1、“.....做事前仔细分析周密安排,最主要的是要有大局意识。本着对本职工作认真的态度和责任心,把工作做好做精做细。同事与同事之间部门与部门之间的沟通不够。世上无难事,只要有心人这句实实在在的话确实很实用,所有的事情在大家或者彼此间都能够有正确的有效的沟通,步加强成本核算,节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的年里要转变观念加大力度,克服存在问题,使酒店的工作再上个新的台阶。明年主要工作全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。加大培训力度,采取走出去请进来的办法进步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,到了日常的防火防盗等,杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下,群防群控......”。

2、“.....与时俱进,提升发展,大厦突显改观结合酒店经营管理服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会小会反复强调,管理层有紧迫感,具上进心,培养精气神。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。以上是为我此次工作的些感受和想法,作为种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,年比年赚的多......”。

3、“.....但是除了我们没有能酒店年终总结范文打印版同手足,互帮互助的走完了年,虽没有什么特殊业绩但也算是平稳顺利。在这年的工作中我深深的体会到要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色有创造性却并不容易。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,无论在哪个岗位都有发展才能增长知识的机会。如果我们能以饱满的热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的员工。如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。酒店年终总结范文打印版。思想政治表现,品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无失和酒店忙而不乱的安全稳定。实施了品牌管理,酒店主抓大工作。以效益为目标,抓好销售工作。以改革为动力,抓好餐饮工作。以客户为重点,抓好物业工作。以质量为前提,抓好客房工作......”。

4、“.....抓好安保工作。以降耗为核心,抓好维保工作。以精干为原则,抓好人事工作。以准则为参照,抓好培训工作员工是酒店的主导。归纳酒店缺少种能够凝聚且还主动的要求忙不开可以留下来加班,其实我们这个集体都是有孩子的妈妈,谁家会没有事情呢,但是大家还是选择了这个集体。还有的员工在工作中身体不适但她们却没有离开岗位去休息,还是坚持做完了自己当天的工作任务,这些点点滴滴每刻都感动着我,激励着我,让我不能松懈,时刻鞭策着自己。我们不怕苦不怕累,对工作的态度都是积极。大家从心底里都有个共同的目标,就是我们定要把我们这个小集体做到更好,永争第。我们这个部门的所有成绩都是大家共同用汗水浇灌出来的,我们团结致,情地完成每次的接待认任务。安全创稳定。通过制定安保方案等项安全预案,做到了日常的防火防盗等,杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下,群防群控,确保了每日工作万无失和忙而不乱的安全稳定。与时俱进......”。

5、“.....大厦突显改观结合酒店经营管理服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会小会反复强调,管理层有紧迫感,具上进心,培养精气神。酒店的管理服务不是高。需要进步加强成本核算,节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的年里要转变观念加大力度,克服存在问题,使酒店的工作再上个新的台阶。明年主要工作全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。加大培训力度,采取走出去请进来的办法进步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神......”。

6、“.....存在的问题员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生。酒店年终总结范文打印版。工作总结安全创稳定。酒店通过制定安全第质量为主等项安全预案,做到了日常的防火防盗等防,全年几乎未发生件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天当然,我在工作中还存在着很多不足之处,也希望各级领导给以指正教导。过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足。在工作中我太急于工作的成功度,有时疏于全局细节的布署。接下来的工作中,我先将自己的急性子尽量稳住,做事前仔细分析周密安排,最主要的是要有大局意识。本着对本职工作认真的态度和责任心,把工作做好做精做细。同事与同事之间部门与部门之间的沟通不够。世上无难事,只要有心人这句实实在在的话确实很实用......”。

7、“.....起。在接待任务量大的时候所有员工都停止休息,并连续的加班,大家没有个有怨言的,并且还主动的要求忙不开可以留下来加班,其实我们这个集体都是有孩子的妈妈,谁家会没有事情呢,但是大家还是选择了这个集体。还有的员工在工作中身体不适但她们却没有离开岗位去休息,还是坚持做完了自己当天的工作任务,这些点点滴滴每刻都感动着我,激励着我,让我不能松懈,时刻鞭策着自己。我们不怕苦不怕累,对工作的态度都是积极。大家从心底里都有个共同的目标,就是我们定要把我们这个小集体做到的及时,有效和清晰,才能大大提高工作效率。在重大接待服务和维护修缮工程建设中,勇挑重担带头履行老同志责任义务,切实发挥先锋模范作用,艰苦奋斗,勤俭节约,乐于奉献,大力加强自身作风。以上是我个人年度工作总结,俗话说点点滴滴,造就不凡,在明年的工作中,我将重点提高下几点提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。工作要注意实效,注重结果......”。

8、“.....房间镜面玻璃,好多都有玻璃质量的水银印记,严重的质量问题。还发现几个房间卫生间地面没有地漏,因卫人心的精神性的酒店文化。个民族有它自己的民族文化,个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结致,共度难关。即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下阶段的实习,科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。存在的问题员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下......”。

9、“.....客人投诉时有发生。酒店年终总结范文打印版。工作总结安全创稳定。酒店通过制定安全第质量为主等项安全预案,做到了日常的防火防盗等防,全年几乎未发生件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天同手足,互帮互助的走完了年,虽没有什么特殊业绩但也算是平稳顺利。在这年的工作中我深深的体会到要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色有创造性却并不容易。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,无论在哪个岗位都有发展才能增长知识的机会。如果我们能以饱满的热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的员工。如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。酒店年终总结范文打印版。思想政治表现,品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报没有太多的实践给我的队员们实战练习,因此我很担忧,担忧的是旺季马上来临了我们的接待水平能不能平稳顺利的通过旺季客流量的高峰......”。