1、“.....除营销部经理请假次采购部经理请假次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席迟到早退无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。总值值班相关规定本规定将总值值班时间总值值班职责总值值班记录的记述要求总值值班人员的纪律要求总值房的安排违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。工作日志的记述从月日起,各部门经理负责人每天基本上能记述工作了,拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪,作为名人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,个不热爱工作的人......”。
2、“.....才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子销售部收到份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧,咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的工作定不是主动的。主动工作的人会说好的,你把他的电话给我,我来和他联系。这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。其次,我对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。努力方向要强化个人学注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人......”。
3、“.....充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检培训与考核晋级评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。工作具体设想要突出餐饮服务文化氛围。主动和同事沟通,多采纳大家意见,共同协作处理问题。衷心感谢各位领导年来对区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情次,我想要求我们每个人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的个运动接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是个至关重要的环节......”。
4、“.....因此,在中途交棒时,把棒递交给下个队友的人,他定会考虑我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第,目前,我们部门间的合作与沟通是个比较大的问题。既然我们为了个共同的梦想选择走到了起。那么,我希望,我们每个人每个部门在合作时,都能站在个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统,发生了不愉快或小摩擦我希望,我们都能有颗宽容之心。此外,还有很重要的点,就是执行力,这是目前现代企业界里个很酒店经理述职报告优秀例文集锦仅供参考纪律要求总值房的安排违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来......”。
5、“.....及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。工作日志的记述从月日起,各部门经理负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日交总办人力资源部收集,统交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。每月工作总结自月份以来,各部门经理负责人基本上能在每月日前提交上月工作报告,内容也比较详尽,包括总结上月工作完成情况未完成工作情况及亟待解决的问题下月的工作计划对本部门酒店工作的意见或建议本部门的人事动态。加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏乱差的现状,为员工创造个清洁有序舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理加强组织管理强化员工宿舍的组织管理。是明确后勤主管作热情与班组成员道勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献......”。
6、“.....年过去了,回首酒店年多以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和酒店路走来的每位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让酒店在酒店业内崭露头角,取得今天这样的成绩。我还记得年酒店开荒的时候,有这样位员工,当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息下。他对我笑笑说没事,小伤口,轻伤不下火线。说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸,很心疼,我知道在酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,年天没有几天可以合家团聚。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说声谢谢你们抓培训促质量真抓成本促利润实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色......”。
7、“.....结合餐厅去年工作特点和实际情况,吸取前年工作失误的经验教训,重点提出了餐厅防即防火防盗防煤气泄露防食物中毒防重大质量事件防员工意外受伤防员工违法违纪。酒店经理述职报告优秀例文集锦仅供参考。会议管理规定按酒店管理的需要,每周召开行政例会。会上,各部门经理负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位臵就座。自执行本规定以来,共召开行政例会次,除营销部经理请假次采购部经理请假次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席迟到早退无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。总值值班相关规定本规定将总值值班时间总值值班职责总值值班记录的记述要求总值值班人员行总结和自我批评,不计较个人得失作为级管理人员......”。
8、“.....不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。员工例会上部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件争荣誉要利益,在落实工作或员工情绪不好时,与以上的员工都谈过心谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力特点工作情况比较了解这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。作为餐饮部副经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨。首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工看得懂易执行的材料和制度餐厅服务个怎么办其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势学习新理念,并结合部门的实际情况,及用电进行规定,节余水电进行奖励浪费水电进行处罚......”。
9、“.....在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。实施宿舍卫生规范和检查奖惩办法根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定宿舍卫生规范,规定每周检查次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈由部门负责人督导通报批评罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。规范访客登记规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写登记表者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。规范棋牌室电视房的管理棋牌室电视房刚开放时,卫生与轶序都比较乱......”。
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