1、“.....解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全经济运行坚持每周的控制箱线路检查,机房设备的保养检查消防系统的维护保养楼顶风机检查等。日常维修年度共完成项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司各部门的零维修等。得到了如研发中心财务部钟表大厦公司人事部等单位或部门的好评与认可。规章制度工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡签到班组点名方式,确保了员工出勤率与出工率库房管理制度,做到专人管理,出入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率要内容有搞好礼仪培训规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到微笑服务态度和蔼这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减些......”。

2、“.....陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响声之内接起电话,第句话先报家门您好,天元物业号人为您服务。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好,这样,即提升了客务部的形象,在定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。客服部年工作计划针对年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高年收费率。继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责推行员工待客基本行为准则,提高员工素质及服务水平。根据公司要求,在年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。继续执行现行的物万平方米。至此,公司管理项目已发展到全国个城市,其中今年新拓展城市个,分别为洛阳厦门佛山宜兴烟台潍坊海口镇江。进步强化清单式管理,推行月度工作计划考核网上填报和考核......”。

3、“.....规范提升了管理的力度和效率。完善顾问运作工作指引,强化前方项目经理,后方专家顾问团的运作,保障并进步提升项目管理品质。积极搭建物业管理网上办公平台,先后开发包括计划考核项目管理物流管理人力资源等在内的十余个模块,为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础,提升了公司形象和管理效率。加强分支机构财务核算稽核审计管理力度,建立了公司经济效益测算模式对分支机构业务管理及指导的体系,改变了财务部原简单的核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订品质检查方法的改进质量问题的整改跟踪督导,逐步形成兼顾覆盖各地管理的管理体系建设。改变职能建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响声之内接起电话,第句话先报家门您好......”。

4、“.....前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好,这样,即提升了客务部的形象,在定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。客服部年工作计划针对年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高年收费率。继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责推行员工待客基本行为准则,提高员工素质及服务水平。根据公司要求,在年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。物业年终工作总结及工作计划物业年终工作总结及工作计划时间飞快,段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,让我们对过去的工作做个梳理,再写份物业年终工作总结及工作计划工作计划物业年终工作总结及工作计划模版生的劳务纠纷。能源统计及节能降耗工程部在上级领导的指导下......”。

5、“.....群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料,用于装修改造及日常维修,为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明外照灯的调节,空调系统的调节等。管理外维工作工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客货梯,扶梯的年检工作,及扶梯的外维交接工作,完成了消防中控室及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的工作环境。大厦其它项年度收取中信号覆盖扩容施工管理费元,联通信号覆盖扩容施工管理费元,合力电信管理费元,催缴移动联通电信电费共计元本年度通过对商城空调系统的检修检查,经与施工单位多次协调,经总公司批准,自空调安装单位扣除工程款元,为总公司挽回了不必要的损失。装修改造按照公司布业管理很重要仍在沟通的问题如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等......”。

6、“.....参加地产项目部周例会次,完成对地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出条设计功能等书面建议。条工程整改口头建议。工作函件建议条。相关部门采纳并实施的条经协商不作处理的条没有采纳的条采纳侍后期实施的条。物业年终工作总结及工作计划工作计划物业年终工作总结及工作计划模版。改变职能建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第位,收费放在第位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都样,甚至收与不收个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第季度开始我们施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路水路路路查找......”。

7、“.....保障了设备设施安全经济运行坚持每周的控制箱线路检查,机房设备的保养检查消防系统的维护保养楼顶风机检查等。日常维修年度共完成项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司各部门的零维修等。得到了如研发中心财务部钟表大厦公司人事部等单位或部门的好评与认可。规章制度工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡签到班组点名方式,确保了员工出勤率与出工率库房管理制度,做到专人管理,出入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查总结,使设备设施更加具体化明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了因此而产杂音,以统的行动,确保制定的方案得到有效落实。部门严格按公司要求除从业资格证要求外......”。

8、“.....人员持有中级电工证,人员持有高级电工证,人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。部门培训工作共计开展次,培训参加人数人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等体系文件建设工作部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改编制工程部作业指导书,共计修订文件个,表格个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。为了提升工程服务及前期工程介入服务质量部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。安全生产工作根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行次以上的安全检查,注详见公共设施巡查记录对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门元本年度通过对商城空调系统的检修检查,经与施工单位多次协调......”。

9、“.....为总公司挽回了不必要的损失。装修改造按照公司布署,经报集团公司同意,我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为的各项施工任务公寓室莲花慧聪宿舍公寓钟表大厦办公室华方商铺及交接启泰天各项目工程大厦东西地面砖铺设食堂施工装修东侧大门制作安装西侧治安岗亭制作安装层按摩室施工犬舍制作安装博文汉雅装修施工等。配合商城转型工程部积极配合商城的转型工作,完成了装修期间的管理及配合,试营业布臵,开业准备工作,较好地完成了节日气氛的布臵工作。存在问题改进措施年度,我部在全体员工团结拼搏共同努力下,较好地完成了全年度工作目标,同时也存在着许多要改进和完善的问题,以适应集团公司的高速发展,同公司道共谋发展。完成阳台维修工作物业年终工作总结及工作计划时间飞逝,沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理项......”。