1、“.....践行全心全意为人民健康服务的本质要求。主要从以下几个方面具体实施我们以严谨负责的态度，精益求精的技术，真诚为广大患者服务。标本的采集。患者排队等候的时间不超过分钟。首诊负楼层往返的次数，节省了患者的就诊时间。检验科根据医院评议和创建要求，结合科室具体情况，扎实开展了创建工作。组织全科室人员认真学习了重庆市卫生系统年度民主评议政风行风工作实施意见渝卫„‟号及重庆市卫生局关于进步做好优质服务窗口创建工作的通知渝卫„‟号文件，要求每位员工要领会文，重庆市渝北区人民医院，搞好服务工作。检验科优质服务活动总结。积极主动与科室协调临时增加门诊检验医生，增加周末节假日教授级检验师医生坐诊。显示屏温馨提示并向病人宣传检验科各项优质服务措施。维持检验科良好的就医秩序，实行首问负责制在就诊病人多，而又未增加员工的情况下，通过人力资源整合，充分利用现有人员......”。

2、“.....病史符合诊断方法与病情相符合病情记录与医嘱相符合记账收费与医嘱相符合。开展网上咨询服务，特设专用邮箱，每周由指定医生定时回复。门诊检验科向就诊病人提供免费的次性纸杯针线纸笔老花镜及白糖。门诊与党委团委和宣传部共同推出门诊检验科优质服务明星评选活动，定期从中推出名医生为优质服务明星，并给于定的嘉实验室污染。检验科根据医院评议和创建要求，结合科室具体情况，扎实开展了创建工作。组织全科室人员认真学习了重庆市卫生系统年度民主评议政风行风工作实施意见渝卫„‟号及重庆市卫生局关于进步做好优质服务窗口创建工作的通知渝卫„‟号文件，要求每位员工要领会文，重庆市渝北区人民医院询检验报告谁到随时打印，检验科有专人负责，方便快捷，报告单卫生安全，无实验室污染。门诊部每月召开座谈会，对各窗口工作进行自查总结，对病人和院内满意度调查的问题提出整改措施......”。

3、“.....医生准确对患者病情掌握准确对患者病情解释准确对各项制度执行检测质量上，严格按照标准来建立和完善科室质量体系，严格按照科室质量目标执行。重点落实在室内质量控制和室间质量评价，逐步完善方法学的选择和评价，以及生物参考期间的验证。在检测项目上，积极开展性新项目，满足临床和患者需要，检验科以开展检验项目多项重视急诊项目。检验结果报告优先急诊服务态度好的专业技术人员上岗，以便患者与医务人员交流全科人员必须挂牌服务，着装整洁举止端庄，语言文明近期已向医院申请采用先进的电子叫号系统，并有引导员发放号码，减少了病人采血排队等候的时间，避免群众拥挤，保障了就医者随身物品的安全服务窗口为岁以上老人及行动不便的患者优先服务检验科开启绿色通检测和危急值的报告生化小时内，常规分钟内......”。

4、“.....特殊项目单独书面说明已申请医院采用实时结果电子显示屏，检验结果审核完毕，同步显示于电子显示屏，使就医者目了然，及时查询检验报告谁到随时打印，检验科有专人负责，方便快捷，报告单卫生安全，无门诊部每月召开座谈会，对各窗口工作进行自查总结，对病人和院内满意度调查的问题提出整改措施。门诊检验科个优质服务病人明白诊断明白治疗原则明白对所支付费用明白。医生准确对患者病情掌握准确对患者病情解释准确对各项制度执行准确。病史符合诊断方法与病情相符合病情记录与医嘱相符合记账收费与医嘱相符合。在日常服收取患者的费用。不随便开取人情单，用科室的利益来为自己拉关系。十搞好优质服务，把以病人为中心，质量为核心落到实处。努力为临床和患者提供优质高效便捷的服务。友情提示本文中关于检验科优质服务活动总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用......”。

5、“.....特设验质量问题甚至医疗差错。仪器故障，必须通知设备科或请示科主任，不得自作主张乱拆乱修。各种记录表格工作量统计质量控制工作均按要求作好登记。接到急诊检查，任何人不准推萎拖延，按规定的时间发出报告。急诊和紧急值电话报告要及时。试剂方面各组室必须对自已工作范围内的物品器材试剂的使用消耗情况做到心中有数，并件精神，明确目的和意义，积极开展和参与到活动中去。检验科根据科室实际情况，制定了渝北区人民医院医学检验科优质服务施，检验科日常行为规范组织大家学习了渝北区人民医院医学检验科优质服务措施内容，要求大家熟悉措施内容，并严格执行。提高认检测和危急值的报告生化小时内，常规分钟内，以确保危重病人得到及时的救治明确其它项目的报告时限般个工作日内，特殊项目单独书面说明已申请医院采用实时结果电子显示屏，检验结果审核完毕，同步显示于电子显示屏，使就医者目了然......”。

6、“.....检验科有专人负责，方便快捷，报告单卫生安全，无确。病史符合诊断方法与病情相符合病情记录与医嘱相符合记账收费与医嘱相符合。开展网上咨询服务，特设专用邮箱，每周由指定医生定时回复。门诊检验科向就诊病人提供免费的次性纸杯针线纸笔老花镜及白糖。门诊与党委团委和宣传部共同推出门诊检验科优质服务明星评选活动，定期从中推出名医生为优质服务明星，并给于定的嘉和患者需要，检验科以开展检验项目多项重视急诊项目。检验结果报告优先急诊检测和危急值的报告生化小时内，常规分钟内，以确保危重病人得到及时的救治明确其它项目的报告时限般个工作日内，特殊项目单独书面说明已申请医院采用实时结果电子显示屏，检验结果审核完毕，同步显示于电子显示屏，使就医者目了然，及时查检验科优质服务活动总结专用邮箱，每周由指定医生定时回复。门诊检验科向就诊病人提供免费的次性纸杯针线纸笔老花镜及白糖......”。

7、“.....定期从中推出名医生为优质服务明星，并给于定的嘉奖。门诊检验科每月定时通过电子邮件向科室主任通报门诊工作情况，接收返馈意见。检验科优质服务活动总确。病史符合诊断方法与病情相符合病情记录与医嘱相符合记账收费与医嘱相符合。开展网上咨询服务，特设专用邮箱，每周由指定医生定时回复。门诊检验科向就诊病人提供免费的次性纸杯针线纸笔老花镜及白糖。门诊与党委团委和宣传部共同推出门诊检验科优质服务明星评选活动，定期从中推出名医生为优质服务明星，并给于定的嘉半污染区和污染区要严格区分，并严格按规定及时消毒。不得在半污染区和污染区内饮食，实验室内禁止吸烟。各级各类人员要有团结协作爱岗敬业的精神，工作积极主动，分工要合作，努力完成院部下达的各项任务指标。十每个职工都要顾全大局，要有集体荣誉感，自觉维护医院和科室的利益，树立良好的形象。在业务工作中......”。

8、“.....对特殊人群如嫌疑人犯突发应急事件等采用专用通道建立党员示范窗口建立了科室咨询服务程序与临床患者沟通检验科质量体系文件之建立了不符合项处理程序投诉处理检验科质量体系文件之。样本的检测，重庆市渝北区人民医院按规定的领取时间进行领用。需新购试剂由专业组长提前周将计划交给科主任。在使用试剂前要仔细阅读说明书，试剂说明书随试剂盒保存。使用过程中发现试剂有变质污染者严禁使用，并报告科主任。试剂应用多少，配多少，不得浪费。严格按试剂使用管理制度执行。科室工作环境保持干净整洁，工作台面仪器电脑上不能有灰尘。清洁检测和危急值的报告生化小时内，常规分钟内，以确保危重病人得到及时的救治明确其它项目的报告时限般个工作日内，特殊项目单独书面说明已申请医院采用实时结果电子显示屏，检验结果审核完毕，同步显示于电子显示屏......”。

9、“.....及时查询检验报告谁到随时打印，检验科有专人负责，方便快捷，报告单卫生安全，无奖。门诊检验科每月定时通过电子邮件向科室主任通报门诊工作情况，接收返馈意见。交接班工作按科室交接班制度执行。在岗人员必须佩带服务卡着装整齐，不留怪异发型。上班时间不准带小孩，不准干私活，不准在科室吃零食。严格遵守操作规程，遇自己不能解决的问题请教上级技师，必要时向科主任汇报，避免因处理不当而发生检询检验报告谁到随时打印，检验科有专人负责，方便快捷，报告单卫生安全，无实验室污染。门诊部每月召开座谈会，对各窗口工作进行自查总结，对病人和院内满意度调查的问题提出整改措施。门诊检验科个优质服务病人明白诊断明白治疗原则明白对所支付费用明白。医生准确对患者病情掌握准确对患者病情解释准确对各项制度执行服务工作中，开展以方便周到安全满意为主题的优质服务活动，践行全心全意为人民健康服务的本质要求......”。