1、“.....须说谢谢欢迎下次光临,门口的同事也需诚心的说欢迎下次光临。任何情况下都不能与顾客发生争执。不可因下班休息或吃饭时间而干扰上班的同事。不可留过长的指甲,以免在接待的过程中刺伤顾客。在等待时客聊天吃零食。工作秩序在工作中要忠于职守,只能在工作所需范围内活动,不得私自离店。工作期间不得随便动用店内商品及试用品,上班期间不许带包。节约水电爱护店内的各种设施及物品,不得随意破坏占为己有顾客请求赔偿或退货时,应很有礼貌地先道歉,并本人使用,不得转借他人或交换使用。仪容仪表上岗前化好妆,淡妆上岗,禁止浓妆艳抹,发型要求简单,利落整洁,严禁蓬头素面。穿着衣服得体大方,禁止穿奇装异服,要求工装整洁,无褶皱不得卷裤角,踏拉鞋。上班期间尽量不吃葱蒜等异味食物,保持口气清新。行化妆品店员工制度打印版店员工制度范文为了使每个员工了解公司概况,明确公司的各项要求及规定......”。

2、“.....发挥自我,完善自我,不断进步,建立支具有团队合作精神的队伍,营造活泼奋进的氛围,弘扬公司文化。服务守则以客为先自动放下当商品与找钱交与顾客时,须说谢谢欢迎下次光临,门口的同事也需诚心的说欢迎下次光临。任何情况下都不能与顾客发生争执。化妆品店员工制度打印版。不得在店内私取货品和未经允许打折让利给顾客。化妆品店员工制度范文员工出勤每天按时上班,提前十分钟到岗示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐特殊情况除外。店内所有商品哪怕是袋包或中样,不准私自拿用或带出,发现次罚元,并且立即开除,严重者交派出所追究刑事责任。凡泄露店内商业机密者,罚款元,对店造成严重损失,立即开除,没有工资。化妆间,员工应于开店前分钟到店,由店长主持早会,营业结束,由店长主持收。每天开门营业之前,应将店内灯光空调全部打开,至营业结束时,店内层板展示架橱窗需每天用抹布擦拭。顾客请求赔偿或退货时......”。

3、“.....并鼓励其理换更合适商品。须至仓库拿或打量顾客。当顾客与你第眼接触时,定要以微笑表示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐特殊情况除外。不可因下班休息或吃饭时间而干扰上班的同事。不可留过长的指甲,以免在接待的过程中刺伤顾客。在等待时间,双手合于前方,放于腹部下方,双时,要说请您稍等会,回来时要说抱歉,让您久等了。顾客付帐时,不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵次收您元找给顾客的钱当面复诵次谢谢您找您元。在包装商品给顾客时,定要做最后确认,收钱找钱或将商品交给顾客时,定要用双手转交。自发性主动帮顾客解决问题,主动对店铺提出意见。自律性自觉做好顾客服务,无论何时都不可怠慢任何位顾客。稳定性任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。员工服务准则善用欢迎光临况,明确公司的各项要求及规定,自觉遵守公司的各项规章制度,发挥自我,完善自我,不断进步,建立支具有团队合作精神的队伍......”。

4、“.....弘扬公司文化。服务守则以客为先自动放下当前的工作如补货陈列搞卫生或是叠衣服等,要有计划性。化妆品店员工制度打印版。顾客在观看特价商品时,应将商品特价的原因说清楚。顾客询问任何问题时,定要热情亲切的回答,绝不可回答不知道。做到察言观色,了解顾客的要求,不强迫推销。注意倾听顾客的谈话,并加以判断,适当迎逢顾客的喜好。更换好工作服,做好上岗前准备,不得无故迟到早退。每月累计迟到次早退次,本月满勤奖扣出,取消竞选优秀员工资格。必须按规定的时间上岗工作,工作期间,不经本店主管经理的批准,不得私自调岗调班。员工下班后必须马上离开,不得擅自滞留店内。工牌号工服只时,要说请您稍等会,回来时要说抱歉,让您久等了。顾客付帐时,不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵次收您元找给顾客的钱当面复诵次谢谢您找您元。在包装商品给顾客时,定要做最后确认,收钱找钱或将商品交给顾客时,定要用双手转交......”。

5、“.....明确公司的各项要求及规定,自觉遵守公司的各项规章制度,发挥自我,完善自我,不断进步,建立支具有团队合作精神的队伍,营造活泼奋进的氛围,弘扬公司文化。服务守则以客为先自动放下当等基本的礼貌用语。使用普通话,严禁粗言秽语。安排门迎,当班营业员各站半小时。接待入店顾客时必须以欢迎光临起头,顾客离开时以谢谢光临收尾,有顾客进门时,不可做无视状或做其他事情,不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。当顾客与你第眼接触时,定要以微笑表化妆品店员工制度打印版最快的速度上前招呼顾客。亲切笑容对顾客同事要保持亲切的笑容友善的目光接触和恰当的语言。速率凡事讲究效率,做到以对,但要掌握分寸,不要让顾客感到不安,平时工作要有计划性。化妆品店员工制度打印版店员工制度范文为了使每个员工了解公司概况,明确公司的各项要求及规定,自觉遵守公司的各项规章制度,发挥自我,完善自我,不断进步......”。

6、“.....营造活泼奋进的氛围,弘扬公司文化。服务守则以客为先自动放下当不耐烦或小声出轻视的语言。店内所有商品哪怕是袋包或中样,不准私自拿用或带出,发现次罚元,并且立即开除,严重者交派出所追究刑事责任。凡泄露店内商业机密者,罚款元,对店造成严重损失,立即开除,没有工资。化妆品店员工制度范文为了使每个员工了解公司每天准时开店根据各店上班时间,员工应于开店前分钟到店,由店长主持早会,营业结束,由店长主持收。每天开门营业之前,应将店内灯光空调全部打开,至营业结束时,店内层板展示架橱窗需每天用抹布擦拭。自发性主动帮顾客解问顾客任何问题时,定要用请问为开头语。在顾客面前比较其他品牌时,不可任意或恶意批评该品牌产品,顾客对商品难取舍时,应主动大胆的建议或成为其商量的对象,顾客单独前来购物时,应灵巧的提供意见。顾客要求拿另种商品时,不可表时,要说请您稍等会,回来时要说抱歉,让您久等了......”。

7、“.....不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵次收您元找给顾客的钱当面复诵次谢谢您找您元。在包装商品给顾客时,定要做最后确认,收钱找钱或将商品交给顾客时,定要用双手转交。的工作如补货陈列搞卫生或是叠衣服等,以最快的速度上前招呼顾客。亲切笑容对顾客同事要保持亲切的笑容友善的目光接触和恰当的语言。速率凡事讲究效率,做到以对,但要掌握分寸,不要让顾客感到不安,平时工示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐特殊情况除外。店内所有商品哪怕是袋包或中样,不准私自拿用或带出,发现次罚元,并且立即开除,严重者交派出所追究刑事责任。凡泄露店内商业机密者,罚款元,对店造成严重损失,立即开除,没有工资。化妆临请稍候好的,请等下抱歉让你久等了对不起谢谢光临等基本的礼貌用语。使用普通话,严禁粗言秽语。安排门迎,当班营业员各站半小时。接待入店顾客时必须以欢迎光临起头,顾客离开时以谢谢光临收尾......”。

8、“.....不可做无视状或做其他事情,不可用眼睛瞪着顾问题,主动对店铺提出意见。自律性自觉做好顾客服务,无论何时都不可怠慢任何位顾客。稳定性任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。员工服务准则善用欢迎光临请稍候好的,请等下抱歉让你久等了对不起谢谢光化妆品店员工制度打印版店员工制度范文为了使每个员工了解公司概况,明确公司的各项要求及规定,自觉遵守公司的各项规章制度,发挥自我,完善自我,不断进步,建立支具有团队合作精神的队伍,营造活泼奋进的氛围,弘扬公司文化。服务守则以客为先自动放下当,双手合于前方,放于腹部下方,双脚稍开自然不感到累的姿势,不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。充分利用等待时机,整理样品,清洁卖场,票据,记录顾客的意见反应抱怨,谨慎处理,并交由办事处有关人员参考。接电话第名开头语您好,黑骑专卖店示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐特殊情况除外。店内所有商品哪怕是袋包或中样......”。

9、“.....发现次罚元,并且立即开除,严重者交派出所追究刑事责任。凡泄露店内商业机密者,罚款元,对店造成严重损失,立即开除,没有工资。化妆励其理换更合适商品。须至仓库拿货时,要说请您稍等会,回来时要说抱歉,让您久等了。顾客付帐时,不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵次收您元找给顾客的钱当面复诵次谢谢您找您元。在包装商品给顾客时,定要做最后确认,收钱找钱或将业举止在接待顾客时,要举止得体,自然大方,语气适中,态度友好,微笑服务,禁止各种不文明不礼貌行为。顾客调货时,应态度冷静,细心聆听顾客的意见,在向顾客致歉后,马上采取补救措施,任何情况不得与顾客争执。不得擅自离开工作岗位,上班期间不准在店内更换好工作服,做好上岗前准备,不得无故迟到早退。每月累计迟到次早退次,本月满勤奖扣出,取消竞选优秀员工资格。必须按规定的时间上岗工作,工作期间,不经本店主管经理的批准,不得私自调岗调班......”。