1、“.....可戴手表但装饰性过强的不准戴。员工遇红白事或个人信仰崇拜等,不可将饰物标记吉祥物等佩戴于工作场所。十姿态风度员工的每个动作举止姿态表情都是精心设计,用心思索获得的,然而这些举止动作看起来是完全自然的。站姿双脚分开㎝平行,或脚跟并拢成型,夹角为。上身重心放在两脚中间,站立时要大小点同时,报主管总经理审批后生效,报办公室备案。员工休假期满后,须主动到本部门和办公室人事部销假,否则超期部分以旷工论处。所有请假方式必须以书面材料于第时间内报人事部。每人每月天假。教育培训为了提高员工的管理水平服务水准知识水平技术水平,员工必须接受教育培训。培训方式可以在公寓楼内进行,亦可以送学校直至国外留学。受培训的员工在合同期内要为宾馆服务,否则必须赔偿为培训所支出的有关培训费用。表彰本公寓楼员工凡符合下列条件之者予以表彰。表彰条件,对提高业务技术水平和工作效率有所发明创造改革成效显著者......”。

2、“.....创造优异成绩公共财产,不得故意损坏和浪费。客人投诉处理宾馆授予每位员工当场处理客人投诉的权力。经济型酒店员工守则打印版。病假员工因病休假,填写病假申请表,出示区级以上医院病假通知书,经部门主管经理总经理批准后,交到人事部方可生效。急诊员工如遇到紧急病情,可在自己居住的附近医院就诊,急诊在小时内通知部门经理,小时内病假请明交到部门,填写病假申请表。病假证明不得由他人代交或邮寄病假证明中注明发烧和不能行走的病例除外。如无开病假证明者,将按旷工处理,并给予纪律处分,直至开除。病假天扣当天工资。事假员工因事确需本人处理,须提前天向部洁卫生,特别是营业场所要随时清理地上垃圾,以保证环境卫生。服务态度待客热情礼貌,整个服务过程要亲切友好。不得对客人不理不睬,怠慢客人。工作时间相互交谈要小声,尽量缩短说话时间。在工作现场姿态要规范,不得依偎墙壁或家俱,不得相互挽臂搭肩......”。

3、“.....操作要符合程序,动作要快捷高效。及时回答客人提出的问题,满足客人的正当要求,主动为客人提供帮助。遇到没有把握的问题和处理不了的事情应立即报告上级,不得拖延推诿。当客人提出不正当要求时,要保持冷静和克制,立即报告上级和保安部。行为准则热爱社会主义祖国,拥护共产党经济型酒店员工守则打印版其事的敬礼,般用于仪式上对上司长辈,特别是等在冬季,若加棉毛衫,应穿于衬衣内,领圈及袖头不得外露。工作证名牌属于制服的部分。员工在工作时间内必须将工作证或名牌佩戴于左胸部位,不得被衣服或其它东西掩盖。衬衣制服衬衣律着宾馆规定的衬衣。衬衣必须保持清洁平整,特别是领口袖口,要勤洗勤换。衬衣的衣扣袖口须随时扣好,口袋内不放东西,不可挽起袖子。衬衣下摆必须扎入裙裤腰内。领带领结飘带系宾馆各岗位指定的领带领结飘带,且第颗衬衣纽扣必须扣上。系领带的长度以箭头盖于皮带扣为宜,大箭头须盖过小前头。若使用领带夹......”。

4、“.....来不及到公司请假时,应用电话通知部门,经同意后方可休假,事后补办请假手续。其它假如丧假婚假等等,根据本人情况领导研究酌情处理。申请方法向部门申报及主管总经理审批。请假及请假天数审批权限请假各种假期不论时间长短病假除外律填写请假条,按规定的批准权限批准后效。请假天数审批权限部门经理有权批假天,天以上报总监批准。部门经理以上管理人员,请假必须提前天填写请假申请表经总经理审批后方可休假。休假有关规定员工休假须填写请假申请表经部门经理批准后,报办公室人事部备案,部门经理以上管理人员休假,报主管总经理审批后生大厅,狭长地带如走廊走中心线两侧。拐弯处走大迂回线。从业人员走指定的员工通道。鞠躬礼点头礼前额下倾角度为,适用于电梯等狭窄地方或走廊中与客人同事会面以及以外距离与客人打招呼时,注意点头不可太快,保持在秒之间完成为佳。普通礼下躬角度为,下躬时双目注视脚尖前处地面......”。

5、“.....普通礼是般场合下最普通使用的敬礼,如初次见面握手致歉等。中礼下躬角度为,下躬时双目注视脚尖前处地面,需表现得较郑重其事,可行此礼。最敬礼下躬角度为,下躬时双目注视脚尖前处地面,是种郑意而受到赞扬感谢者。节省费用有显著成绩者。,为保护人民生命财产安全,见义勇为有特殊功劳者。,妥善处理客人病伤及受到客人表扬者。表彰方式口头表扬通报表扬授予奖状授予奖品授予奖金加薪晋级。表彰程序由基层班长经理报告部门经理部门经理报告总经理批转人事部工会或班长经理部门经理执行权力范围内的表彰活动。经济型酒店员工守则范文服从意识,应无条件服从宾馆利益。集体利益发生冲突时,应无条件服从部门集体利益。,不得隐瞒或胡编乱造。,充分发挥集体智慧力量,困难时要相互帮助,创造良好的工作环境,共同努力搞好工作。,强烈的服从腰,两肩平齐,表现精神饱满有朝气。步幅以㎝步为好,不摇头晃脑,或昂首过高,不吹口哨,中哼小调......”。

6、“.....不打响指,不与他人并膀拉手或勾肩搭背。在公共场所,遇到客人或领导应主动靠边停止让路,非急事不得超越若要超越,应说对不起,但不能从客人或领导中间穿过。引领客人,走在客人前方两侧,并作余光回顾,客人是否跟上。路线穿过空旷地靠边行,不要斜穿大厅,狭长地带如走廊走中心线两侧。拐弯处走大迂回线。从业人员走指定的员工通道。鞠躬礼点头礼前额下倾角度为,适用于电梯等狭窄地方或走廊中与客人同识。层级管理请示逐级反映,不得越级。指挥,原则上不得越级。经济型酒店员工守则打印版。病假员工因病休假,填写病假申请表,出示区级以上医院病假通知书,经部门主管经理总经理批准后,交到人事部方可生效。急诊员工如遇到紧急病情,可在自己居住的附近医院就诊,急诊在小时内通知部门经理,小时内病假请明交到部门,填写病假申请表。病假证明不得由他人代交或邮寄病假证明中注明发烧和不能行走的病例除外。如无开病假证明者......”。

7、“.....并给予纪律处分,直至开除。病假天扣当天工资。事假员工因事确需本人处理,须提前天向部门经理以书面形式提出申请保持口腔卫生,上岗前不可饮酒吃葱蒜韭菜等有异味的食物,注意防止口臭。员工不得涂有色指甲油,不得染指甲。注意控制体声隐蔽体毛消除体味。饰物岗位上不佩戴非工作需要的个人装饰物。只许佩戴枚结婚或订婚戒指,戴项链时不可外露,可戴手表但装饰性过强的不准戴。员工遇红白事或个人信仰崇拜等,不可将饰物标记吉祥物等佩戴于工作场所。十姿态风度员工的每个动作举止姿态表情都是精心设计,用心思索获得的,然而这些举止动作看起来是完全自然的。站姿双脚分开㎝平行,或脚跟并拢成型,夹角为。上身重心放在两脚中间,站立时要大小点同时及袖头不得外露。工作证名牌属于制服的部分。员工在工作时间内必须将工作证或名牌佩戴于左胸部位,不得被衣服或其它东西掩盖。衬衣制服衬衣律着宾馆规定的衬衣。衬衣必须保持清洁平整......”。

8、“.....要勤洗勤换。衬衣的衣扣袖口须随时扣好,口袋内不放东西,不可挽起袖子。衬衣下摆必须扎入裙裤腰内。领带领结飘带系宾馆各岗位指定的领带领结飘带,且第颗衬衣纽扣必须扣上。系领带的长度以箭头盖于皮带扣为宜,大箭头须盖过小前头。若使用领带夹,宜将领带夹夹于衬衣第颗纽扣之间。按各个岗位规定系领带或飘带。裙裤保持裙裤整洁挺括合身,无明显折皱,裤缝线换衣服,防止汗臭及体臭。保持双手清洁,坚持勤洗手勤剪指甲。指甲边缝不可有污垢,不可在手上涂写。礼节礼貌大方稳重热情有礼。做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色种族信仰取人。,会见客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑容与客人握手,握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。,讲究礼貌,不左顾右盼低头哈腰或昂首叉腰用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理说话要有分寸......”。

9、“.....语言要文雅。,特别是对女宾不要询问客人的履历工资,报办公室备案。员工休假期满后,须主动到本部门和办公室人事部销假,否则超期部分以旷工论处。所有请假方式必须以书面材料于第时间内报人事部。每人每月天假。教育培训为了提高员工的管理水平服务水准知识水平技术水平,员工必须接受教育培训。培训方式可以在公寓楼内进行,亦可以送学校直至国外留学。受培训的员工在合同期内要为宾馆服务,否则必须赔偿为培训所支出的有关培训费用。表彰本公寓楼员工凡符合下列条件之者予以表彰。表彰条件,对提高业务技术水平和工作效率有所发明创造改革成效显著者。注意个人卫生,仪容整洁爽朗,仪表大方得体。随时注意区域识。层级管理请示逐级反映,不得越级。指挥,原则上不得越级。经济型酒店员工守则打印版。病假员工因病休假,填写病假申请表,出示区级以上医院病假通知书,经部门主管经理总经理批准后,交到人事部方可生效。急诊员工如遇到紧急病情......”。