1、“.....是目前拥有国有背景的企业的通病，国有商业银行也不例外，这在业务流程中就能很明显的反映。但是现在银行业竞争逾演逾烈，如何提升自己的竞争力是个摆在面前的难题。在现有资源已经开发过度的环境下，创新才是唯的出路......”。

2、“.....从这角度说，本文对于信贷业务作业监督流程再造的研究就有普遍的理论和实践意义。国内外研究综述及简要评析信贷业务作业监督流程属于工商银行信贷流程特色之，因此目前对此的研究处于探索阶段。但是，关于流程再造理论及风险控制理论如何运用于金融业却已经经历了长期大量和系统的研究。商业银行流程再造理论意义和作用系统阐述了银行再造的内涵......”。

3、“.....他认为银行再造是个有力的工具，用流程再造可以发现和处理银行的很多弊病，这些弊病包括交易处理中的延误低的员工士气低的顾客满意度不良贷款贡献评估等。流程再造的精髓在于对业务流程的再设计和再工作，以便人们能够最大化地实现企业口标。再设计意味着业务流程最早被设计，而这实际上是不可能的。再工作意味着再设计自身是不够的真正的好处来源于实施中......”。

4、“.....，第章绪论工商银行信贷业务作业监督流程再造研究发表了银行再造书，标志着银行再造研究进入到较为成熟的状态。该书可以说是银行再造成为显学的标志。该书进步阐明了银行再造的理念动因和方法，并用案例进行了分析说的，作业监督经办人员将被问责。由此激励作业监督人员对工作认真负责......”。

5、“.....但是是否达到总行对作业监督的要求呢首先经过作业监督流程再造后，作业监督部的工作内容并没有减少，仍是分为放款核准与贷后监督两大部分。其中第部分放款核准的工作经过细分的同时保留原先放款核准的工作内容，不同的是流程再造后将放款核准的工作穿插在信贷业务流程中而不是在放款前统核准。其次......”。

6、“.....实行有效的合规性监督，理论上可将各环节的合规性问题发生率减至最低。同时引入全新的激励机制，打破原来做多做少拿样多的模式，银行信贷业务流程可分为五个阶段见图授信评级流程二信贷审查审批流程三信贷业务作业监督流程四贷款发放与支付流程五贷款收回流程。由此可知，信贷业务作业监督流程是在贷款发放前的最后道控制关口，有着非常重要的作用......”。

7、“.....进步提高信贷业务作业监督的重要性。第章绪论工商银行信贷业务作业监督流程再造研究图工商银行信贷业务流程信贷业务作业监督是指信贷业务通过审批后，信贷管理部门以信贷业务档案资料为媒介，审查辖内分支机构信贷业务合同和相关协议等资料，审核担保和融资前提条件落实情况......”。

8、“.....对未发现问题的信贷业务核准放款，对发现问题的信贷业务要求经办行落实整改，并定期汇总分析监督中发现的问题，提出改进管理的意见。信贷业务作业监督包括放款核准和放款作业监督两个环节。其中放款核准是指信贷业务通过审批后，信贷作业监督人员审查信贷业务合同和相关协议等资料，审核担保融资前提条件落实情况......”。

9、“.....并决定是否核准放款的业务流程。放款后作业监督是指信贷业务办理后，信贷作业监督人员监督经办行落实信贷管理要求和贷后管理工作情况，监督信贷业务档案资料完整性致性和有效性，并将监督合格的信贷业务档案移交综合档案管理部门入库的业务流程。鉴于作业监督所处环节的特殊性，工商银行总行也对其提出了较高要求......”。