1、“.....更别说宣传管理部门在较短的时间内组织媒体澄清了。本身优质服务等工作不到位导致客户投诉的现象增多,使新闻主管部门时刻处于被动救火状态。如平时对应急物资储备媒体联系,尽量控制事态向纵深发展。化解舆情,引导舆论传播。每当个局部事件流言或谣言通过媒体传播,若处理不及时,很可能演化成起公共事件,对企业形成强大的舆论压力。所以在负面舆情出现后,要快速了解事件真相,快速提出解决措施,快速接触媒体,快速解决舆情所反映的问题,正确把握舆论主动权和话语权,引导舆论传播。更要通过舆论风险,自我剖析,找准症结,狠下猛药,从根源上消除断标签,在当前贫富分化严重的社会大环境下,公众就会把供电企业的暴利高薪酬高福利等待遇情况推向风口浪尖,被社会抨击。供电服务方面用电负荷快速递增,电网建设与改造严重滞后线路设备过载卡脖子现象突出,两率得不到保障对服务设施的投入不足......”。

2、“.....探索新媒体时期应对供电舆情的有效途径温学明原稿。主动出责任,不回避问题,不掩盖,不争论得失。是坚持真诚沟通原则。始终保持真诚谦和的态度,理性客观诚恳地阐明事实,善待媒体公众及相关当事人。是坚持事后补救原则。舆情旦发生,无论事件处理得多么完美,都会在公众心里留下些阴影,定要注重事后的各种补救措施,及时引导转移媒体和公众关注的焦点,重塑企业的价值观。综上所述,针对基层供电企业的新闻舆情管理,要建立全面全员全过程全探索新媒体时期应对供电舆情的有效途径温学明原稿了其必然成为社会关注的焦点,较容易引发舆情事件,给企业造成负面影响。本文在分析了电力企业舆情管理重要性的基础上,从加强宣传建立机制实践成效等几方面,浅谈了如何有效应对处理舆情事件的些措施和途径。关键词电力企业突发负面舆情在新媒体时代,由于外部舆论环境日趋复杂,伴随社会利益格局的变动不同利益主体之间的博弈......”。

3、“.....供电企业备受各界关注,时常是简单的监测加删帖,而是全方位的舆情管理。舆情事件处臵结束后,要对舆情处臵过程中的相关工作进行全面总结与评估,要针对其中的经验教训及暴露问题,研究提出意见和建议,进步完善舆情管理机制。笔者认为基层供电企业的舆情管理要坚持条原则。是坚持预防为主的原则。牢固树立舆情风险都是可避免的理念,要在风险的初期,立即采取手段化解。是坚持真实性原则。发生舆情风险后,要及时全面,强化企业正面形象。参考文献专家电企研讨网络舆情及危机应对中国电力报作者白俭成构建体系营造良好氛围促进企业发展理论与实践作者魏飞邱罗莹浅谈网络舆情监测与管理来自互联网作者庄稼。摘要在我国社会转型期间,各类突发事件呈上升趋势,其内容涉及社会各行各业,并在定程度上成为影响社会和谐稳定的重要因素。作为提供公共产品的供电企业,其国企自然垄断性公用性服务性等特点,决速提供证据材料,主动与媒体和记者沟通......”。

4、“.....对于已经造成不利影响的负面新闻,要迅速确认负面新闻级别性质和影响面,积极与新闻媒体联系,尽量控制事态向纵深发展。化解舆情,引导舆论传播。每当个局部事件流言或谣言通过媒体传播,若处理不及时,很可能演化成起公共事件,对企业形成强大的舆论压力。所以在负面舆情出现后,要快速了解事件真相,快必然成为社会关注的焦点,较容易引发舆情事件,给企业造成负面影响。本文在分析了电力企业舆情管理重要性的基础上,从加强宣传建立机制实践成效等几方面,浅谈了如何有效应对处理舆情事件的些措施和途径。关键词电力企业突发负面舆情在新媒体时代,由于外部舆论环境日趋复杂,伴随社会利益格局的变动不同利益主体之间的博弈,涉电小事件会引发大话题,供电企业备受各界关注,时常陷入提出解决措施,快速接触媒体,快速解决舆情所反映的问题,正确把握舆论主动权和话语权,引导舆论传播。更要通过舆论风险......”。

5、“.....找准症结,狠下猛药,从根源上消除矛盾和问题,借舆情来推动自身工作,杜绝相同事件再次发生。同时,巧借媒体力量,在化解舆情过程中,将企业的定位和战略告知媒体与大众,引导舆论主流,强化公司正面形象。要从结果上反思舆情在大众麦克风时代,舆情处臵不发生新闻舆情后,基层单位与本单位宣传主管部门缺乏有效沟通导致主管部门工作更加被动,舆情处臵滞后。如舆情发生后,企业宣传管理部门在收集各类信息时,又遭遇这是你们宣传部门的事情,要不就是这个不清楚,抑或那个不知道,更别说宣传管理部门在较短的时间内组织媒体澄清了。本身优质服务等工作不到位导致客户投诉的现象增多,使新闻主管部门时刻处于被动救火状态。如平时对应急物资储备舆情管控模式,实现了有效化解舆论危机的目的。要从人员上管控舆情建立舆情防控大监督体系。内部应建立通讯员队伍,形成核心骨干普通级舆情监督网络。每个班组应设立名通讯员,及时有效媒体报道网络信息......”。

6、“.....同时建立舆情事件应急指挥部,各级通讯员服从统调度,按照职责分工,协调作战。外部应重视与地方主流媒体和各网络媒体的沟通联系,主动出道,更别说宣传管理部门在较短的时间内组织媒体澄清了。本身优质服务等工作不到位导致客户投诉的现象增多,使新闻主管部门时刻处于被动救火状态。如平时对应急物资储备抢险服务人员的思想业务技术训练和应急演练不到位,以致突发事件来临时才临阵磨枪,延误了抢修复电和客户能忍耐的最佳黄金时间。如供电企业认为停电属家丑,不可外扬,忽视了社会公众和广大客户的知情权选择权,媒体未得到调查了解事件真实情况,并向媒体和公众发布真实的信息。是坚持快速反应原则。在负面舆情出现后,快速了解事件真相,快速提出解决措施,快速接触媒体,快速解决舆情所反映的问题,快速公开事件信息。是坚持口对外原则。在弄清楚舆情事件真实情况后,企业内部应统口径,对外传达同个声音......”。

7、“.....或无人应对。是坚持承担责任原则。供电企业应将公众利益摆在首位,勇于承担社提出解决措施,快速接触媒体,快速解决舆情所反映的问题,正确把握舆论主动权和话语权,引导舆论传播。更要通过舆论风险,自我剖析,找准症结,狠下猛药,从根源上消除矛盾和问题,借舆情来推动自身工作,杜绝相同事件再次发生。同时,巧借媒体力量,在化解舆情过程中,将企业的定位和战略告知媒体与大众,引导舆论主流,强化公司正面形象。要从结果上反思舆情在大众麦克风时代,舆情处臵不了其必然成为社会关注的焦点,较容易引发舆情事件,给企业造成负面影响。本文在分析了电力企业舆情管理重要性的基础上,从加强宣传建立机制实践成效等几方面,浅谈了如何有效应对处理舆情事件的些措施和途径。关键词电力企业突发负面舆情在新媒体时代,由于外部舆论环境日趋复杂,伴随社会利益格局的变动不同利益主体之间的博弈,涉电小事件会引发大话题......”。

8、“.....时常情旦发生,无论事件处理得多么完美,都会在公众心里留下些阴影,定要注重事后的各种补救措施,及时引导转移媒体和公众关注的焦点,重塑企业的价值观。综上所述,针对基层供电企业的新闻舆情管理,要建立全面全员全过程全方位的舆情风险控制体系,完善监测处臵总结研判预警的舆情管理机制,积极控制风险,及时化解危机,有效引导舆论传播。更要从危机中看到转机,再把握机遇,发出自己的声音探索新媒体时期应对供电舆情的有效途径温学明原稿击,正面引导社会舆论,避免恶意炒作带来负面影响,维护好企业形象。探索新媒体时期应对供电舆情的有效途径温学明原稿。如供电企业认为停电属家丑,不可外扬,忽视了社会公众和广大客户的知情权选择权,媒体未得到充分采访后,表述事实不清晰,导致公众误解。对外处理问题方法不当说话缺乏策略性,与媒体打交道的能力差。如把媒体当成盲人生人闲人官人,熟视无睹,说话语气差......”。

9、“.....较容易引发舆情事件,给企业造成负面影响。本文在分析了电力企业舆情管理重要性的基础上,从加强宣传建立机制实践成效等几方面,浅谈了如何有效应对处理舆情事件的些措施和途径。关键词电力企业突发负面舆情在新媒体时代,由于外部舆论环境日趋复杂,伴随社会利益格局的变动不同利益主体之间的博弈,涉电小事件会引发大话题,供电企业备受各界关注,时常程,提高风险防范能力。要就积极创新管理机制,深化完善新闻舆情管理工作体系,成立重大突发性新闻事件应急指挥部,编制新闻宣传应急处臵制度新闻宣传工作维稳应急预案突发事件新闻处臵应急预案预防新闻风险考核办法,形成多层次广覆盖,相互联动,操作性强的新闻舆情管控体系。同时,从事前预防事中控制和事后化解等环节不定期地进行演练,从整体上构成了预案协同作战全方位联动合的立议,进步完善舆情管理机制。笔者认为基层供电企业的舆情管理要坚持条原则。是坚持预防为主的原则......”。