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香蜜湖号样板房与会所物业服务作业手册(最终版) 香蜜湖号样板房与会所物业服务作业手册(最终版)

格式:word 上传:2022-06-25 17:20:18

《香蜜湖号样板房与会所物业服务作业手册(最终版)》修改意见稿

1、“.....按规定签到下班。保洁员晚班作业内容从苹果池前往大门外转盘道及两侧公路边包括周边绿化带程序先用大扫把清扫工作区域内所有树叶等垃圾,集中放置垃圾存放处更换专用防风地斗扫把保洁工位交接下班。交接上班,巡回保洁工位,巡查外围流水沟鹅卵石内的细小垃圾清倒外围木制垃圾桶内垃圾并清洗桶内外,更换垃圾袋开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处按规定签到下班。保洁员早班作业内容会所门前通往大门外鹅卵石水沟两侧的光面大理石路面幼儿园门前停车位地面程序用拖把配合洗洁精清拖会所门前通往大门外鹅卵石水沟两侧的光面大理石路面再用大扫把清扫幼儿园门前停车位地面树叶等垃圾,将垃圾放置指定处。交接下班。交接上班后,用专用防风地斗扫把巡回保洁本工位,巡查外围流水沟鹅卵石内的细小垃圾开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处交接工作,按规定签到下班。保洁员晚班作业内容会所门前地面......”

2、“.....用毛巾擦抹苹果池上边的黑色大理石花池用拖把清拖会所门前的停车位大理石边及水泥地面用拖把配合洗浩精水拖净木板桥,然后用小尘推配带毛巾再用清水推遍用拖把清拖木板桥边条型池上的大理石黑边巡回保洁本工位及早班工位,签到下班交接上班,清扫走廊地面,用毛巾配合洗洁精擦抹幼儿园前后走廊的木制扶手及铁翼,保洁木板桥开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处按规定签到下班。保洁员晚班作业内容清收垃圾刷洗所有水池游泳池保洁外围。程序清倒外围所有木制垃圾桶内垃圾并清洗桶内外,更换垃圾袋,将垃圾放置指定存放处穿上水裤,用清洁球铲刀将苹果池条型池游泳池内外的白色水垢刮洗干净按规定签到下班保洁外围开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处按规定签到下班。保洁员早班作业内容会所门前到样板房门前鹅卵石水沟两侧光面大理石路面幼儿园门前的停车位周边和停车墩位及水泥面......”

3、“.....交接上班后,保洁本工位及晚班清扫外围工位开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处交接工作,按规定签到下班。保洁员正常班作业内容擦抹外围所有公共设施。程序用毛巾配合洗洁精擦抹苹果池边和生态池边的桌椅及桌上装饰用拖把清拖生态池边的木地板,再用干毛巾擦抹遍用毛巾擦抹木制垃圾桶桶身木制花盆墙柱地灯和柱灯用毛巾擦抹贵宾车位牌和隔离桩大门前的隔离带及门前雕石上的字及两侧的指示牌外围所有太阳伞架巡回保洁本工位按规定签到下班上班后,将本工位所有公共设施擦抹遍,再用毛巾擦抹所有绿化带的射灯巡回保洁本工位及木板桥开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处按规定签到下班。南区外围上班时间作业内容保洁南区的公共区域。程序用扫把将公共道路的杂物树叶纸屑等垃圾清扫干净按每个人的规定区域,将业主家门口石阶上的杂物清扫干净用拖把拖大理石面巡回检查各工位清洁不到位之处,并予以指导更正按规定签到下班上班后......”

4、“.....并将工具及设备放回指定存放处交接工作,按规定签到下班。中北区外围上班时间作业内容保洁南区的公共区域。程序用扫把将公共道路的杂物树叶纸屑等垃圾清扫干净按每个人的规定区域,将业主家门口石阶上的杂物清扫干净用拖把拖大理石面巡回检查各工位清洁不到位之处,并予以指导更正按规定签到下班上班后,将本工位所有公共区域清扫遍开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处交接工作,按规定签到下班。保洁员均为外围公共区域保洁人员。中北区地下室正常班作业内容中北区地下室公共区域的卫生。程序用扫把将车库通道和公共车位进行清扫用扫把和拖布将花池外大理石面擦拭遍巡回检查公共区域清洁情况,对出现不洁的地方并予以更正按规定签到下班将本工位通道和车位清扫遍用抹布将大理石墙面擦拭遍开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处交接工作,按规定签到下班。保洁要求每个月擦拭消防管次。由机动人员配合完成。外围早班班长上班时间作业内容清洁大门前保安亭打捞所有水池游泳池内树叶及其它杂物巡视外围清洁工作......”

5、“.....清拖亭内地面打捞所有水池游泳池内树叶及其它杂物巡回检查各工位清洁不到位之处,并予以指导更正按规定交接下班上班后,巡回检查外围所有工位,打捞所有水池游泳池内树叶及其它杂物,清扫个水泵机房开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处交接工作,按规定签到下班。外围晚班班长上班时间作业内容刮洗会所样板房保安亭幼儿园等公共玻璃,负责外围晚班周计划内所要求的工作巡查晚班清洁工作程序刮洗会所样板房保安亭幼儿园等公共玻璃交接下班保洁公共玻璃,协助早班班长巡查外围清洁工作巡查晚班工作,并做外围晚班周计划内所要求的工作开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处按规定签到下班。六办公室。保洁员正常班作业内容保洁办公室程序用毛巾配合洗洁精擦抹办公桌椅,更换垃圾袋,擦拭办公用品的外立面用扫把将地毯上的杂物扫干净,如有纸屑取吸尘器保洁用干毛巾配洗洁精擦拭门把手巡回保洁本工位,每隔半个小时到办公室保洁次......”

6、“.....将本工位所有公共设施擦抹遍,更换办公室垃圾袋巡回保洁本工位开始整理及清洗工具设备,并将工具及设备放回指定存放处按规定签到下班。七机动人员。为机动组人员。由主管分配临时工作。日常清洁工作检查标准会所二楼所有大理石地面楼梯检查标准随时保持干净无污渍无尘渍,地面明亮如镜光亮如新。大理石墙身墙柱大理石装饰及地角线检查标准保持光亮无尘无污渍无蛛网踢脚线用手擦拭无灰尘。健身房地毯检查标准保持无脚印,用手轻拍无灰尘,用八分干白毛巾擦拭无明显灰尘。天花风口墙壁灯饰墙壁装饰空调排风口检查标准保持干净无尘渍无污渍无蛛网。玻璃装饰落地玻璃门拉手检查标准保持无蛛丝无尘渍无污渍无手印,光洁明亮。人造花饰鲜花盆花叶检查标准尘。各类灯具洁净,无明显灰尘无虫尸。垃圾收集桶体内壁光亮整洁无污迹,桶内胆使用垃圾收集袋,桶盖内侧无烟灰痕迹,桶内垃圾存放不超过容积的。洗手液瓶中液面高度不得低于总容积的。面巾纸箱内任何时刻保持有纸。便位侧纸巾桶内的外留纸巾长度为㎝格纸巾。烘干机机体无水渍无污迹......”

7、“.....项目检查内容及要求抽检时间抽检地点合格不合格不合格说明被检人签名公共卫生间男洗手间内小便池周边无喷溅痕池内防臭球个防溅垫齐全,防溅垫垫体无污迹无污物。⑿各类墙壁开关插座面板,门体,推拉扶手无水渍无污渍。房间内喷撒空气清新剂,无异味。水景水池水池中水量保持溢满状态。水质清澈透明,立于水池边目视远的水面,要求清楚可视池底。水池池壁无返碱现象,无明显水平线水垢痕迹,池壁无污染无污迹。池边平台无水渍无污迹无鞋印。水池池底不得有可视沉淀物,池壁不得有青苔生长。喷泉水柱高度与直径要保持致。水体清洁,水中无杂物,水面无漂浮物。项目检查内容及要求抽检时间抽检地点合格不合格不合格说明被检人签名样板间地面光亮,无灰尘无污渍无水渍。石材无污染。地毯清洁,无污渍无杂物无明显灰尘无倒边。镜面与玻璃光亮无污迹无手印窗体与门体无污迹,擦拭无灰尘。家俱摆放整齐,沙发物品无污迹饰品及警示牌摆放位置准确。各类墙壁开关插座面板,门体,推拉扶手无污渍。垃圾收集桶体内壁光亮整洁无污迹,桶内胆使用垃圾收集袋......”

8、“.....桶内垃圾存放不超过容积的。洗漱台台面水龙头洗漱盆花洒浴缸坐便器亮洁,无污迹无水渍。各类灯具洁净,无灰尘无虫尸灯罩无污染无污渍。清洁工具在指定地点摆放,摆放效果整齐美观。窗帘及附属配件干净整洁,无污染,窗帘挂放弧度与褶皱致。百页窗栅栏开启角度致,窗帘保持长度致。拉珠窗帘保持长度致。项目检查内容及要求抽检时间抽检地点合格不合格不合格说明被检人签名样板间床上用品铺设摆放整齐美观,无褶皱无污染无污迹。⑿空调及背景音乐开放,温度与音量适当。绿色植物叶片无枯萎,叶面擦拭无灰尘。盆载植物盆土无裸露,盆体无污渍。⒁墙面及天花无霉变无污染无蜘蛛网,空调风口无结露。墙面装饰干净整洁无污迹。墙壁上各类饰品饰画摆放位置整齐,擦拭无灰尘。所有可擦拭位置无灰尘。清洁分包方工作人员精神饱满,无萎靡不振,无精打采。不得批衣敞怀穿拖鞋打赤脚,不得卷裤脚。服装干净整洁无褶皱,面料无污染。面部无明显油迹,无体味。鞋子干净整洁,无污渍无破损......”

9、“.....三人以上成行。上下班交接班列队行进。小区内不得大声喧哗打闹。见顾客及来访人员须主动微笑致意,并积极热情打招呼。员工行为符合香蜜湖号,员工日常行为考核测评项目要求。清洁分包方职业操作清洁分包公司使用国家规定的清洁药剂,并向管理处提供相应的药品介绍资料。如更换,需立即提供新的相关资料。清洁药剂装在指定的容器中,容器外使用醒目红色标识,具有酸碱腐蚀性的药剂,需特别注明。所有药剂存放在指定安全位置。员工培训按计划执行。培训内容包括中海物业简介中海企业文化以及相关的清洁操作流程。新员工入职后,派专人进行跟踪培训,内容以清洁岗位操作流程为主。项目检查内容及要求抽检时间抽检地点合格不合格不合格说明被检人签名消杀情况小区内各大堂地库会所样板房及办公室无明显蚊子踪迹。小区内无苍蝇蟑螂老鼠踪迹。路面及可视范围内无蚂蚁踪迹。各管井井道打开无明显虫迹。垃圾清运小区内装修垃圾生活垃圾清运及时到位。持干净无积尘无蛛网无杂物,装饰花及鲜花叶目视无尘......”

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