1、“.....我们将使服务成为融入公司血液的，即金华联通的每个员工都有很强的客户意识和客户体验，每个员工都能把本职工作做到极致。国际流水准竞争力的联通，是指公司的管理水准达到国际流，公司具有国际化发展的视野和与之相对应的人才文化。战略宗旨。金华联通的可持续发展战略的宗旨可以概括为四为，即为客户为员工为股东为社会。为客户联通将提供通信技术和服务，使人们的生活和工作更加简便高效浙江大学论文金华联通人力资源管理模式研究丰富多彩。为员工联通的未来就是大家共同的未来，金华联通的宗旨是与员工共同发展，金华联通将为员工创造发展空间，提升员工价值，提高我们的工作生活质量。为股东回报股东长远利益。建立效益优先的发展模式，这是对投资人权益的最好保证。为社会服务社会文化进步。金华联通不会忘记，在联通不断发展壮大的几年里......”。

2、“.....金华联通能够回报社会的应该是个诚信的联通个有责任感的联通。战略任务。金华联通把可持续发展战略的规划期定为年，金华联通在进入新的发展阶段以后，要抓住历史机遇期，尽快实现由大到强的战略转变，在电信强国战略的指引下，遵循中央提出的科学发展观，全面分析自身经济新的发展模式用户结构的变迁以及电信业发展的新趋势，明确金华联通未来的发展道路，有效整合企业资源，充分利用企业环境，形成合力，使企业得以可持续发展，为电信业的可持续发展和强国战略的实现作出贡献。战略内容。具体的战略内容企业市场可持续发展战略，做到价格的可持续发展，用户可持续发展，营销能力可持续发展企业资源可持续发展战略，包括企业人才资源的可持续，企业资金和实物资源的可持续，企业信息资源的可持续企业环境可持续发展战略，通过努力，实现般环境要素行业环境要素市场环境要素等的可持续。为了实现金华联通的可持续发展战略......”。

3、“.....公司制定了系列战略措施。例如，基于对价格竞争的理性认识，金华联通提出坚决不打价格战而打价值战。通过优化业务结构确定增值业务模式发挥综合业务优势注重竞合理念的落实等实现价格的可持续发展提出持续为客户创造价值就是持续为企业创造价值，以客户满意为目标不断改进服务，提高客户对企业的忠诚度，通过实现客户价值进而实现企业价值坚持诚信营销，注重营销策划，强化营销管理，加强营销渠道建设来保证营销能力的可持续发展强调从工程投入为主转向优化完善网络，挖掘网络潜力，盘活存量，激活增量为主把信息资源的开发利用作为继网络建设之后的抓手，在内容和服务上取得突破，把信息通信业本身所具有的可持续发展的潜力充分挖掘出来，使信息资源的开发利用变成金华联通实现自身和相关产业可持续发展的突破口和依托点在环浙江大学论文金华联通人力资源管理模式研究境资源利用上，要充分选用般性环境，整合产业环境，优化市场环境......”。

4、“.....首先，战略目标上。在维持现有市场地位的同时，寻求新的增长领域，例如引领绿色通讯理念，提升增值服务，在新的领域寻求新的发展机会。坚持科学的发展观，将发展的重心从以往的速度规模转移到质量效益上来，实现企业的全面协调和可持续发展。为此，金华联通要改变单纯依靠投资拉动的发展模式，注重企业的投入产出比改变业务量迅猛增长而值不断下降的现状，加快寻找新的收入增长点不断增强业务创新的能力，盘活存量，激活增量，在培育新业务上取得重大突破。总之，要改变过去那种粗放的简单的数量型增长方式，注重发展的内涵和质量，增强企业的可持续发展能力。其次，企业管理上。随着市场竞争的日趋激烈，利润的逐渐摊薄，国内通信企业逐步从以数量扩张投资拉动为主的规模型发展阶段，转向以价值最大化为核心以赢利为最大诉求的规模效益型发展阶段。面对同质化的竞争......”。

5、“.....规范企业运作，明确管理目标，细化管理单元，改进管理方式，向以降低经营成本提高运营效率为核心的精细管理过渡，增强金华联通整个系统的执行能力。而精细管理的实施，方面要求金华联通改革企业流程，搭建扁平化的组织架构，使之更好地适应市场和客户的需要另方面要求企业大力加强人力资源开发，提升员工素质，使之能适应现代化管理操作平台和即时响应客户需求，注重稳定发展的服务产品，强调服务深度开发和有重点的突破，注重市场形象和品牌管理，有密集的市场渠道和监督措施。因此，这些特征能够比较好的说明，公司追随的是分析型战略。新的人力资源管理模式选择与实施规划对策方案的总体设想人力资源管理模式选择的宗旨在于有效和系统的协调各种人力资源举措，让人力资源管理事务能方面适应企业内在环境，另方面能协助企业经营战略目标的达成。未来的经营管理工作中，作为对策思路......”。

6、“.....如何使个人适应公司发展的需要以提高工作效率。人们参加到组织中来并不是因为组织的目标就是其个人的目标，通常人们是依据组织的目标领导的要求是否对达成个人目标有利而决定其去合作和顺从的。首先，为了赢得员工的合作意愿，企业应按照工作的要求对员工进行科学的严格训练，实施严格的规章制度，使员工行为规范化标准化，并成为其习惯的个组成部分，如电信企业制定的电信服务质量标准等制度就具有强制性，员工必须照章办事其次是企业对员工进行思想教育和企业文化的灌输改变其价值观念，使员工视组织的目标为自身的目标，如许多电信企业积极开展企业文化研究，目的是通过文化功能的潜移默化来影响员工的工作态度和服务行为第三是给组织成员以足够的诱因，所谓诱因是能满足组织成员需要的东西，它可以是精神的，也可以是物质的，例如工资住房奖金职称荣誉等等......”。

7、“.....按照组织所需要的方式行事是值得的。人力资源管理若是有效的设计和推行，将直接影响员工的信念和行为模式，而员工的信念和行为，又是决定经营战略的成败关键所在。所以，塑造符合战略匹配需要的行为信念和愿景模式，将是未来金华联通实施战略性人力资源管理的重要内容。因为所有的人力资源管理举措，包括选拔培训晋升绩效考核或者薪酬等，其中个重要的功能就是向员工传递什么是企业所看重的信念和行为。第二方面，如何使公司适应个人发展的需要。人的生中大部分时间是在组织中度过的，组织是人们参与社会生活的纽带，决定人们生活质量的要素大部分也是由所在组织提供和决定的。随着科学技术的发展，人们文化程度和生活水平的提高，人们参加组织的目的已不仅是获得工薪谋生，还期望通过参与组织以满足其社交感情自尊自立的需要，对社会做出更多的贡献以实现其人生的价值。传统的人力资源管理由于强调使人适应于组织，强调效率和服从......”。

8、“.....为了提高效率，通过向人们提供诱因和提倡竞争，使人们产生危机感而促使人们的劳动和服务，但不能赢得人们对组织的忠诚和尽力奉献的精神竞争在个组织的内部也只能适当提倡，而且提供的竞争环境必须是平等和公正的，否则将引起人际关系的紧张，趋使人们重视个人目标而忽视组织目标，浙江大学论文金华联通人力资源管理模式研究因此在强调个人适应组织的同时也必须强调组织应适应人的需要，在组织目标中包容更多的个人目标。人的潜力是很大的，只有当人们意识到自身劳动价值，组织为其成员提供了自主自治参与平等竞争的环境，在提高人的素质同时为发挥个人的聪明才智对社会做出的贡献，提供良好的机遇和发展前景时，人的潜力才能充分发挥。金华联通的战略匹配研究发现，企业线部门和二线部门在战略匹配上的表现各不相同从统计分析的结果中可以看出，二线也就是管理部门的样本上，经营战略和人力资源管理战略是匹配的......”。

9、“.....在确定需要调整的人力资源管理模式之后，最为重要的是调整企业些人力资源管理行为，制定相关的行动方案，解决执行中存在的偏差。新的人力资源管理模式促进模式根据以上对公司的诊断结果，并结合有关模式匹配理论，本研究为公司的人力资源管理模式做了新的构想促进模式。这种模式主要体现以下几个方面特点加强员工职业发展阶段性及个性研究，增强人力资源管理工作的主动性和前瞻性员工职业发展的特性，决定了企业对其实施管理的特殊性与复杂性，因此，理解员工职业发展的特性有助于企业科学制定职业发展管理的措施与方法。人的职业是人的自我概念的核心，是个人自尊的源泉。个人职业的选择，方面来自于个性年龄变化的影响，另方面也来自于发展的机会和状态。如图所示图企业员工的职业发展过程进入企业后，员工的职业发展的道路般将经历以下的个阶段，每阶段都将产生不同的核心活动心理需要，担当不同的自我角色......”。