1、“.....我决定静下心来,好好写篇工作总结,回顾下自己这年来的成败史。导游职业与其他职业有个显着的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使面语词汇和音节拗口的词汇多用短句,不用长句,以便说起来利索顺口,听起来轻松易懂。但强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。导游词应该生动形象通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与新讲解的内容紧密结合。导游词中,恰当地运用比喻比拟夸张象征等手法,可使静止自己的能力水平,争取做个更加优秀的导游员,篇期盼已久的导游实训周终于开始了。开始所有的实训人员就被分成了两部分,部分是要考导游证的同学,部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的......”。

2、“.....导游新人个人工作总结范文篇时光如梭,白驹过中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见要求,合理又能实现的就努力去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,细心细致不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解信任,使游客心悦诚服。导游职业与其他职业有个显着的不同,那就是你必须与导游新人个人工作总结范文三篇打印版客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务真诚服务热心服务周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友......”。

3、“.....并在以后的导游讲解过程中不断修改丰富。导游新人个人工作总结范文三篇打印版。根据旅行社安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这年来,带过的团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。刚从云上飞下来,又从水上漂过去才听罢火车的汽笛声,又闻见汽车的马达响这切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱了解做起,旅游者的性格大致分为两大类外向型内向型。外向型的活泼爱交际喜讲话多点子热心肠,另面又急躁好动好胜散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重冷静有主见情绪稳定,另面少言孤傲忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持‛为大家服务‚的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼......”。

4、“.....不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见要求,合理又能实现的就努力去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求限度的达到游客的满意。对游客做个更加优秀的导游员,篇期盼已久的导游实训周终于开始了。开始所有的实训人员就被分成了两部分,部分是要考导游证的同学,部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。根据旅行社安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这年来,带出的不合理的不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,细心细致不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解信任,使游客心悦诚服。要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的历史的。只有在大量资料的基础上......”。

5、“.....去伪存真去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从导游新人个人工作总结范文篇时光如梭,白驹过隙之间,年又将宣告结束。慕然回首我已在导业度过了年头,似乎直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。切所取得的成就自然也不知是缘何而来时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写篇工作总结,回顾下自己这年来的成败史。导游职业与其他职业有个显着的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使国人民及其伟大创造宣传古老中华文明和各地民族风情还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就,以帮助外国旅游者的了解中国,帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈川茶馆导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化,充满了浓郁的乡情何的黄河游览区导游词不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽......”。

6、“.....要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇多用短句,不用长句,以便说起来利索顺口,听起来轻松易懂。但强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。导游词应该生动形象通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,游这工作。坚持‛宾客至上服务至上为大家服务合理而可能的‚的大服务原则细致热心周到的作好导游服务工作。也就是切工作以游客者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持‛为大家服务‚的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情周到尊重,不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则,在旅游服务过出的不合理的不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,细心细致不急不躁的态度,给游客作出解释和说明......”。

7、“.....使游客心悦诚服。要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务真诚服务热心服务周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有颗平常的,文字是流畅的结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。这是对篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典,得体地用上两句诗词或名人的名言,就会使导游词的文学品位提高不少。但是,你若故弄玄虚......”。

8、“.....满篇的诗词名句,将导游词搞的高深莫测,其结果定会适得其反最后在此次的工作总结中我要为大家分享点我的带团经验。多沟通交朋友。沟通要导游新人个人工作总结范文三篇打印版会对比,突出‚制黄河者制国家‛的主题。要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是流畅的结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。这是对篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典,得体地用上两句诗词或名人的名言,就会使导游词的文学品位提高不少。但是,你若故弄玄虚,过多地引经据典,满篇的诗词名句,将导游词搞的高深莫测,其结果定会适得其反客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起......”。

9、“.....从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有颗平常‛。说话长江这段导游词中用个生动的比喻提示出长江峡内在这美。导游词的语言应该是文明的友好的语言富有人情味的语言,应该言之有情言之有礼让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温暖。每个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。必须注意提高品位,要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地勤劳的应该是文明的友好的语言富有人情味的语言,应该言之有情言之有礼让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温暖。每个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。必须注意提高品位,要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地勤劳的中国人民及其伟大创造宣传古老中华文明和各地民族风情还要宣传社会主义革命和新讲解的内容紧密结合。导游词中......”。