1、“.....建立长期的战略联盟关系，实现共赢。而对于那些已有物流配送体系的家电连锁，可以考虑把其物流职能做公司化分立，或以合资入股的方式成立物流公司，可能是更为稳健的办法。家电连锁零售企业物流配送研究参考文献马健平等现代物流配送管理第版广州中山大学出版社，骆温平物流与供应链管理第版北京电子工业出版社，王世良等生产与运作管理教程理论方法案例第版杭州浙江大学出版社，国家统计局中国统计年鉴第版北京中国统计出版社，张远昌物流运输与配送管理第版北京中国纺织出版社，刘志强等物流配送系统设计第版北京清华大学出版社，胡怀邦等现代物流管理学第版广州中山大学出版社，夏文汇现代物流模式设计及运作实证研究第版北京经济科学出版社，孙宏岭高效率配送中心的设计与经营第版北京中国物资出版社，冯耕中我国现代物流研究的现状与展望大连第届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集，刘向东......”。

2、“.....年第期冯霞我国物流配送的现状分析与前景展望现代物流，年第期于清教家电业的疯狂为哪般家用电器，年第期陈柳钦物流外包在现代企业中的应用中国水运，年第期陶杰，叶怀珍物流配送的成本分析初探铁道物资科学管理，年第期沈闻涧我国家电分销零售渠道的未来三年走势分析博锐管理在线，年月苏喜军推动第三方物流跨越式发展商业时代，年第期雷雯霏，王明明连锁经营的物流配送及服务创新现代商贸工业，年第期郑艳从专业连锁经营看我国家电零售业态的发展浙江经济，年月迈克尔波特，高登第等译竞争论第版北京中信出版社，王之泰现代物流管理第版北京中国工人出版社，王微怡物流改革是家电销售企业发展的创造力家电科技，年月家电连锁零售企业物流配送研究致谢离开大学校园六年后重新走进校园生活，真是让人感慨万千。为了心中的梦想，我离开了熟悉的家乡，告别了小城安逸的生活，来到美丽的杭州，来到心仪已久的浙江大学。在这里......”。

3、“.....结识了许多个性鲜明的同学，有幸聆听到许多优秀老师的演讲和课程，感觉收益颇丰。时光飞逝，岁月如梭，转眼间两年半的学习生活就要结束了。回首往事，浙江大学给我留下了无数美好的回忆，这些往事将珍藏在我的记忆中，令我终生难忘，回味悠长。许多老师的言传身教让我受益匪浅，特别要感谢的是我的导师刘南教授，他渊博的知识严谨的治学态度平易近人的笑容孜孜不倦的进取精神，都对我产生了重要的影响。本论文的研究更得益于他的精心指导，在这两年半的时间里，刘老师给我悉心教导，时刻鼓励和鞭策我不断努力和进步。还要感谢我的同学和室友们，尤其是叶晔同学，他们给予了我无私的帮助和关怀，使我在困难的情况下能够继续努力，并最终完成此文。最后，我还要感谢我的父母和妻子，是他们的理解和鼓励，支持着我克服苦难勇往直前。他们是我永远的坚强后盾,感谢所有关爱我的人,因为爱心，世界才如此美丽......”。

4、“.....张长江年月于浙江大学三方物流发展提供了巨大的空间与市场机遇，但目前第三方物流的整体水平仍不尽如人意。其中生产制造商对第三方物流服务不满意或不完全满意的比例为，而商贸企业的这比例更是高达。对第三方物流服务不满意的原因首先是物流成本高，其次是信息及时性与准确性差，企业对物流成本抱怨上升已成为物流外包中遇到的主要问题。这方面说明企业对第三利润源的认识存在偏差，往往只从物流角度分析成本问题，而不是从系统角度分析物流服务质量给企业总成本带来的影响，另方面，也说明第三方物流企业还应大力降低成本和提高服务质量。调查显示，商业企业选择新的物流代理时，最关注的标准是经济性，其次是物流作业质量，最后是物流满足能力，这三者的比例分别为。商业企业物流需求主要以市内配送仓储保管为主，说明商贸企业物流运作主要以区域为主，更关心同城物流的仓储与配送。调查还显示......”。

5、“.....但企业的物流信息化水平还是难以达到企业的需求，物流服务的供求双方都对物流信息化给予了重视，也都对各类物流软件有旺盛的需求。不论是物流需求企业还是物流服务供给企业，其物流设施使用效率还有待提高。第三方物流企业存在的差距国内家电连锁零售企业的重重疑虑并非空穴来风，我国实力较强的第三方物流企业除了中外运中远中海宝供等以外，其他数得上的很少。上述这些实力较强的第三方物流企业在规模经营标准化作业下，努力降低成本，提高服务质量，但国内第三方物流行业总体上存在诸多问题。散兵游勇，各自为战。比起欧美日本，我国的第三方物流企业则是先天发育不良，后天营养又跟不上。受传统体制的影响，目前物流企业形成多元化格局，大多数第三方物流企业是从计划经济时期的商业粮食运输等部门的储运企业转化而来的，条块分割严重，企业缺乏整合......”。

6、“.....市场集中度极低，中国仓储协会年调查表明，目前国内没有超过市场份额的第三方物流企业。功能单，增值服务薄弱。大多数第三方物流企业设施简单功能单，只能提供单项或分段的物流服务。物流功能主要停留在储存运输和城市配送上，相关的包装加工配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链，无法提供完备的第三方物流服务，令些想寻求第三方物流服务的企业退避三尺。再则，由于服务没有标准化，致使我国整体第三方物流水平徘徊不前。年中国仓储协会调查显示，第三方物流服务商的收益来自基础性服务，如运输管理占和仓储管理占，而货物拆拼箱重新贴签重新包装包装分类并货产品退货管理测试和修理等增值服务及物流信息服务的财务收益只占。物流企业现有的专业技术水平和管理能力，决定了大多数企业只能把业务局限在利润相对较低的环节。在物流供应软件应用上，国内企业只占到了，并集中在少数大型物流企业......”。

7、“.....物流渠道不畅，经营水平不高。比如，第三方物流企业的经营网络不合理，有点无网第三方物流企业与能力过剩的传统仓储业运输业缺乏合作物流供应商的信息技术应用水平低，互联网条形码电子数据交换等信息技术未能广泛应用，信息反馈有限供需双方沟通不顺畅，供方不了解需方的情况变化与客户企业缺乏合作，双方家电连锁零售企业物流配送研究不能共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系等。国际上先进的物流企业则拥有定单信息流全球供应链资源网络全球用户资源网络计算机信息网络等手段，借助信息技术整合业务流程，融入客户的经营过程，建立种效率式交易的管理与经营模式，实现物流渠道的畅通。而我国第三方物流渠道的不畅有悖于物流的现代经营。④我国第三方物流企业人才匮乏，管理水平较低......”。

8、“.....机械化程度不高，不符合客户特定要求复杂的行业监管环境和政府的限制，也在很大程度上阻碍了他们的发展，比如，为了向顾客提供个能够整合全国范围物流服务的解决方案，物流服务商必须取得按省份的和按运输方式的多个运营许可证。所有这些均成为第三方物流企业发展的障碍。物流信息化发展的制约因素国内企业对信息化需求的层次不高，缺乏专业物流信息化人才，物流信息化实施成本仍然较高，没有统的信息化实施标准，这四大问题将在未来几年制约我国物流信息化的发展。对国内企业来说，基础信息化仍然是当前需求的主要内容。最新的信息化需求调查显示的企业仍把办公自动化建设列为未来年的重点，的企业未来年将上制造资源计划，的企业把企业资源计划系统列为下阶段建设的重点。在相当长时间内，需求的特点仍是在规范流程中实现信息的采集传输存储共享，建立决策控制依赖于信息数据的机制。由于物流业在我国起步较晚......”。

9、“.....最为突出地表现在我国物流信息化企业缺少自主知识产权的技术，中国在自主技术研发方面与国际水平还有不小的差距。物流信息化面临的另个难题是，不同行业的物流信息化要求各不相同。由于我国正处于零售市场加快连锁化的发展阶段，连锁分销业对物流信息系统的建设要重视得多。因为国内连锁零售商的市场份额越来越大，传统零售企业的市场份额则不断下降，所以零售行业将在整合市场的过程中把物流信息系统作为主要的竞争力来规划建设，把物流系统与分销网络的建设密切结合在起。传统物流企业对信息化的需求也差异显著。中国的物流企业总体上都处于中小规模，对其中的大部分来说，个性化需求比较多，标准化流程比较少，从而导致信息化实施成本增加，需要软件企业付出很大的代价。在考虑满足中小企业发展初期的个性化需求的同时......”。