1、“.....当前酒店楼层清扫人员底薪是以郧西酒店行业平均水平确定,在本方案中实行多劳多得的绩效制度,员工绩效奖金大幅提高,在保证员工收入略有提升的前提下,建议适当调整现有底薪,初查房程序计划卫生方案等。培训目标使客房员工了解工作职责和工作流程,在掌握基本清扫值班技能的基础上,提升员工服务意识。以上培训计划中实际操作部分由老员工捎带新员工进行实际操练。新楼卫生计划客房为新建客房,在装修工程全面完工后,全部人员包括前厅人员投入客房清扫工作,进行次细致打扫检查,确保客房卫生状况。新楼卫生计划如下按楼层进行自上而下,按档次由高到低进行清扫。清扫过程中由老员工捎带新了解客人的需求,提高我们的服务水平扩展阅读客房部经理近期工作计划客房部经理近期工作计划为实现宾馆新楼顺利开业并完成夕文化节庆接待工作的既定目标,同时完善部内组织架构明确员工工作职责,提升宾馆客房部整体服务质量......”。

2、“.....运用垂直管理模式,设经理名,领班名,岗位员工人。具体分配如下设经理名,主持客房与前厅日常经营工作,协调话分机部,据数据统计至月接待处平均天天仅接听的外线电话的话务量就可达余起,加上内部打进的电话天天的话务量可达余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更客房部经理工作计划存档,每月汇总后上报财务。以清扫每天做房间统计,绩效奖金约为元。本方案下,清扫人员每月总工资约为元。此工资受住房率影响较大,若入住率较低,则员工每日做房量下降,导致员工工资下低,若入住率较高,则员工每日做房量上升,从而拉动工资上涨......”。

3、“.....设立管家考核奖金元。每月由领班负责对楼层管家进行考核。收银员接待员按班制,工作经验,结合宾馆实际情况设计初步框架,目的是提高员工工作的时效性专业性和主动性,具体细节有待在实际工作中进步细化实。友情提示本文中关于客房部经理工作计划给出的范例仅供您参考拓展思维使用,客房部经理工作计划该篇文章建议您自主创作。客房部经理工作计划。培训目标使部门员工对酒店整体状况有初步了解,规范各岗位的服务用语,提高对客服务质量,增加员工服务意识和精神面貌。前厅课时酒店接待礼仪宾客核,本考核奖金为元月。每月由领班负责对清扫人员进行考核。能在分钟独立完成脏房清扫工作,并能保证清扫质量者,获得计件提成资格。绩效计件提成每名清扫人员清扫间走客房,经领班查房合格后,提取相应绩效工资。标准间及单人间每间提成元,套房每间提成元。为保证清扫人员做房质量......”。

4、“.....发现做房质量不合格做房速度慢者,扣除当日绩效。每日清扫人员做房量由清扫进行统计,报领班确认后完工后,全部人员包括前厅人员投入客房清扫工作,进行次细致打扫检查,确保客房卫生状况。新楼卫生计划如下按楼层进行自上而下,按档次由高到低进行清扫。清扫过程中由老员工捎带新员工进行卫生清扫,以巩固前期培训计划。建立级查房制度,实现员工自查领班普查主管抽查有机结合,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。检查内容包括卫生状况房间设备运行状况房间易耗品和卖品配臵等。按楼层分类别进行客房固定资产盘扫工作,并能保证清扫质量者,获得计件提成资格。绩效计件提成每名清扫人员清扫间走客房,经领班查房合格后,提取相应绩效工资。标准间及单人间每间提成元,套房每间提成元。为保证清扫人员做房质量,每日由经理负责抽检做房情况,发现做房质量不合格做房速度慢者,扣除当日绩效。每日清扫人员做房量由清扫进行统计......”。

5、“.....以清扫每天做房间统计,绩效奖金约为元。本方案下,清存,并做为盘存范本备案。建立宾客档案客户档案是饭店的宝贵资源,在前台设立客户档案簿,负责饭店客户档案的收集和管理,由经理监督,接待人员利用前台操作系统统计提取填写宾馆常客联系方式住房喜忌客户类型等资料,方便服务人员及管理人员提供个性化贴心服务,增加宾客对宾馆的认同感。在新楼建成开业之即,新楼客房部也将以全新阵容和高涨热情迎接方来客,本工作计划是以协调承起为主,利用本人在酒店前厅的工薪酬激励体系宾馆现行资薪体系不能完全调动员工积极性,为提高员工工作效率及服务质量,客房部计划实行绩效奖励制度,具体内容如下楼层薪酬激励体系楼层工作量均可以以员工工作房量进行统计,楼层人员薪资适合底薪考核绩效的综合模式。当前酒店楼层清扫人员底薪是以郧西酒店行业平均水平确定,在本方案中实行多劳多得的绩效制度,员工绩效奖金大幅提高......”。

6、“.....建议适当调整现有底薪,初电牌房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,节约酒店能源消耗。客房部经理工作计划。收银员接待员按班制,工作时间为早班中班晚班。领班为行政班,工作时间,根据季节调整。根据星级酒店标准,前厅必须配备礼宾部,但根据酒店前厅面积较小,礼宾部岗位由前台兼任。房价体系客房收入直接影响酒店营业额,房价体系则直接影响酒店客房收入,新楼开业在即,建议采用级房价体系,即门市价散客价和协议价种价格酒店前厅挂牌公示价格,散客价为前厅人员卖房给散客的最低房价,协议价为会务团队熟客等特殊住客的优惠价格,协议价入住需前厅领班或部门经理同意。为配合酒店房价体系建立,计划在酒店客房市场稳定后,实行酒店入住协议制,由客房经理主导,与各常住单位签订客房住房协议,便于酒店维护成熟的客源市场。销售提成为鼓励为前厅人员主动销售酒店客房,设立酒店销售提成,前厅接待人员每卖出间协议价住房提成元......”。

7、“.....培训目标使前厅员工了解工作职责和工作流程,在掌握前厅操作软件的基础上,有专业的服务技能和待客素质。客房课时客房房态控制客房清扫程序客房服务人员服务礼仪客房查房程序计划卫生方案等。培训目标使客房员工了解工作职责和工作流程,在掌握基本清扫值班技能的基础上,提升员工服务意识。接受电话预定和查询。前台接待处目前有电存,并做为盘存范本备案。建立宾客档案客户档案是饭店的宝贵资源,在前台设立客户档案簿,负责饭店客户档案的收集和管理,由经理监督,接待人员利用前台操作系统统计提取填写宾馆常客联系方式住房喜忌客户类型等资料,方便服务人员及管理人员提供个性化贴心服务,增加宾客对宾馆的认同感。在新楼建成开业之即,新楼客房部也将以全新阵容和高涨热情迎接方来客,本工作计划是以协调承起为主,利用本人在酒店前厅的工存档,每月汇总后上报财务......”。

8、“.....绩效奖金约为元。本方案下,清扫人员每月总工资约为元。此工资受住房率影响较大,若入住率较低,则员工每日做房量下降,导致员工工资下低,若入住率较高,则员工每日做房量上升,从而拉动工资上涨。管家考核以管家查房速度查房准确率对客服务技能及公区卫生状况为考核标准,设立管家考核奖金元。每月由领班负责对楼层管家进行考核。收银员接待员按班制,工,员工绩效奖金大幅提高,在保证员工收入略有提升的前提下,建议适当调整现有底薪,初步确定楼层员工底薪元月,设领班岗位工资元月领班仅参与考核,不参与绩效提成。根据岗位不同,分别确立考核薪资及绩效薪资。清扫考核衡量清扫人员工作量的是做房量,考核清扫人员业务能力的则是做房速度及宾客满意度。根据酒店客房换住率高,房间清扫压力大的特点,在酒店现有考核的基础上,增加以做房速度为考核标准的岗位考客房部经理工作计划......”。

9、“.....散客价为前厅人员卖房给散客的最低房价,协议价为会务团队熟客等特殊住客的优惠价格,协议价入住需前厅领班或部门经理同意。为配合酒店房价体系建立,计划在酒店客房市场稳定后,实行酒店入住协议制,由客房经理主导,与各常住单位签订客房住房协议,便于酒店维护成熟的客源市存档,每月汇总后上报财务。以清扫每天做房间统计,绩效奖金约为元。本方案下,清扫人员每月总工资约为元。此工资受住房率影响较大,若入住率较低,则员工每日做房量下降,导致员工工资下低,若入住率较高,则员工每日做房量上升,从而拉动工资上涨。管家考核以管家查房速度查房准确率对客服务技能及公区卫生状况为考核标准,设立管家考核奖金元。每月由领班负责对楼层管家进行考核。收银员接待员按班制,工影响而略有波动。本薪资计划报由人事部,于经理上任次月正式实施......”。