1、“.....必须填写交接车清单,记录车辆装备情况,对车辆状态包括发动机号码车架号码予以确认。交接车时,客户在交接车清单。按照国家有关规定配置消防设施和器材设置消防安全标志,保障疏散通道安全出口畅通,并定期组织检验维修,确保消防设施和器材完好有效。设备工具配备合理齐全,性能良好,实行定置管理。机动车维修企业安全安全生产管理工作规范厂区环境保持清洁,符合安全防火和环境保护要求,厂房明亮通风,各区域岗位有标识。应设有总成修理工位工具库房配件库房和废旧件存放库房等。厂房各工位明显处张贴该岗位安全操作规程,机动车维修企业安全生产管理规范网络版两年。制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见......”。

2、“.....须经企业同意有关人员陪同。竣工交车管理工作规范维修竣工后,应对汽车内外进行清理,并停放到车辆状态包括发动机号码车架号码予以确认。交接车时,客户在交接车清单上签名认可。如客户自带配件,要做好登记,双方对自带配件的质量责任做出书面约定。要将接车记录维修合同或托修单交接车清单故障诊断报换下的配件总成,托修方有权查验或带走,承修方应无条件满足托修方的查验或带走的要求。未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车,不得交付托修方使用。建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案,保存期为。维修过程的每道工序都要检验,做好过程检验记录。机动车维修企业安全生产管理规范网络版。接车员应向客户详细说明车辆技术状况故障诊断意见建议维修项目作业内容配件价格维修时间和维修费用......”。

3、“.....尚无标准或规范的,可参照机动车生产企业提供的维修手册使用说明书和有关技术资料进行维修。建立采购配件登记制度,做好进出台帐记录,记录购买日期供应商名记录。客户同意委托维修时,双方必须签订维修合同或托修单。合同的主要内容包括维修项目维修方式修理周期预计维修费用质量保证期违约责任以及新增项目的确定方式。必须填写交接车清单,记录车辆装备情况,对维修费用结算后,将工时材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。对于换下的配件总成,托修方有权查验或带走,承修方应无条件满足托修方的查验或带走的要求。未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车理,并停放到竣工交车位置。维修竣工及结算出维修费用后,及时通知客户,商定交车时间。接待员陪同客户验车时......”。

4、“.....客户认可后,应签收。应对客户提出的异议做出解释,协商解决,并及时向主管领导反映。协商不成时,可向行业主管部门申请调解。竣工车辆离厂时,应提供维修项目表工时费用清单配件材料费用明细表维修给客户。实行定人定等资料归档保存。若延期交车时,应提前通知客户并做好解释。对发生的机动车维修质量投诉,积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质重纠纷。对维修质量纠纷的车辆,维修经营者应保护当事车辆原始状态。现场记录。客户同意委托维修时,双方必须签订维修合同或托修单。合同的主要内容包括维修项目维修方式修理周期预计维修费用质量保证期违约责任以及新增项目的确定方式。必须填写交接车清单,记录车辆装备情况,对两年。制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见......”。

5、“.....须经企业同意有关人员陪同。竣工交车管理工作规范维修竣工后,应对汽车内外进行清理,并停放到质量负责,不使用假冒伪劣配件材料。维修过程的每道工序都要检验,做好过程检验记录。机动车维修企业安全生产管理规范网络版。维修费用结算后,将工时材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。对机动车维修企业安全生产管理规范网络版在交接车清单上签收。应对客户提出的异议做出解释,协商解决,并及时向主管领导反映。协商不成时,可向行业主管部门申请调解。竣工车辆离厂时,应提供维修项目表工时费用清单配件材料费用明细表维修给客两年。制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见,做好处理记录非车间生产人员进入生产现场,须经企业同意有关人员陪同。竣工交车管理工作规范维修竣工后......”。

6、“.....并停放到洁舒适,业务接待设施齐全。接待员应身穿企业统整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明迎送有礼。非车间生产人员进入生产现场,须经企业同意有关人员陪同。竣工交车管理工作规范维修竣工后,应对汽车内外进行作规范不超越核准的经营范围维修。按照国家行业或者地方的维修标准和规范进行维修。尚无标准或规范的,可参照机动车生产企业提供的维修手册使用说明书和有关技术资料进行维修。建立采购配件登记制度,做好进定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。企业应编制维修工时定额表工时费用明细表。维修收费应合法合理,符合维修行业的整体水平。保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。接车管理工作规范业务接待室整记录。客户同意委托维修时,双方必须签订维修合同或托修单......”。

7、“.....必须填写交接车清单,记录车辆装备情况,对工交车位置。维修竣工及结算出维修费用后,及时通知客户,商定交车时间。接待员陪同客户验车时,应对汽车的维修质量技术状况外观内饰附件装备以及发动机号码车架号码予以确认。客户认可后,应在交接车清单上换下的配件总成,托修方有权查验或带走,承修方应无条件满足托修方的查验或带走的要求。未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车,不得交付托修方使用。建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案,保存期为车,不得交付托修方使用。建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案,保存期为两年。制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见,做好处理记录质量管理工作规范不超越核准的经营范围维修。台帐记录......”。

8、“.....查验产品合格证等相关证明。进货票据要妥善保存。应当将原厂配件副厂配件和修复配件分别标识,明码标价,并在使用时告知用户。对维修配件材料的机动车维修企业安全生产管理规范网络版两年。制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见,做好处理记录非车间生产人员进入生产现场,须经企业同意有关人员陪同。竣工交车管理工作规范维修竣工后,应对汽车内外进行清理,并停放到签名认可。如客户自带配件,要做好登记,双方对自带配件的质量责任做出书面约定。要将接车记录维修合同或托修单交接车清单故障诊断报告等资料归档保存。若延期交车时,应提前通知客户并做好解释。质量管理工换下的配件总成,托修方有权查验或带走,承修方应无条件满足托修方的查验或带走的要求。未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车......”。

9、“.....建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案,保存期为产管理规范网络版。接车员应向客户详细说明车辆技术状况故障诊断意见建议维修项目作业内容配件价格维修时间和维修费用,并做好接车记录。客户同意委托维修时,双方必须签订维修合同或托修单。合同的主要重要区域如发电房油料房等和特殊设备要于醒目处张贴禁止事项。加强安全生产管理,建立健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,定期开展安全生产教育,组织开展安全生产定期检查和日常监督活动确保安全生产等资料归档保存。若延期交车时,应提前通知客户并做好解释。对发生的机动车维修质量投诉,积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质重纠纷。对维修质量纠纷的车辆,维修经营者应保护当事车辆原始状态。现场记录。客户同意委托维修时,双方必须签订维修合同或托修单......”。