供给我的就业机会和锻炼的机会。在这个刚开始的里，我希望自己能够通过努力迈向心中的目标，取得理想的业绩，和公司同做出更好的成绩。要达到这个目标，以目前的水平还远远不能打印出来了。根据客户的要求再做相应的调整。注意是信用证项下的就要严格按照信用证的要求做，比如说信用证里要求货描应该写什么，箱单里和其他的单据里的货描也都应该严格按照信用证里的写，点都不能有误......”。

7、“.....单证致。否则造成不符点会造成巨大的损失。客户和银行会以单据不符为由而拒绝付款。非洲区域大部分的付款方式是信用证，信用证项下做单据时需要注意的几点有信用证般都会要求在所有提交的单据国制造和批发网。对于阿里等平台的操作，对我来说并非难事。因为我之前的工作主要就是操作阿里平台。上传产品，询盘管理都比较顺利。但是阿里的询盘含金量确实不高，到目前为止，我都没有从阿里拿到实质性的订单。有方面的原因是我没有放太多的精力在阿里上。另方面的原因可能是阿里的门槛太低，很多供应商都用，客户的选择余地太大。相比之下，我的主要精力在速卖通和中日通上。平日里，除了跟踪后台的客户以及前业务的老客户外，我的主要货通知，我们都称之为小单子。发货的信息都显示在上面。留着这个小单子，以后想查询什么信息都能用到。将这个单子送到计划员，客户派车的，投保的，报关的还有财务那边......”。

8、“.....我们还要时刻盯着，车什么时候来，货什么时候够。定要在截单之前装完货，否则就产生改单费了。有个改单费还好比较正常是几百块钱，但是有的改单费就非常贵是按美金收的。如果当时不知道情况想着改单没问题那就不好了。有时候和货代沟通下可以将截单和目标，取得理想的业绩，和公司同做出更好的成绩。要达到这个目标，以目前的水平还远远不够，还要多学习多努力。产品知识和业务技能都需要多多学习。关于产品，我希望公司在接下来的年里，能够多些培训。并且认真完成每次培训。关于业务技能，希望能够多多参加各平台组织的培训。展望我希望自己可以做出惊人的业绩，在自己的职业道路上有龙的飞跃，也祝公司在龙年龙腾虎跃，争做同行业中的龙头老大，创百万业绩,友情提示本文中关于外贸决心体现在以下几个方面。做到拿不下不罢休。即便到最后拿不下，也定要找到原因。，坚持，再坚持。在业绩不好的时候，多多寻找机会，仔细分析原因......”。

9、“.....不要做压力的奴隶。压力山大，也要有愚公移山的精神。其实，以上点总结无外乎借鉴种精神蚂蚁，狼和不倒翁。蚂蚁的勤奋，永远忙碌不间歇狼的热血精神和斗志，锁定目标不放弃不倒翁永远打不到。在这过去的年里，失望过也庆幸过，失望的是没有做到我理想的目标。庆幸的是虽外贸年度工作总结，还要多学习多努力。产品知识和业务技能都需要多多学习。关于产品，我希望公司在接下来的年里，能够多些培训。并且认真完成每次培训。关于业务技能，希望能够多多参加各平台组织的培训。展望我希望自己可以做出惊人的业绩，在自己的职业道路上有龙的飞跃，也祝公司在龙年龙腾虎跃，争做同行业中的龙头老大，创百万业绩,友情提示本文中关于外贸年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，外贸年度工作总结该篇文章建议您自主创作目标，取得理想的业绩，和公司同做出更好的成绩。要达到这个目标，以目前的水平还远远不够......”。