1、“.....灭菌包的合格情况,发现问题,及时整改,确保急救药品器材完好率达,灭菌药品达标,消除安全隐患,杜绝事故的发生,全年无例护理差错事故的发生。严格执行人针管用消毒,严格无菌技术操作,无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查,发现,及时提出整改措施,及时纠正。在门诊部主任的指导下,参与门诊部健康讲座广告的设计,时间内容场地的安排,设施的预备资料的发放,病员的接待登记等。并督促主讲人整理稿件,向健康金桥投稿,满足病人信息需求,促进病员身心健康。在相关科室的支持下,本年度自月至今,已经完成期健康讲座,听讲人员已经达人次以上,取得了较好的社会效益,扩大了医院的影响力。加强护士在职教育,提高护理人员的专业交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核项,逐步规范工作流程......”。

2、“.....提高服务质量,从改进工作细节入手改进查对方式,将传统的称呼病人床号姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方。给病人以人文关怀,切从病人的需要去思考问题,建立关心人尊重人的理念。以热情亲切温暖的话语,理解同情病人的痛苦,使病人感到亲切自然。用住院须知的形式,介绍医院的环境各种规章制度是病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生发展,详细介绍各种检查的目的医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗护理中,消除紧张焦虑情做起,带动全科护理人员完成计划工作,促进本专科护理的发展。对于患者应详细了解病情,不做不必要的检查,对于危重,特殊病人应加强查房......”。

3、“.....加强电子病历学习及使用,规范书写医疗文书,及时完成医疗文书的书写,减少安全隐患。加强各项医疗应急预案的学习,熟练掌握医疗应急预案执行方法,提高医生对于突发事件处理能力。抓好临床路径管理,减少治疗过程中随意化。对于中毒患者应按医院要求及时填报各项报告卡。严格执行医院作息制度,不迟到,不早退,值班医师应仔细巡视病区,检查水电器材安全,对于闲散人员及无主人员应及时清理,并通知总值班,保卫科。通过这年来全体科室人员的共同努力,我科在年全年共收治住院患者人次,全年收入达万元,圆满的完成了医院下达的任务。回首即将过去的年,呼吸消化内科在取得进步的同时也存在着些不足,由于年轻医生较多,临床经验欠缺,与患者之间沟通能力仍有待沟通协调能力及主动服务意识,为患儿及家属提供更优质的服务,因此,必须强化护士服务意识,引导护士主动参与科室及患儿和家属的管理,提高护士的能动性。开展品管圈活动......”。

4、“.....体现持续改进是护理质控的永恒话题。作为名管理者,科室的质控管理是基础也是关键。在医院开展品管圈的基础上,计划开展有专科特色的品管圈活动,组织全科人员进行学习,实施头脑风暴法,发挥全体护士的积极性,提高科室护理质量,并做好有关统计总结工作,体现持续改进。加强专科培训,整改培训形式,提高培训效果护理培训需要不断地强化,尤其是专科理论与技能,在总结以往培训的基础上,进行培训形式的整改,杜绝形式化培训,让护士主动参与培训,根据护士的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结,高层级护士对低层级护士进行培训,提前准备课件并护士长参与审核,最后进行相关考核,力争达到学有所用。不断开展新技术新项目,提高科研水平在如今知识更新迅速的年代护士工作计划方案请勿照搬硬抄理的意识,提高护理质量。建立检查考评反馈制度,设立可追溯机制......”。

5、“.....发现护理工作中的问题,提出整改措施。进步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第名。门诊部正式成立,月设立门诊部副护士长,在门诊部和护理部的领导下,在相关科室的支持和帮助下,主要做了以下几项工作。通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规,院发文件资料,提高了门诊护士的职业道德素养,强化了护理质量安全观,树立了牢固的社会主义荣辱观,明确了切以病人为中心,全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情,积极主动,急病人所急,想病人所想,使用规范的着装,暖和的语言,亲切的语气,对病人视同仁,护理周之间沟通能力仍有待提高,病历书写上仍存在不足之处,因此在即将到来的年,我们要加强业务能力培训......”。

6、“.....总过去的年我们也深深的意识到,要想提高医疗技术水平,在同行中处于领先地位,在加强学习的同时必须开拓眼界,与上级医院接轨,多学习借鉴上级医院先进的治疗手段及诊疗技术,开展新项目。争取在新的年里开展更多的新项目,更好地为本地区患者服务,提高医院影响力,增加医院效益,再接再励更好地去为患者服务,切以患者为中心,为我院的发展贡献力量。年,我科护理工作在院领导的关心支持重视下,在全院护士的共同努力下,完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于优质护理服务活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化规范化,护理质量稳步提高,现总结如下脚踏实地,从护理基础工作做起首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和制度,其中颈静脉人,股静脉人,皮试人,肌注人,输血人,导尿人,洗胃抢救人,死亡人,洗胃抢救成功率......”。

7、“.....成功插管人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒灭菌隔离措施的落实,对于内儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。加强护理管理,提高护士长管理水平年初举办期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效继续实行护理质量级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管效果,让病人参与到治疗护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生种安全感满意感......”。

8、“.....将收费项目标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会护理业务查房抢救药品业务学习分别责任到人,形人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。苦练技术,严把质量关针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导项,将常用操作项目逐进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改第考虑,把病人的满意作为第标准。加强安全管理的责任......”。

9、“.....在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。合理利用科室人力资源内科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。内科护理工作计划以上是年内科护理部的主要工作计划,希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励,也希望得到全体内科医生和护士的大力支持与全面配合,同心协力的完成工作,科室基本情况全科护理人员共人,其中聘用护士人,主管护师人,护师人,护士人,大专人,在读本科人,中专人。共有张床位,全年收住院病人人,上半年总数人,下半年总数人,下半年比上半年病人总数增加了,下半年抢救危重病人人,死亡人,抢救成功率。静脉进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量......”。