1、“.....回答客户问题要简略,可采用先答其中个问题,最后要反客为主,掌握谈话主动权。对有意向客户应提示其坐什么车或起走什么路线,前来看房。谈话用语正常情况开场应为你好,。如电话中遇到客户犹豫时,可问有什么可以帮到您等启发式语气鼓励客户发问。结束语制度提供销售培训支持销售团队的管理定期销售会议制度销售现场各方关系的维护。多方协调与客户部协调,对客户部提供的有效信息提供策划支持加强与广告部的沟通,以提高广告表现力加强与发展商的沟通,增强双方的合作与其他对口单位媒体政府部门联盟单位的沟通协调工作。组织架构根据公司目前的项目情况,以及近期发展的客观要求,策划代理部初步的人员配置为人策划主管人策划师人销售主管人。其他人员将在下阶段根据实际情况确定。策划部工作流程新项目工作流程反馈客户部创作部策划部客内容分值得分优中差工作态度遵守制度准时上下班不迟到早退,无中途外出现象。严于职守......”。

2、“.....上班时不串岗,不聊天。按编班当值,不擅离职守,无个人私自调班换岗现象。服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。工作积极主动,踏实肯干,认真负责,能承担突发超水准工作量。业务能力能够快速准确地回答出客户提出的业务问题。熟练准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。策划代理部组织管理制度策划代理部的组织根据合理高效分工协作的原则,从公司发展战略的高度来构建策划代理部......”。

3、“.....以客为尊,贯彻售前及售后服务,充分了解楼盘所有资料并掌握最新市场资讯,统口径演绎楼盘销售卖点,全力配合整体销售策略,严格执行公司制定之规章制度,服从并尊重项负责经理之最终决定。言行规范销售员必须谨慎及具备专业形象,代表自己之同时亦代表公司。现场由销售经理或主管安排同事准备各项销售用品及统计销售结果,帮助促销及营造销售气氛。销售经理在适当时候给予协助及作最终决定。员工上班时间必须穿着整齐制服男同事须,保持仪容整洁精神饱满任何情况下不得粗言门人员参加策划总监策划师策略师客服专员等策划部工作流程签约项目策划工作流程提交市场调查报告审议策划报告,分工协作项目组织与销售管理与客户部的协调项目信息的跟进。根据客户部提供的有效市场信息,跟进新项目,促进新项目的成功合作。接受客户部反馈的现有项目执行信息......”。

4、“.....针对项目推广中有关对口单位的情况进行沟通和调整。采集有效的项目信息,为公司拓展新项目提供前期的信息支持。切入与发展商的前期接触和商谈,为公司的下步谈判的顺利开展提供便利。代表公司参与相关的业务会议与好,先生小姐看房,站立并迎上去。请问先生小姐是第次来吗若遇已来过的客户应问明上次接待的销售员,并礼貌地转给该销售员跟进。引导客户到接待处取楼盘资料并依客户资料登记及进行媒介调查。策划代理部组织管理制度。勤勉工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进,能提出些合理建议。成本意识平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。销售业务规章制度前言公司认为销售乃门专业工作,楼盘销售成功与否不单表现出个人能力高低,更重要是体现出团队精神,所有从事销售之业务员必须具速发展的轨道。基本原则合理高效,分工协作职责范围策划代理部当前的主要任务是集中力量争取房地产项目的营销策划与代理销售......”。

5、“.....市场调研广告及媒体调查竞争对手调查区域市场调研项目专项调查。拓展项目收集有效项目信息,参与项目的代理销售谈判,拓展新业务。营销策划撰写营销策划方案项目营销策略的跟进评估与调整对项目的广告组合提供策略性支持。销售管理制订销售制度提供销售培训支持销售团队的管理定期销售会议制度销售现场各方关系的维护。多方协调与客户部执行的效果进行评估,并与广告部道调整广告策略提高广告实效性。策划部管理人员的工作职责项目经理职责团队管理对项目组相关人员包括销售策划拓展在内的各岗位人员的协调管理,并制订分配激励方案,报批执行。市场研判根据市场分析报告,对市场及项目作出判断,提供决策支持即是否进入该市场是否进入该项目的竞争。市场开发根据市场分析的结果,进步确定市场开发战略及项目进入时机。洽谈合作负责与发展商的沟通洽谈,根据双方意见,提供切实可行的新策略新方法,并对策略的执行负主要责任。培训指导定期不协调......”。

6、“.....以提高广告表现力加强与发展商的沟通,增强双方的合作与其他对口单位媒体政府部门联盟单位的沟通协调工作。组织架构根据公司目前的项目情况,以及近期发展的客观要求,策划代理部初步的人员配置为人策划主管人策划师人销售主管人。其他人员将在下阶段根据实际情况确定。策划部工作流程新项目工作流程反馈客户部创作部策划部客户部负责人项目说明项目判断与项目经济评价公司进入该项目的可行性分析策划策略文案创意设计人员所有业务注意要点不要指望在电话中谈成生意。广告日当天原则上每个进线电话约分钟,要注意简洁,个别最多超过分钟,以免影响其它进线电话。以恰当方式向客户问询其它电话,例今天是广告日,电话很忙欢迎你前来参观,我们会有同事详细为你介绍。回答客户问题要简略,可采用先答其中个问题,最后要反客为主,掌握谈话主动权。对有意向客户应提示其坐什么车或起走什么路线,前来看房......”。

7、“.....。如电话中遇到客户犹豫时,可问有什么可以帮到您等启发式语气鼓励客户发问。结束语销售经理或主管安排同事准备各项销售用品及统计销售结果,帮助促销及营造销售气氛。销售经理在适当时候给予协助及作最终决定。员工上班时间必须穿着整齐制服男同事须,保持仪容整洁精神饱满任何情况下不得粗言脏语争客绝不能在客户面前争论,应私下协商,若未能解决则如实反映予上级定断销售员有义务及责任接听客户查询来电,需作好登记并尽量留下客户资料礼貌对待同事及客户,各级职员必须本着互谅互让群策群力精神,共同完成整体销售指标必须保持工作环境整洁,前台保持有足够销售资料。严禁在前销售员准备进行接待工作。须尽心履行客户登记,媒介调查。客户调查表及电话记录表等工作。合计定期回馈市场资讯及客户反应予公司参考,以协助制定日后之销售策略。现场销售员作业指导进线电话电话目的简单说明卖点项目销售前应开会统讨论项目主要卖点......”。

8、“.....电话复访的时候,应再次激励客户前来选购,并初步与客户达成复访时间。中午最好不要打电话,以免影响客户休息。事先应想好谈话主题内容,再打电话,并参照以前谈话记录,尽量避免重复话题,浪费时间。有必要的话可安排第次看谈判。对土地新项目及包销项目进行投资可行性分析。人员薪酬与激励制度管理人员项目经理底薪元提成销售收入策划经理底薪元提成销售收入销售经理底薪元提成销售收入销售主管底薪元提成销售收入拓展主管底薪元提成销售收入高级策划师底薪元提成销售收入普通人员售楼员底薪元提成销售收入策划师底薪元提成销售收入助理策划师底薪元提成销售收入各类管理报表表尚玥公司部门工作周报表部门负责人年月第周本周工作内容补充星期上午下午星期上午下午星期上午下午星期上午下午星期上午下午本周总结加班说明自我评价协调,对客户部提供的有效信息提供策划支持加强与广告部的沟通,以提高广告表现力加强与发展商的沟通......”。

9、“.....组织架构根据公司目前的项目情况,以及近期发展的客观要求,策划代理部初步的人员配置为人策划主管人策划师人销售主管人。其他人员将在下阶段根据实际情况确定。策划部工作流程新项目工作流程反馈客户部创作部策划部客户部负责人项目说明项目判断与项目经济评价公司进入该项目的可行性分析策划策略文案创意设计人员所有业务专业精神及态度进行销售工作,以客为尊,贯彻售前及售后服务,充分了解楼盘所有资料并掌握最新市场资讯,统口径演绎楼盘销售卖点,全力配合整体销售策略,严格执行公司制定之规章制度,服从并尊重项负责经理之最终决定。言行规范销售员必须谨慎及具备专业形象,代表自己之同时亦代表公司。现场由销售经理或主管安排同事准备各项销售用品及统计销售结果,帮助促销及营造销售气氛。销售经理在适当时候给予协助及作最终决定。员工上班时间必须穿着整齐制服男同事须......”。