1、“.....除此之外，单居民电价制度还存在以下隐患首先，不能准确体现资源价值，无法引导用户理性消费。其次，不能体现公平负担原则。最后，不能保证电力工业发展所需的成本资金。严重的低电价，价是靠发电厂的微利，甚至亏损来弥补的。低电价和交叉补贴会阻碍我国电力工业的发展。居民阶梯电价的实施是我国经济发展的必然要求。从节约用电的角度来看，阶梯电价反映了电力资源的稀缺程度，其实施定程度上提高了居民用电电价水平，起到引导居民合理用电的作用，有利于节能减排。从促进社会公平的角度来看，目前我国城乡之间不同行业之间的居民收入仍然存在较大差距，阶梯电价设计的初衷在于使高收入高用电量的居民在较高的电价水平下支付更高的用电费用，以对低收入低用电量的居民在较低的电价水平下享受电力普遍服务的社会福利。从供电成本的角度低第二档电量满足部分工薪家庭享受生活及部分中产家庭基本生活的电力需求，第二档电价可以适当提高第三档电量针对部分中产家庭及富裕家庭设置，这部分电力消费基本上是为了享受生活，第三档电价可以设置在更加专业经营更加专注的商业模式......”。

2、“.....这些新锐的中国互联网精英企业都是在近两年凭借创新的商业模式取得成功的，他们不但实现了老辈互联网先烈的理想，将互联网公司真正地作强作大了，而且其市值及盈利能力也已经远远超出了人们的想象。家只有两岁的公司便拥有数十亿美元的市值，这样的神话，在其他行业是难以想象的。在新的商业模式不断涌现的同时，些经历了中国互联网第次泡沫洗礼的幸存者也愈发有了生命力。它们长寿的秘诀是形成了更鲜明更合理的商业模式或者在原有基础上进行了合适的调整与创新。代表企业有网易从门户网站发展成最大的社区型站点阿里巴巴的电子商务也加入了的模式从而为客户提供更好的服务和创造更多的价值。商业模式的创新成就了中国互联网企业的辉煌。盛大收购新浪百度阿里巴巴收购雅虎中国全部资产并获得亿美金投资，轮接轮的大手笔，次接次的好消息又将全球资本的目光重新吸引到了中国的网络行业。与年前后网络经济浪潮不同的是，当时吸引的资金通常只是以百万或者千万美元为单位，而这次似乎来势更加汹涌，动辄以亿美元为单位来计算。我们可以大胆地预计，中国互联网企业在有了清晰的商业模式，并且吸引到更多投资的基础上，在未来的两至三年定还会取得更大的成功与发展......”。

3、“.....电子商务新波热潮的到来，为中国电子商务互联网企业商业模式创新提供了机遇当初，的和的在国际互联网行业取得了巨大的成功。经过近十年的磨砺，中国电子商务互联网行业也涌现出了批适应环境发展取得了业模式架构电子商务互联网企业商业模式创新的价值形成研究将此结果与的商业模式价值创造的要素研究进行对比，可以发现，大部分要素是重合的，另外再去除那些价值而非商业模式创新价值的要素，还有三个细分要素，将它们看作是实证研究结果的补充，并入上表，分别是商业专利和鼓励客户参与并入新颖通过第三方提高信任度并入锁定。个较高的水平，既可以促使电力消费需求边际效用下降快的家庭节约用电，又可以让电力消费边际效用下降速度较慢的家庭多交纳电费，促进社会公平。对于阶梯电价的设置形式来说，可以考虑在现有模式上增加峰谷分时电价，以进步引导居民用户合理用电。总的看来，实施阶梯电机以后，居民总用电量下降了，减少了供电企业的售电量，但由于销售电价的提高，弥补了供电企业由于售电量下降减少的收入，并略有增加但由于上引言在公共生活中扮演重要角色的电力产品，具有排他性和非竞争的公共产品属性。电力价格作为电能商品的价格......”。

4、“.....因此，电价是电力企业的核心。我国目前已积极地推行全名覆盖的居民电价改革，阶梯电价方案取得了定的成效，但是同时，也存在不少问题。阶梯电价体系不可能挥而就，是个不断发展完善的过程。阶梯电价全称阶梯式累进电价，定义为把月用电量划分为若干个阶梯，第阶梯为个基数电量，在此阶梯内电量少，电价也较低第二阶梯内电量较高，电价也高些第三阶梯电量更高，执行居民电价中的最高电价。随着用户使用电量的增长，单位电价呈现递增趋势。因为这种电价充分斟酌了普通居民的基本用电需求，使第基数家庭不需上缴额外加价部分的电费，故又被称为平民电价。居民阶梯电价的实施是我国经济发展的必然要求。从节约用电的角度来看，阶梯电价反映了电力资源的稀缺程度，其实施定程度上提高了居民用电电价水平，起到引导居民合理用电的作用，有利于节能减排。从促进社会公平的角度来看，目前我国城乡之间不同行业之间的居民收入仍然存在较大差距，阶梯电价设计的初衷在于使高收入高用电量的居民在较高的电价水平下支付更高的用电费用，以对低收入低用电量的居民在较低的电价水平下享受电力普遍服务的社会福利。从供电成本的角度来看......”。

5、“.....相对于工商业用户来说，其供电成本是最高价值形成研究纵观在今天中国互联网复苏时期的互联网公司已经与年甚至年有了很大的差别。当年以新浪搜狐为代表的大而全的门户已经不再是互联网的主流，取而代之的是社会的广泛关注，实施后将对城镇居民电力相关企业产生影响。但居民阶梯电价的本身，还存在着分档标准不够完善配套补贴政策缺乏等问题。因此，讨论居民阶梯电价的关键问题，有助于进步推动国家政策的实施。研究阶梯电价的背景与意义研究的背景为了公平地确定居民用电电价水平，在对国外居民阶梯电价政策进行研究探讨后，我国有关部门开始研究适合我国国情的阶梯电价方案。我国从年月日起，在全国范围内推行居民阶梯电价政策，通过价格杠杆来敦促居民合理消费电力资源，减少电力资源的浪费，促进社会公平。居民生活用电是电力市场上极其关键的部分，居民用户电价的制定，涉及千家万户，关系到广大人民群众的切身利益，也涉及社会效率效益与公平。因此，针对负荷端的居民用户建立科学合理的电价制度意义重大。在以往单居民电价制度下，高收入居民使用较多电量却享受到了较低的电价，这样来，低用电量用户与高用电量用户之间就构成了交叉补贴......”。

6、“.....银行代扣每过多追求营销业绩顾客不了解计费规则费用信息不够简单明了差距差距差距差距营业人员误操作计费规则宣传不够未经顾客确认开通收费业务银行代扣信息和机顶盒帐单顾客看不懂系统不完善服务人员培意味着广电网络企业即将面临电信的直接竞争，包括华数在内的广电网络企业如不希望在三网融合的竞争中被竞争对手融合掉，必须不断改善以顾客为中心的服务质量。摘自国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知国办发号，华数服务质量差距分析和改进对策研究研究背景华数公司及服务内容简介华数的前身是杭州数字电视有限公司，杭州数字电视有限公司成立于年月，注册资金为亿元，有六家股东组成浙江省广电集团杭州市文广集团杭州日报社西湖电子集团杭州国芯科技和工商投资公司，公司是广电有线电视网络走产业化发展模式，引入多元化的投资，按现代企业制度运行管理，实现体制创新和机制创新的有限责任公司。年，为了联合浙江全省各地广电网络共同致力于数字化产业发展的需要，浙江省广电集团入股杭州数字电视有限公司，公司更名为无地域限制的华数数字电视有限公司，简称华数。华数从年月开始全面推进杭州数字电视整体转换......”。

7、“.....使杭州成为全国数字化整体转换首个突破百万用户的城市，成为全国首批实现数字化整体转换的城市，被国家广电总局授予全国有线数字电视示范城市。国家广电总局在验收杭州数字电视的总结报告中，对杭州数字电视建设给予了面向未来网络构架和多功能信息化建设需求，将有线电视数字化与国家信息化城市现代化和家庭信息化相结合，成功完成了城市有线数字电视整体转换，为全国的有线电视数字化发展提供了新的经验，起到了突出的示范作用。的结论。华数提供的服务有数字电视业务交互数字电视业务又称互动电视业务增值业务和数字信息服务等，其中交互数字电视业务是全国首家成功实现商业化运行，目前已发展交互数字电视用户达到多万户的规模，极大地拓展了数字电视产业化的发展空间，形成了数字电视发展的杭州模式。华数现有服务状况介绍及分析华数为了提高服务质量，于年月启动华数优质服务年计划，以下是主要内容。公开八项服务承诺八年月日起，所有的华数营业厅陆续提供免填单服务，节省用户办理时间，提高服务效率，服务细节设计更趋人性化。年月起，陆续向用户提供各类数字电视产品的机顶盒在线预约在线订购在线终止等多项服务，降低用户办理成本......”。

8、“.....实现向用户提供大型演唱会门票订购在线订报等便民服务功能。年月起，陆续向广大用户提供水电燃气等其他各类公用事业单位的缴费功能。快捷六小时聆听全方位回应向用户提供小时热线服务，即时回答用户咨询，接受用户申告。公司内部设立投诉回复快速通道，实行首问责任制，以谦虚开放的态度接受投诉，以诚恳高效的原则回复投诉。年月日起，向用户承诺回访用户，主动了解用户需求，认真听取用户意见七准时安装年月日起，针对安装类服务，向用户承诺小时内主动预约客户，在确用户进行了补贴。除此之外，单居民电价制度还存在以下隐患首先，不能准确体现资源价值，无法引导用户理性消费。其次，不能体现公平负担原则。最后，不能保证电力工业发展所需的成本资金。严重的低电价，价是靠发电厂的微利，甚至亏损来弥补的。低电价和交叉补贴会阻碍我国电力工业的发展。居民阶梯电价的实施是我国经济发展的必然要求。从节约用电的角度来看，阶梯电价反映了电力资源的稀缺程度，其实施定程度上提高了居民用电电价水平，起到引导居民合理用电的作用，有利于节能减排。从促进社会公平的角度来看......”。

9、“.....阶梯电价设计的初衷在于使高收入高用电量的居民在较高的电价水平下支付更高的用电费用，以对低收入低用电量的居民在较低的电价水平下享受电力普遍服务的社会福利。从供电成本的角度低第二档电量满足部分工薪家庭享受生活及部分中产家庭基本生活的电力需求，第二档电价可以适当提高第三档电量针对部分中产家庭及富裕家庭设置，这部分电力消费基本上是为了享受生活，第三档电价可以设置在更加专业经营更加专注的商业模式。比如专注搜索的百度经营线游戏的盛大发展即时通讯的腾讯振兴在线旅游业务的携程等等。这些新锐的中国互联网精英企业都是在近两年凭借创新的商业模式取得成功的，他们不但实现了老辈互联网先烈的理想，将互联网公司真正地作强作大了，而且其市值及盈利能力也已经远远超出了人们的想象。家只有两岁的公司便拥有数十亿美元的市值，这样的神话，在其他行业是难以想象的。在新的商业模式不断涌现的同时，些经历了中国互联网第次泡沫洗礼的幸存者也愈发有了生命力。它们长寿的秘诀是形成了更鲜明更合理的商业模式或者在原有基础上进行了合适的调整与创新......”。