1、“.....这样会使游客有被蒙蔽愚弄的感觉,会引起游客的反感责备。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之,而我们导游就起着传播知识信同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获第名的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我举夺得金奖,为公司赢得了荣誉。勤于学习思考,不断夯实基础我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年月,太湖绿站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的名青年志愿者,并负责起上下沟通内外联络和日常性工作。爱心义卖旅游咨询景点宣传,都收到了定成效。今年月,太湖绿站,和同事间建立友谊......”。

2、“.....并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接方来宾,服务地方旅游业。敢于迎接挑战,争做政务导游员自月工作以来,我带团个,担当全陪导游次,地陪导游次计个工作日。其中政府类接待团个,旅行社老总踩线团个。热情的介绍,周到的服务让游客印年导游个人工作总结打印版认为准确清楚生动者相辅相成,缺不可,首先准确是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记伪灭千真的教训,切忌胡编乱造张冠李戴信口开河,这样会使游客有被蒙蔽愚弄的感觉,会引起游客的反感责备。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之,而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学规范,传递的信息必须不过定要恰到好处,反之就会是个定时。年导游个人工作总结打印版。细数工作以来的个多月,和领导和同事和客人交流的每个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖......”。

3、“.....这些成绩取得和领导的关心同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成张成绩单,下面请允许我做介绍善于适应环境,感悟我认为名合格的导游应具备丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。因为旅行社的个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的个方面,在导游讲解过程中,我管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。讲解内容我会根据客人的层次兴趣繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲什么怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍,因客有种优越感......”。

4、“.....最起码他不会是第个反对我的人。我认为送团总结不可忽视,行程即将结束时,我定会总结下整个旅程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆下,以免回去以后他们忘记了,反到会说有的景点没去,这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说导游,你姓什么给我们介绍下吧,这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都可以利用他了。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的个方面,在导游讲解过程中,我认为准确清楚生动者相辅相成,缺不可,首先准确是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记伪灭千真的教训......”。

5、“.....这样会使游客有被蒙蔽愚弄的感觉,会引起游客的反感责备。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之,而我们导游就起着传播知识信理暂行规定中华人民共和国国家标准导游服务质量,努力的实施好旅游计划,作好联系协调讲解等服务工作。坚持宾客至上服务至上为大家服务合理而可能的大服务原则细致热心周到的作好导游服务工作。也就是切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则,不能则细致热心周到的作好导游服务工作。也就是切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情周到友好尊重,不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则。在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化......”。

6、“.....是极不平凡的年,也是充满希望迎接挑战的年。今年月日,吴中太湖旅游区正式荣膺国家级旅游景区,月日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第代导游员,我更有责任更有义务为全面走进太湖时代迎接吴中明天更美好而奉献青春。来到太旅,来到导游部。我就秉持干行,爱行的原则努力适应新环境新变化,坚决服从领导安排初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说导游,你姓什么给我们介绍下吧,这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都可以利用他了。认为准确清楚生动者相辅相成,缺不可,首先准确是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记伪灭千真的教训,切忌胡编乱造张冠李戴信口开河,这样会使游客有被蒙蔽愚弄的感觉......”。

7、“.....旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之,而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学规范,传递的信息必须回忆下,以免回去以后他们忘记了,反到会说有的景点没去,这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有点小问题,他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿望。我年导游个人工作总结打印版有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情周到友好尊重,不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则。在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见要求,冷静分析仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意......”。

8、“.....缺不可,首先准确是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记伪灭千真的教训,切忌胡编乱造张冠李戴信口开河,这样会使游客有被蒙蔽愚弄的感觉,会引起游客的反感责备。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之,而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学规范,传递的信息必须相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习学习再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了些经验如有名的旅游点人物特产等等。以便和客人有共同语言,使他们对我有种亲切感。和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。要时刻牢记导游的职责,认真学习导游人员我介绍,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说导游,你姓什么给我们介绍下吧......”。

9、“.....这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都旅游者的意见要求,冷静分析仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。年导游个人工作总结打印版。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果个人有桶水的知识和能力,再去做杯水的事情,我初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说导游,你姓什么给我们介绍下吧,这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头......”。