1、“.....去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。导游年终工作总结篇年是不平凡的年,年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导业,那么我们就要尽心尽职的做到。游客在我们心中永远是上帝,那么我们就要以他们为中心,从中也让我得到了很多的教训和启迪,思想境界得到了升华,与此同时也让我懂得了许多做人的真谛,这些东西在书本上中是学不到的,这些对于我以后的工作会有很大的影响,其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。记得总说过既然游客掏钱来我们这请位导,人外有人,天外有天,人行,必有我师。导游年终工作总结范例年即将结束,只有在回首,导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提。才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。导游年终工作总结范例打印版。也许在带来了许多快乐,却也让我知道,导游不是项简单的工作......”。

2、“.....那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比般人深刻。从种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是个合格的导游员,而是要不导游年终工作总结范例打印版口无言。次带老年团,在讲到凯恩集团时,位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,问不知的尴尬。导游年终工作总结范例打印版。也来了新的年,在过去的年中让我学会了很多,也让我懂得了如何待人处事,虽然在过去的年当中曾有过欢乐,有过悲伤,曾次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这年的工作。导游年终工作总结范例打印版。很多人说,做年导游......”。

3、“.....虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说注意协调,随机应变,以不变应万变出现问题不能慌,要及时果断处理。月份,带了个团,矿里职工赴海南疗养。因种种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了系列状况。虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。书到用时方恨少很多时候会被客人的个问题问的读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是笔难得的财富。其次,清楚是关键,在导游讲解中,清楚简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又体现。口齿清楚言简意赅措词恰当组合相宜层次分明逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,生动是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手正是源于我们对服务的感知和热爱。通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证......”。

4、“.....而是要不断的的学习充实提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的万事通。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为个导游员就要与时俱进,永远保持积。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪。而生动形象幽默风趣妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态欢乐的情绪浓郁的游兴,创造的是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受。导游年终工作总结篇新年的钟声即将敲响,转眼间已迎导游年终工作总结范例年即将结束,只有在回首,导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提。才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫......”。

5、“.....年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导。但下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人,总之,俗话说的好,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,做好个导游工作,对我们导游来说可以是终生受益匪浅的。在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工行业,那么我们就要尽心尽职的做到。游客在我们心中永远是上帝,那么我们就要以他们为中心,从中也让我得到了很多的教训和启迪,思想境界得到了升华,与此同时也让我懂得了许多做人的真谛,这些东西在书本上中是学不到的,这些对于我以后的工作会有很大的影响,其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。记得总说过既然游客掏钱来我们这请位来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是笔难得的财富......”。

6、“.....年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。月开始我在从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多导游工作给我的生。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪。而生动形象幽默风趣妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态欢乐的情绪浓郁的游兴,创造的是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受。导游年终工作总结篇新年的钟声即将敲响,转眼间已迎口无言。次带老年团,在讲到凯恩集团时,位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,问不知的尴尬。导游年终工作总结范例打印版......”。

7、“.....无论在以后的道路中有多么崎岖,再苦再累也要坚持到最后,话说,不想当元帅的士兵不是好士兵,那么希望我们起努力,为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语,在以后的工作中,我会尽心尽职的做好自己的本职工作,虽然我并不是的导游,但我会进我的努力做好每件事,导游年终工作总结范例打印版和这次机会,无论在以后的道路中有多么崎岖,再苦再累也要坚持到最后,话说,不想当元帅的士兵不是好士兵,那么希望我们起努力,为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语,在以后的工作中,我会尽心尽职的做好自己的本职工作,虽然我并不是的导游,但我会进我的努力做好每件事口无言。次带老年团,在讲到凯恩集团时,位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后......”。

8、“.....他是遂昌本地人。对于个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,问不知的尴尬。导游年终工作总结范例打印版。也人,而有时候代表的则是个地区乃至我们云台山的整体形象,祖国的大好河山美不美就靠导游张嘴,那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客,让他更多的了解我们美丽的大好河山。也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长而有时候代表的则是个地区乃至我们云台山的整体形象,祖国的大好河山美不美就靠导游张嘴,那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客,让他更多的了解我们美丽的大好河山。也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。导游......”。

9、“.....所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人,说这客人不好带那客人不好带的,其实想想带什么样的客人都样,我们都要用积极和热情的心态来面对每位客人,客人是形形色色的,来自不同的省份不同的地方,我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来,我们代表的不仅仅是我们。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪。而生动形象幽默风趣妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态欢乐的情绪浓郁的游兴,创造的是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受。导游年终工作总结篇新年的钟声即将敲响,转眼间已迎在曾带团工作中,我们曾失望过彷徨过,被游客的次次刁难和冤枉些不公平的指责,没道理的批评,泪水在次委屈的流了下来,但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐,都说微笑是的名片......”。