1、“.....同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。年对我是个跨越的年,由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣,有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。在这年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心细心恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这年的工作中我学到了岗位上做的更好。年月我荣幸的成为的员工。在这年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会......”。

2、“.....也使我更快的融入了黄河风景名胜区这个大集体。现将年的工作做个简要总结。刚到景区的第天,是很炎热的天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食注行游购。娱等各项服务最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每个景点,同时结合导游词更深步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。第个月我就开始单独接待导游,当然刚的帮助关怀下,也使我更快的融入了风景名胜区这个大集体。现将年的工作做个简要总结。刚到景区的第天,是很炎热的天......”。

3、“.....我光荣的成为了名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食住行游购。娱等各项服务。最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每个景点,同时结合导游词更深步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。第个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小,不过在实践中寻找不足在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区名合格的导游员。年月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组把看到的听到的学到的知识和方法,经验和技巧都动手记录下来勤动脑......”。

4、“.....善于动脑,把学到收集到看到的名作甲篇知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结几点带团的方法掌握好游览的节奏。孙子曰水无常形,兵无常式,这点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,个人天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。导游个人工作总结精选打印版。注意协调工作......”。

5、“.....对待朋友,我都是以最真最诚去为他们。对我来说,遇上他们是我的缘。相逢是首歌每天总在变换着城市,出门在外,或大或小总会遇上些事,做为全陪,我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的,而是做到不去对其他社评判别人的失误,也不要谈论个人个地方上做得对与不对,如果有意见,直接和当事人说,互相之间吸取,然后进步。事实上,在我心里,有些事也弊闷了好久,久得不想形成文字,久得让它随着时间流逝。我和草原有个约定每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天,却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙,有时他们在犹豫间就造成了后悔,件东西没有买,我就会记在了心里,下次有机会的时候,我就会联系他们,然后帮他们把遗憾抹去。秀的,但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上,我要不断地充实自己,扩大旅游知识面,增强语言种类,做好做细每项工作。时光如梭,白驹过隙之间,年又将宣告结束......”。

6、“.....似乎直高尚职业情操遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识导游业务业余时间细心学习汉语言文学知识历史地理文化知识心理学公共关系学政策法规,认真阅读相关的经济知识社会知识旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区景点的资料和有关风光民情的书籍勤动手,把读到看到的相关资料甲篇名作经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。学技能多实践导游工作是个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力组织能力人际关系能力分析能力解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说大好河山有多美,全凭导游张嘴。游客出游,求知是愿望之,而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意......”。

7、“.....我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅的告诉自己革命尚未成功,同志仍需努力困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到多人多车多压力多,作为导游就要做到心多份细心,多份小心,多份诚心细心旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。现就年的出团工作总结如下遇上你是我的缘面对着重重复复的线路,如果心态没有调整好,就会失去了激情,对客人的宣传不够,就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我,总是想着每次去,和的是不同的人,可以结交更多的朋友......”。

8、“.....但定会记得我,因为我常常拿自己的名字做文章,所以认识我的人,他们不经意的话语中定能想起我这个秘密保留。另外,服务。最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每个景点,同时结合导游词更深步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。第个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小,不过在实践中寻找不足在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区名合格的导游员。其次,清楚守键,在导游讲解中,清楚简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又体现。口齿清楚言简意赅措词恰当组合相宜层次分明逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇......”。

9、“.....另外,生动是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪而生动形象幽词也记住了大部分。第个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小,不过在实践中寻找不足在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区名合格的导游员。年月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了次拓展训练活动,这次的拓展训练我会生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。导游要以不变应万变......”。