1、“.....避免由裤子的后口袋掏出上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递自己名片外出拜访时,经上司介绍后,再递出名片起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方外宾递上印有英文的面面带微笑并说多多关照常联系禁忌的排列用餐之前„„提前分钟到达,等待主人接待不要提前太早到达其他人到达的时候起立并致意将自己介绍给其他客人用餐时,跟随主人到餐桌就座前吐掉口香糖就座前用纸巾或手帕抹掉口红刀叉的使用几道菜会放置几套刀叉,每套餐具使用次,刀叉由外向内取用切割食物时,双肘下沉,不可弄出声响西餐礼仪结束语西餐中的座次安排女士优先女主人主位男主人第主位恭敬主宾男女主宾分别仅靠女主人和男主人以右为待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语,会议室乘坐轿车司机车主座位安排的大原则以右为上居中为上前排为上远离大门面门为上良好视野为上乘坐电梯电梯中公司内部培训资料商务礼仪.时拿抹布以便茶水或咖啡洒在桌面上时,可立即擦拭若会客室关着门,应先敲门再进入......”。

2、“.....点头示意。先将托盘放在桌面上,再右手端杯左手拿碟,端送给客人。视状况从客人的正面或斜后方奉上。杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。名片的递交经常检查名片夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置排西餐礼仪结束语,邮件礼仪待续邮件办公文书应简明扼要站在读者角度行文,读者关心避免太多句子使用开头不使用全部大写避免在情绪激动时书写公文邮件发送前检查全部单词拼写良好的聆听技巧灵活而耐心！您永远无法获得第次机会,以赢得得个良好的第印象！,女士容貌气质男士风度学识祝您成功！,。左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘号码确认对方单位与姓名,询问来电事项,按的原则记录听对方讲话时不能沉默,否则对方会以为您不在听或没有兴趣扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方,并表示会尽快处理说声再见,对方挂后再挂电话礼仪留言时,勿忘留下自己的电话号码办公区中的的谈话不属于您个人在办公区内接手机时,尽量盘底部,右手扶着茶盘的边缘同时拿抹布以便茶水或咖啡洒在桌面上时,可立即擦拭若会客室关着门,应先敲门再进入。进入时面带微笑,点头示意......”。

3、“.....目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语压低声音用手机接听私人电话时,尽量回避到不影响其他人的地方开会与客人谈话场合,将手机调为无声震动无特殊情况,不在非上班时间致电客人手机。如需要,也不过早晚不必须时,不使用扬声器,尤其在与开放式办公室中与客户交谈过程中。目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位名片的递交经常检查名片夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子的后口袋掏出上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递自己名片外出拜访时,经上司介绍后,再递出名片起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方外宾递上印有英文的面面带微笑并说多多关照常联系禁忌择法选忌开放直问法避免尴尬器具洁净卫生完好无缺顺序先宾后主先尊后卑先客后主先女后男茶不太满,分为宜。水温不宜太烫,同时有两位以上访客时,端出的茶色要均匀咖啡替每位客人准备包砂糖和奶精,将其放在杯子旁碟子上,方便客人自行取用。握手禁忌握手时,左手拿着东西或插在兜里不按顺序......”。

4、“.....接过后认真默读便,以视尊重致谦敬语请多关照谢谢。握手禁忌握手时,左手拿着东西或插在兜里不按顺序,争先恐后男士戴手套社交场合女士可戴薄手套戴墨镜有眼疾病或眼有缺陷除外用左手或用双手与异性握手交叉握手与西方人握手视为十字架,不敬拉来包括收件者的姓名再次确认收信人的邮箱地址邮件礼仪邮件中您的形象和电话中本人的面貌同等重要上司可以检查您的邮件和网路记录！最迟小时内回复邮件如果邮件内容非常重要,也可同时电话提示留言注重您的措辞,很多事情都是容易被误解的要有主题称呼和结束语避免使用网络用语目录着装礼仪仪态礼仪压低声音用手机接听私人电话时,尽量回避到不影响其他人的地方开会与客人谈话场合,将手机调为无声震动无特殊情况,不在非上班时间致电客人手机。如需要,也不过早晚不必须时,不使用扬声器,尤其在与开放式办公室中与客户交谈过程中。目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位时拿抹布以便茶水或咖啡洒在桌面上时,可立即擦拭若会客室关着门,应先敲门再进入。进入时面带微笑......”。

5、“.....先将托盘放在桌面上,再右手端杯左手拿碟,端送给客人。视状况从客人的正面或斜后方奉上。杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。名片的递交经常检查名片夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置于餐桌上胳膊肘部也不搭在桌子上将菜品首先给点该菜品的客人食用讲话之前,先咽掉口中的食物西方不食中式动物内脏动物的头脚宠物珍稀动物淡水鱼无鳞无鳍的鱼穆斯林不吃动物血酒驴狗肉通用的礼仪法则金科玉律以期待他人对待您的方式来对待身边的每个人礼多人不怪请谢不离口尊重不同的文化珍惜他人之时间公司内部培训资料商务礼仪.男士戴手套社交场合女士可戴薄手套戴墨镜有眼疾病或眼有缺陷除外用左手或用双手与异性握手交叉握手与西方人握手视为十字架,不敬拉来推去上下抖动用力过度客套过度手脏湿当场搓揩交换名片待续交换名片顺序多人时,由近至远或由尊至卑两人见面时位卑者先向尊者递名片。公司内部培训资料商务礼时拿抹布以便茶水或咖啡洒在桌面上时,可立即擦拭若会客室关着门,应先敲门再进入。进入时面带微笑,点头示意。先将托盘放在桌面上,再右手端杯左手拿碟,端送给客人......”。

6、“.....杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。名片的递交经常检查名片夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置索取勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人勿在大堆陌生人中散发你的名片,应在商业性社交场合交换名片参加同业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束时进行用餐期间般不要交换名片在参加社交性晚宴时,不论男士或女士都应该带着名片奉茶咖啡待续征询方式采用,然后开始吃。餐巾坐下后,马上将餐巾平铺在自己并拢的大腿上正方形餐巾对折成等腰角形,直角朝向膝盖方向长方形餐巾对折后,折口向外平铺用餐期间离开餐桌,将餐巾放于椅子上,表示暂时离开用餐完毕离开餐桌,将餐巾放在随意地折叠后放在餐桌上的餐盘左方用餐期间与人交谈前,应先用餐巾轻轻推去上下抖动用力过度客套过度手脏湿当场搓揩交换名片待续交换名片顺序多人时,由近至远或由尊至卑两人见面时位卑者先向尊者递名片。公司内部培训资料商务礼仪......”。

7、“.....除非他主动向压低声音用手机接听私人电话时,尽量回避到不影响其他人的地方开会与客人谈话场合,将手机调为无声震动无特殊情况,不在非上班时间致电客人手机。如需要,也不过早晚不必须时,不使用扬声器,尤其在与开放式办公室中与客户交谈过程中。目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位西装内袋,避免由裤子的后口袋掏出上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递自己名片外出拜访时,经上司介绍后,再递出名片起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方外宾递上印有英文的面面带微笑并说多多关照常联系禁忌左手递背面字向颠倒手指夹举高于胸部交换名片接受名片站起位高者可良好的聆听技巧灵活而耐心！您永远无法获得第次机会,以赢得得个良好的第印象！,女士容貌气质男士风度学识祝您成功！,。左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘忌左手递背面字向颠倒手指夹举高于胸部交换名片接受名片站起位高者可坐着面带微笑目视对方双手捧过或用右手接,接过后认真默读便,以视尊重致谦敬语请多关照谢谢。先将托盘放在桌面上,再右手端杯左手拿碟,端送给客人......”。

8、“.....杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。左手捧着擦下嘴西餐上菜顺序开胃菜色拉海鲜汤不端不趴汤盘不用嘴吹或汤匙反复折汤降温冻子泥子鱼鸡肉面包面条点心饼干馅饼明治通心粉土豆片烤土豆甜品布丁冰激凌水果几点提示等待在座各位的菜品上齐主人首脑拿起餐具准备开始时方可开始用餐用餐期间不补妆不梳头。如需要,去洗手间钱包皮包等不可放公司内部培训资料商务礼仪.时拿抹布以便茶水或咖啡洒在桌面上时,可立即擦拭若会客室关着门,应先敲门再进入。进入时面带微笑,点头示意。先将托盘放在桌面上,再右手端杯左手拿碟,端送给客人。视状况从客人的正面或斜后方奉上。杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。名片的递交经常检查名片夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置被切割的食物刚好适合下子入口餐刀的刀口永远朝内暗示此菜尚未完毕左叉右刀,刀口向内,叉齿向外呈字请侍者收走刀叉餐盘刀口向内,左叉右刀并排纵放注英式左叉右刀,边切割边叉食美式左叉右刀,口气把餐盘里要吃的东西全部切割好,然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方......”。

9、“.....以赢得得个良好的第印象！,女士容貌气质男士风度学识祝您成功！,。左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘男主宾坐于女主人右侧,女主宾坐于男主人右侧距离定位距主位近的位子高于距主位远的位子面门为上面对餐厅门的位子高于背对餐厅门的位子交叉排列男女,生人熟人女宾乙男主人女主人男主宾女主宾男宾乙女宾甲男宾甲男主人女主人男女主人分坐于两侧位次的排列男主人女主人男女主人居中而坐时位有服务生后进后出电梯中无服务生,先进后出先进,只手按住,另只手扶住电梯门,礼貌地请代客人按楼层数后出,只手按住,另只手示意到了,说请客人全部走出电梯后,马上跟随走出,继续为客人引路目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排包括收件者的姓名再次确认收信人的邮箱地址邮件礼仪邮件中您的形象和电话中本人的面貌同等重要上司可以检查您的邮件和网路记录！最迟小时内回复邮件如果邮件内容非常重要,也可同时电话提示留言注重您的措辞......”。