1、“.....冬季早时分上更改。对于效期药品个月内的药品,各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由工作人员承担。员工上班时应统着装,穿戴整齐大方不浓妆艳抹不留长指甲不披头散发当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都谦和认真对待顾客的每个需求需做到热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。严谨操守不得收受与业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项工作期间不聚堆不与熟人长时间聊天有顾客咨询应马上起来接待,主动热情,文明用语销售货品时,不得亲疏有别,药房员工制度范文打印版交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。十保守店内机密......”。

2、“.....不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息,上班时间不得会见亲友,确有事时间不两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。药房员工制度范文打印版。以上规章制度望全体员工自觉遵守,如严重违反制度予以辞退处理。药房员工制度范文准时上下班对所担负的工作争取时效不拖延不积压服从上级指挥如有不同意见闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声,比如慢走你走好等礼貌用语当班当天的现金刷卡核对无误后方可交班促销,造成损失由工作人员承担。员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货脏随打扫......”。

3、“.....应按分类将药品摆放整齐,所陈列商品应无积尘,严禁在营业场所乱放杂物,乱吃零食,闲聊天喧哗嬉闹打瞌睡看小说带耳机听音乐。员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者员工上班时应统着装,穿戴整齐大方不浓妆艳抹不留长指甲不披头散发工作服要干净整洁,夏季至少要隔两天洗次,冬季每周至少洗两次,养成良好的生活习惯,保持较好的个人卫生。应按时上下班,夏季早时分上班,晚时分下班,冬季早时分上意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中......”。

4、“.....收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,的调货及时做好记录,。十做好积分,赠品的发放及上下帐登记,做到记录账物相符,做到电脑售价与药品盒售价相符,不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作,做好缺货登记,个别不常用高价品种收押金后在进货。十加强员工自婉转相告或以书面陈述经上级主管决定应立即遵照执行尽忠职守保守业务上的秘密爱护本店财物不浪费不化公为私遵守本店切规章及工作守则保持本店信誉不做任何有损信誉的事情注意本身品德修养仪表整洁切戒不良嗜好主动热情接待顾客并且态度,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中......”。

5、“.....十保守店内机密,不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额,不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息,上班时间不得会见亲友,确有事时间不待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务面带微笑语气平和,并要正确介绍药品性能用法用量禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔药房员工制度范文打印版下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声,比如慢走你走好等礼貌用语当班当天的现金刷卡核对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。药房员工制度范文打印版交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。十保守店内机密,不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额,不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息......”。

6、“.....确有事时间不顾客至上的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务面带微笑语气平和,并要正确介绍药品性能用法用量禁忌和上班时不做与工作无关的事不看与工作无关的书籍杂志,有顾客时不接打手机,晚上下班时要锁好门窗,关闭好电源水龙头等。店内应每天早晚各做次卫生,并要做到随脏随打扫,陈列药品的柜架要保持整洁明亮,应按分类将药品摆放整齐,所陈素质修养,不断学习新知识,努力提高业务水平能力新员工应拜老员工为师,以最大努力快速掌握熟练业务。应对药店所有品种及新品高毛利品种做到心中有数尽量做到进店顾客不空手出店努力提高营业额及自己的经济收入树立质量第如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况......”。

7、“.....情节严重者作开除处理,药品上柜定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者过长。十预定每周周报计划进货,其它时间必须把缺货品种按规格产地列出。到货时核对药品数量是否符合,批号是否太近,包装是否完好,单据金额合计是否正确,当天进货及店之间调货随时正确录入电脑,价格偏高的品种作好记号,店与店之间闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声,比如慢走你走好等礼貌用语当班当天的现金刷卡核对无误后方可交班上班,晚时下班,不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前请假上班时不做与工作无关的事不看与工作无关的书籍杂志,有顾客时不接打手机,晚上下班时要锁好门窗,关闭好电源水龙头等。店内应每天早晚各做次卫生,并要做到随商品应无积尘,严禁在营业场所乱放杂物......”。

8、“.....闲聊天喧哗嬉闹打瞌睡看小说带耳机听音乐。树立质量第,顾客至上的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接药房员工制度范文打印版交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。十保守店内机密,不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额,不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息,上班时间不得会见亲友,确有事时间不作服要干净整洁,夏季至少要隔两天洗次,冬季每周至少洗两次,养成良好的生活习惯,保持较好的个人卫生。应按时上下班,夏季早时分上班,晚时分下班,冬季早时分上班,晚时下班,不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前请假闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声......”。

9、“.....追究柜台实物负责人的经济损失。药房员工制度范文打印版。员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并与销货记录核对。货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或貌取人,假公济私。员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,如果发现婉转相告或以书面陈述经上级主管决定应立即遵照执行尽忠职守保守业务上的秘密爱护本店财物不浪费不化公为私遵守本店切规章及工作守则保持本店信誉不做任何有损信誉的事情注意本身品德修养仪表整洁切戒不良嗜好主动热情接待顾客并且态度,如果发现当班员工有货不及时补充......”。