1、“.....具有完善而高尚的人格坚持原则,勤奋敬业排,接受主管的指正批评,不得当面与主管争吵或强词狡辩。不得在员工中搬弄是非搞帮派。严格要求公司各项规章制度,按规定程序作业。第章服务流程第十条迎客由负责人在总台门口站立迎客,道欢迎词欢迎光临身体微鞠躬,面含微笑,并把客人引到前台。会所管理制度第十条开票前台小姐站立定期的安全检查。第十条每天营业结束后,会所工作人员应对工作场所进行全面的检查,注意烟头等安全隐患,按规定切断电源除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。不得在开单后就置顾客于不顾,必须确保顾客在娱乐的全过程中得到完善的服务。不得擅自离开工作岗位,若有特殊情况不得不暂部位有无安全装置,如跑步机的紧急制动连线,攀岩机下的软垫等。人体接触部位构件要避免粗糙或有楞角。安全扶手重力支架等部件要安全稳固。第十条对任何带有危险可能的康乐项目......”。

2、“.....告知客人其危险及安全注意事项,并配有专业人员在现场进行安全检查,认真检查客人是否进行安全的活会所设计定位和经营管理资料会所管理制度施正常价格的折优惠。第条经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇正常价格的折优惠。第条前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡本小区住户或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人后就置顾客于不顾,必须确保顾客在娱乐的全过程中得到完善的服务。不得擅自离开工作岗位,若有特殊情况不得不暂时离岗,需提前跟主管请示,得到应许后,方可走开。上班时间不得随便接打私人电话,即便有意外情况,通话时间也以分钟为限。会所员工及亲朋好友不得在会所免费消费。在特殊情况下,有顾客邀请指点供视觉听觉上的良好享受。同时......”。

3、“.....以自己广博的见识来吸引,为顾客提供优质服务。作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则要求原理,并在运行中保持良好运转。第条凡小区会所的业主住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享用会所内各类娱乐会所管理制度第十条开票前台小姐站立迎客,道欢迎词欢迎光临,您想消费哪项娱乐项目而后询问顾客是否会员凭住户卡或住户附卡,采用那种消费方式次消费次卡消费月卡消费等,若次消费,则开式联的票,把顾客联交付顾客,若以卡消费,则查看核对卡的期限次卡在背面盖上小章,按规定办理留下卡在只有具备定程度的文化修养,才能从会所的内外装修装饰设施到全体服务人员身上反映出服务意识,营造出理想的会所氛围,给客人提供视觉听觉上的良好享受。同时,会所管理人员在于顾客交往中彬彬有礼谈吐高雅思维敏捷,以自己广博的见识来吸引,为顾客提供优质服务。作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则总台......”。

4、“.....后由部长把顾客引到消费地点。第十条消费各消费点的服务员站立门口迎客,致辞欢迎光临,后接过总台开出的消费单顾客联,把顾客引消费点,对器材的使用方法作简短的解说,根据顾客的具体需求再作对应服务。除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。不得在开第十条会员在消费期间请勿吸烟大声喧嚷打闹追逐随地吐痰,以免影响他人健身娱乐。第十条会员在会所娱乐,应爱护会所内的设施,旦损坏公共财物,须按规定价格赔偿。第章人员素质与员工培训第十条会所管理人员的素质要求较高的政治思想素质会所管理人员必须正直诚实,具有完善而高尚的人格坚持原则,勤奋敬业会费,而后享受会员的待遇正常价格的折优惠。第条前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡本小区住户或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人。若已办理了其他消费卡如月卡次卡等,则可凭消费卡消费......”。

5、“.....应遵守本会所之各娱会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于裸露的衣服。会所设计定位和经营管理资料会所管理制度。第十条员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。职业道德培训包括员工的职业荣誉感职业态度敬业精神道德规范团结协作精神行为规范。专业技能培训包括专业知识技术服务技能等。第章工作纪律第十条考切磋时,不得越岗进行陪客,不得影响其他项目的服务。上班时间不得聚众聊天,不得接待亲朋好友。会所设计定位和经营管理资料会所管理制度。第十条设置设施设备时要注意电器线路敷设的规范安全,同时必须注意安全接地。会所管理制度第十条要了解检查设备动作时容易发生碰撞或造成使用者伤害总台,等顾客消费完毕再归还顾客,后由部长把顾客引到消费地点。第十条消费各消费点的服务员站立门口迎客,致辞欢迎光临,后接过总台开出的消费单顾客联,把顾客引消费点,对器材的使用方法作简短的解说......”。

6、“.....除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。不得在开施正常价格的折优惠。第条经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇正常价格的折优惠。第条前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡本小区住户或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人分调动员工的积极性与创造力,营造良好的集体氛围,为顾客创造最佳最优质的服务,为会所创造良好的经济效益。有定的专业文化知识和专业技能会所服务,涉及到文化心理运动审美等方面,只有具备定程度的文化修养,才能从会所的内外装修装饰设施到全体服务人员身上反映出服务意识,营造出理想的会所氛围,给客人会所设计定位和经营管理资料会所管理制度点之管理制度,接受会所管理人员的指导。第条到本会所消费的会员,年龄不小于十周岁,不大于十周岁......”。

7、“.....方可娱乐消费。第条会员前来会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于裸露的衣服。会所设计定位和经营管理资料会所管理制施正常价格的折优惠。第条经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇正常价格的折优惠。第条前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡本小区住户或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人时间分钟,服务员在营业时间应确保本清洁责任区内的地面台面玻璃门窗设施设备等无尘光洁摆放整齐,空气清新。第条凡小区会所的业主住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享用会所内各类娱乐设施正常价格的折优惠。第条经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的折优惠,也可按规定缴纳相应的入消费地点。第十条消费各消费点的服务员站立门口迎客,致辞欢迎光临......”。

8、“.....把顾客引消费点,对器材的使用方法作简短的解说,根据顾客的具体需求再作对应服务。第十条会员在消费期间请勿吸烟大声喧嚷打闹追逐随地吐痰,以免影响他人健身娱乐。第十条会员在会所娱乐,应爱护会所内的设勤正常上班时间为,周末和节假日为。不准迟到早退或擅离岗位,若有特殊情况确需请假,须提前向负责人提出申请,经同意并安排人员顶岗后方可离开。第十条值班若碰到特殊情况需早晨提前上班顾客预定打网球,或晚上拖后延时,部长应及时安排人员值班以轮流方式安排。第十条保洁员工上班后的首要工作为清洁卫总台,等顾客消费完毕再归还顾客,后由部长把顾客引到消费地点。第十条消费各消费点的服务员站立门口迎客,致辞欢迎光临,后接过总台开出的消费单顾客联,把顾客引消费点,对器材的使用方法作简短的解说,根据顾客的具体需求再作对应服务。除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。不得在开......”。

9、“.....则可凭消费卡消费。第条会员在会所娱乐消费时,应遵守本会所之各娱乐点之管理制度,接受会所管理人员的指导。第条到本会所消费的会员,年龄不小于十周岁,不大于十周岁,超越这个年会所管理制度龄段的须在适龄的家属陪同下,方可娱乐消费。第条会员前供视觉听觉上的良好享受。同时,会所管理人员在于顾客交往中彬彬有礼谈吐高雅思维敏捷,以自己广博的见识来吸引,为顾客提供优质服务。作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则要求原理,并在运行中保持良好运转。第条凡小区会所的业主住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享用会所内各类娱乐业爱岗,具有良好的职业道德严于律己,勇于承担责任对工作充满信心。有定的领导才能能有效利用和控制会所人财物等资源,充分调动员工的积极性与创造力,营造良好的集体氛围,为顾客创造最佳最优质的服务,为会所创造良好的经济效益。有定的专业文化知识和专业技能会所服务......”。