1、“.....它根据用户的特性提供具有针对性的信息内容或系统功能,在特定的网上功能和服务方式中,设定网上信息的来源方式表现形式特定网上功能及其他网上服务方式等,主动地向用户提供其可能需要的信息服务。从其定义中我们可以看挥每方面的扩散效应。需要提及的是知识管理在本质上是种人本管理,人是创造知识的智能体,图书馆人不仅创造知识,而且经营知识,因此要建立套完善的管理机制和环境,使图书馆员不是处于被管理的被动状态,而是处于积极为用户提供优质服务以谋求更好发展的主动状态,从而激发馆员奋发向上不断进取的精神,这些机制包括动力机制利益激励机制和精神激励机制压力机制约束机制保障机制环境影响机制等。建设策略建立特色的网络文献信息资源。随着信息网络的普及信息资源的数字化信息系津职业技术师范学院学报,。馆员在提供知识信息和检索服务的过程中......”。

2、“.....方面读者要求获得具有相当质量的文献信息另方面馆员要充分掌握更高的图书馆学情报学专业技能,在这动态交互过程中,馆员与读者的关系是相互教育与被教育服务与被服务的特殊关系。其中,馆员起着主导作用,服务的好坏直接影响着读者对图书馆服务的评价,所以要加强对馆员业务的针对性培训。馆员作为图书馆服务工作的主体,作为信息资怕人员的流失,而要为馆员提供完善自我的土壤和环境,以馆格魅力吸引住自己的馆员。在当前环境下,图书馆尤其要重视培养员工的信息敏感意识和信息资源开发利用能力,提高信息服务水平。信息时代,用户对知识的利用程度随着科学技术的进步及其对经济发展推动作用的增强而不断加深,尤其是从事高校的教学和科学研究的读者,他们已不再满足为其提供般性的知识服务,而是需要提供解决问题方案的核心知识内容。所以,信息时代的图书馆的服务重心将从般服务向参考服务转移......”。

3、“.....殷黎以人为本的高校图书馆信息资源建设与管理理念高校图书馆工作,王悦新信息环境下图书馆的个性化信息服务刍议图书情报工作,赵建梅论网络环境下图书馆的服务创新图书馆论坛,罗曼网络环境下的信息服务中国信息导报,杜宝娟试论图书馆的数字化建设天津职业技术师范学院学报,。中图分类号文献标识码文章编号摘要建立优质化服务的管理理念实施优质化服务管理策略搞好现代图书馆网络信息资源建设完善用人制度,提高馆员素质。以上诸方面都是实现优质化服务的保障数据库技术和多媒体技术。图书馆毕竟不是专门的计算机公司,可以运用拿来策略,对计算机公司开发的技术加以改造,形成便于图书馆环境利用的技术更为重要的是馆员基于本馆实际开发出适合本馆的实用技术,这技术应充分支持基于虚拟信息资源体系的服务集成,充分支持以用户为中心的个性化专题化和智能化服务。这样提供优质信息服务便有了个坚实的技术平台......”。

4、“.....完善用人制度,优化馆员素质。图书馆提供优质信息服务首要便是提高馆科学技术的进步及其对经济发展推动作用的增强而不断加深,尤其是从事高校的教学和科学研究的读者,他们已不再满足为其提供般性的知识服务,而是需要提供解决问题方案的核心知识内容。所以,信息时代的图书馆的服务重心将从般服务向参考服务转移,而图书馆员是实现这些转移的关键,所以加强人力资源管理,培养能胜任知识服务的知识型馆员,才能从个崭新的角度来创新图书馆服务。参考文献武继山关于图书馆人本管理的思考情报资料工作,阮盂禹图书馆人性化管理认识上的误区图书动状态,从而激发馆员奋发向上不断进取的精神,这些机制包括动力机制利益激励机制和精神激励机制压力机制约束机制保障机制环境影响机制等。建设策略建立特色的网络文献信息资源。随着信息网络的普及信息资源的数字化信息系统的虚拟化,信息获取途径日益方便快捷和大众化。网络作为信息的重要平台......”。

5、“.....突破了图书馆的物理界限,实现了图书馆的异地服务,满足了用户的各种需求。利用现代网络平台,提供各种数据库服务知识库服务以及多种在线或离线信息服论原稿。中图分类号文献标识码文章编号摘要建立优质化服务的管理理念实施优质化服务管理策略搞好现代图书馆网络信息资源建设完善用人制度,提高馆员素质。以上诸方面都是实现优质化服务的保障性因素。关键词思想策略服务策略管理策略建设策略图书馆优质信息服务是当代社会经济发展的迫切需要,怎样才能提供优质信息服务这是构建现代图书馆要研究的关键问题。拥有高素质馆员开发网络应用技术实施优化管理策略深层开发网络信息资源等都是图书馆优质服务的保障性,这种能够同时提供实体馆藏与虚拟馆藏服务的模式,极大地丰富了图书馆服务的内容,强化了图书馆服务的能力,这些服务方式方法具有较强的智能性实时互性等特征,能够提供全新的个性化服务。开发优质服务的网络应用技术......”。

6、“.....现实表明项信息技术的开发和应用很可能开辟个新的信息服务领域,最为典型的就是搜索引擎技术的诞生实现了网络信息资源的检索。随着网络的广泛引入,图书馆提供信息服务的技术支撑除了原有的计算机技术之外,还有通讯技在网络化时代,人们对信息的需求具有鲜明的个性特征,这是由于其知识背景职业背景环境背景等等的不同所形成的,人们带着个性化的需求利用图书馆,图书馆便需要提供个性化服务以迎合这种需求。所谓个性化信息服务,是指能够满足用户的个人信息需求的种服务,它根据用户的特性提供具有针对性的信息内容或系统功能,在特定的网上功能和服务方式中,设定网上信息的来源方式表现形式特定网上功能及其他网上服务方式等,主动地向用户提供其可能需要的信息服务。从其定义中我们可以看和自我实现的需要。图书管理作为线的服务工作,本身是项群众性渗透性很强的综合性活动,必须动员馆员积极参加到本馆的建设当中......”。

7、“.....在管理过程中,馆员上进心强的优点可以引导他们增强自主管理意识馆员参与意识强的优点可以引导他们增强主人翁意识青年馆员个性张扬而解放的优点也可以引导他们争当管理改革的先锋总之,多种民主管理手段的综合使用,并根据形势变化不断拓宽馆员参与的渠道,可以最大限度地调动其工作积极性。图书馆管理策略浅信息服务,是指能够满足用户的个人信息需求的种服务,它根据用户的特性提供具有针对性的信息内容或系统功能,在特定的网上功能和服务方式中,设定网上信息的来源方式表现形式特定网上功能及其他网上服务方式等,主动地向用户提供其可能需要的信息服务。从其定义中我们可以看出,图书馆提供的个性化信息服务具有显性含义根据个性化的用户提供个性化的信息,也即服务的针对性同时它也具有隐性含义并不停留在用户所需要的直接信息上,而是同时提供相关信息,这些信息是用户可能素质,其中增强其信息意识最为关键......”。

8、“.....除此之外,信息服务是知识智力高密集型服务,它所需要的是既懂图书馆学情报学又懂英语计算机网络及相关专业技术的综合型人才,只有这样的人才能胜任为用户提供优质信息服务这职责,因而提高馆员素质已是个图书馆谋求发展不争的事实。图书馆方面应完善自己的用人制度,抬高工作人员进入的门槛另方面应建立套科学的继续教育机制,采取馆内培训委托培养或是鼓励员工攻读学位的方式优化员工知识结构,不要,这种能够同时提供实体馆藏与虚拟馆藏服务的模式,极大地丰富了图书馆服务的内容,强化了图书馆服务的能力,这些服务方式方法具有较强的智能性实时互性等特征,能够提供全新的个性化服务。开发优质服务的网络应用技术。优质信息服务是以现代技术为基础的,现实表明项信息技术的开发和应用很可能开辟个新的信息服务领域,最为典型的就是搜索引擎技术的诞生实现了网络信息资源的检索。随着网络的广泛引入......”。

9、“.....还有通讯技论坛,殷黎以人为本的高校图书馆信息资源建设与管理理念高校图书馆工作,王悦新信息环境下图书馆的个性化信息服务刍议图书情报工作,赵建梅论网络环境下图书馆的服务创新图书馆论坛,罗曼网络环境下的信息服务中国信息导报,杜宝娟试论图书馆的数字化建设天津职业技术师范学院学报,。中图分类号文献标识码文章编号摘要建立优质化服务的管理理念实施优质化服务管理策略搞好现代图书馆网络信息资源建设完善用人制度,提高馆员素质。以上诸方面都是实现优质化服务的保障任为用户提供优质信息服务这职责,因而提高馆员素质已是个图书馆谋求发展不争的事实。图书馆方面应完善自己的用人制度,抬高工作人员进入的门槛另方面应建立套科学的继续教育机制,采取馆内培训委托培养或是鼓励员工攻读学位的方式优化员工知识结构,不要害怕人员的流失,而要为馆员提供完善自我的土壤和环境,以馆格魅力吸引住自己的馆员。在当前环境下......”。