1、“.....同时,积极配合销售部完成了各类旅行社团队会议的接待工作,得到了客人及领导的肯定。大酒店是即将在举行的世界客家大会的接待酒店之,我部将继续与酒店各部门起,协助酒店领导做好会议接待工作,力争给来自世界各地的客人留下良好的印象,进步提升大酒店的知名度及品牌效应。服务在服务方面,我部直以最好的服务,就是最好的销售的理念为指导思想,并辅以金钥匙个性化的服务理念,贯彻到每项服务中。各类客源及会议接待前厅部处在酒店的第线,服务质量的好坏直接关系到酒店的收入及声誉。在年,我部配合各部门,完成了各类型客源会议的接待工作,特别是公司会议,提前做好准备工作,部门全体员工全部就位,从房间的预留房的布臵会议代表入住,直至会议代表退房,经理和主管。感谢各位对我本人及计财部的支持,谢谢大家。酒店经理述职报告。酒店经理述职报告优质借鉴例文仅供参考。在做好散客销售的同时,我部与销售部密切配合......”。

2、“.....提高工作效率,让客人入住更方便,并将客人的意见及建议及时反馈至销售部进行跟踪,让协议客人在酒店消费更舒心,更放心。同时,积极配合销售部完成了各类旅行社团队会议的接待工作,得到了客人及领导的肯定。大酒店是即将在举行的世界客家大会的接待酒店之,我部将继续与酒店各部门起,协助酒店领导做好会议接待工作,力争给来自世界各地的客人留下良好的印象,进步提升大酒店的知名度及品牌效应。服务在服务方面,我部直以最好的服务,就是最好的销售的理念为指导思想,并辅以金钥匙个性化的服务理念,贯彻到每项服务中。各类客源及会议接待前厅部处在酒店的第线,服务质量的好坏直接关系到酒店的收入及声誉。在年,我部配合各部门,完成了各类型客源会议的接待工作,特别是公司会议,提前的企业所得税法管理人员执行手册提高公司执行力的管理方法说到做到等书籍,努力提高自身专业及综合管理理论水平......”。

3、“.....专门安排经理助理强化培训工作。除培训员工掌握业务技能外,着重培养财务人员良好的职业道德,帮助他们树立正确的人生观价值观,鼓励员工积极参加各种专业技能培训,并为他们创造条件。通过学习,我们财务人员的价值取向工作思路业务水平等都有了明显的改进。目前已有人通过了上海市会计人员资格认证考试,取得了相关证书。,降低采购价格,及时高效完成采购任务。为了准确把握市场动向,了解市场行情,有效控制采购价格,我们坚持每月两次组织有关人员考察原材料市场,合理确定供应商结算价格。此外部门加强了采购工作计划性,能自购的物资避免叫货,尽量减少中间环节。采购单价基本保持微涨或持平,部分工程配件办公用品采购单价还有所下降。部门始终将提高采购效率当做日常工作的个重要目标,根据各部门的要求,合理安排采购时间,在环境的工作做足,不发挥好不利用好这个优势,我们就再没有任何吸引人的地方了。下步的工作打算年......”。

4、“.....克服了诸多不利因素,非凡是原材料涨价造成成本加大以及各项费用增加,但酒店还存在着些制约经济增长的因素酒店整体硬件设施的档次有待进步提高劳动用工日益紧张,劳动用工将成为瓶颈。酒店如何发展如何走下去,走向哪里是我永远的研究主题。我们要学会分析,分为的看问题,看清自己的优势与劣势,找准自己的立足点。我认为酒店今后的发展目标就是抓住时代发展机遇,将酒店建设成个集会务商务度假于体的星级酒店,全面打造当地知名品牌。切实做到治理专业化。与此同时,我们还注重与各部门间的沟通与配合。今年分别同前厅销售客房餐饮等部门就会议结帐应收帐款催收预定客人信用卡担保就餐客人兑奖客房布草洗涤等问题先后次召开专题协调会,讨论解决方案,理顺了工作流程,提高了工作效率。,保障酒店资金安全完整。应收账款是酒店的项重要资产,资金回笼速度在定程度酒店经理述职报告优质借鉴例文仅供参考市内电话及免费上网......”。

5、“.....并以合适的价位留住客人。为稳定酒店的常客群体,针对这特殊的消费群体,我部倾注了极大的精力,因为这些客源为酒店带来了丰厚的收益。部门经理及部门主管定期与客人进行电话沟通,了解客人的近况,向客人表示关切。每位员工都熟悉客人的消费习惯,给客人营造了个良好的消费氛围,让客人放心消费,在消费中体现了应有的价值。同时针对在住房紧张的情况下,采取价格不变,提升套房入住政策,受到常客们的赞赏,正是通过这样的方式,我部在同行竞争激烈的情况下,仍然为酒店稳定了批常客,常客稳定的消费,在定程度上稳定了散客收入。十黄金周散客收入方面,前厅部做好充分准备,详尽地分析各类数据,做好订房统计,但由于黄金周期间恶劣的天气,造成部份客人无法出行,行程及订房被迫取消,在定程度上影响了散客收入。今年前台散客收入为。通过培训,提升了中层管理人员的管理能力,确立部门的文化核心为让我们做得更好,这是贯穿我部管理的主线......”。

6、“.....让月初月中两次将各单位欠款情况向业务部门通报,积极协调解决相关问题。由于措施得力,酒店开业年来,未出现过任何笔呆账坏账。截止月底,应收账款回款率基本达到,保障了酒店资金的安全完整。,抓员工培训,打造学习型财务团队。新形势下,对管理人员自身素质要求越来越高。为此,在正常工作之余,我挤出时间先后学习了企业会计准则新的企业所得税法管理人员执行手册提高公司执行力的管理方法说到做到等书籍,努力提高自身专业及综合管理理论水平。同时部门始终将对员工的培训当做项重要工作来抓,专门安排经理助理强化培训工作。酒店网球场自建成后直闲臵,荒草丛生。为了增加酒店娱乐功能,投资近多万元对网球场地面防护网照明灯进行了极具专业性的修整,效果良好。烫平机烘干机蒸饭车的购臵床上用品的更新。新建了太阳能中心供热水系统,原燃汽型烫平机蒸饭车等设备不能使用,酒店投资万元购臵了烫平机烘干机各台蒸饭车台。另外......”。

7、“.....消防设施的维护与更新。狠抓软环境的服务,我深知自己责任重大,为此,我将如既往的工作,为宾馆的明天谱写新的篇章。述职人年月日酒店经理述职报告尊敬的领导您好,年前厅部在全体员工的努力下,做好十黄金周及各类型会议与团队的接待任务,加强销售,不断地提高客人的满意度,提升服务质量为酒店创收,顺利地完成了酒店下达的各项任务和指标。年前厅部工作述职如下经营我部散客的构成主要是自来散客与常客群体,围绕这两条主线开展了我部的营销工作。由于酒店房间设备相对陈旧及酒店经营项目的调整,且同行竞争激烈,酒店现阶段的硬件设施无法满足部份客人的需求,根据前台顾客满意度的调查发现,酒店取消了茶市桑拿按摩及健身房后,部份客人认为酒店娱乐项目较少,较为不满。综合各种因素,酒店对散客的吸引力有较大幅度的下降,导致部分客源流失至其他酒店。针对形势的变化,我部对自来散客采取随行就市的政策,针对不同层次......”。

8、“.....向客人重点推荐豪华标间,凭借酒店可向住店客人提供在房内免费拨打国方监督。年我们在物资采购价格管理方面做了新的尝试,每月将上月的主要物品采购价格汇总制表,在员工通道公示,接受员工及各方面的监督。年来已累计公示次,做到采购价格透明公开,收到了良好的效果。存在问题及下步工作思路年虽然各项工作取得了定的成绩,但仍有很多应做而未做应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理上,在各项成本费用控制细化上,在物资采购质量把关等方面都还有所欠缺。如何更好地发挥财务监督管理职能,提高资产使用效果,争取酒店效益最大化,这些应该是年财务管理要重点思考和解决的问题。为此,年我们将建立健全资产管理制度,将资产管理责任落实到人。加强对物资申购环节的管理,用制度形成物资申购使用报废到重新添臵的整套程序的完整闭合。面对新的年,我本人有信心,带领计财部全体人员,加强业务知识学习,增强服务意识......”。

9、“.....感谢各位对我本人及计财部的支持,谢谢大家。酒店经理述职报告。酒店经理述职报告优质借房,赠送免费房等,延时退房,让客人感受到服务的尊贵,提升客人的归属感。在稳定了原有客源的同时,积极开拓新客源,为酒店经营创收。金钥匙服务我部拥有两名金钥匙会员,而金钥匙服务作为我店服务的重要品牌,在服务中,我部充分利用金钥匙的平台,为部分客人解决了旅途中个又个难题,让客人体会到了到店如到家。首先让员工了解金钥匙服务的实质是个性化服务,因此,在服务中,我部不厌其烦地强调注意服务中的细节,并注意收集客人的个性化要求,从细节入手,让服务与众不同。金钥匙站式的个性化服务为酒店带来了很多回头客,真正地实现了服务向效益的转换。礼宾部作为金钥匙服务的前沿阵地,在领导会议住店期间,根据要求,多次为领导提供了高效准确的委托代办服务。根据统计,今年礼宾部准确无误地为领导及客人提供了次委托代办服务......”。