1、“.....尽管取得了些成绩,我在工作上还存在些不足和需要提高的地方。上半年由于坐公交车,住处离公司又较远,每月偶有迟到的现象发生,不过自从月地铁开通以后,基本上杜绝了迟到现象。今后我将如既往地遵守公司工作纪律,做到不迟到不早退。对物业法律法规还需要进步提高加强。在工作上坚持原则的同时缺乏相应的灵活性,工作方法沟通技巧需要提高。年工作展望继续在服务中心主任主任助理的领导和同事的支持下按时保质地完成来年各项工作。虚心向领导和同事多请教多学习,学习他们行之有效的工作经验和方法,不断提高自己分析问题处理问题的能力。加强物业法律法规的学习,理论联系实际,争做名合格优秀的物业从业人员。物小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况,发现问题及时整改。每星期对泉叠泉涌泉喷泉进行清洗和维护......”。

2、“.....各个岛屿安排名保洁人员进行保洁,主要负责岛屿的路面卫生草坪上的杂物树上的蜘蛛网别墅内的清洁公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位臵由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路休闲椅指示牌儿童游乐场岛门等每天进行清扫擦拭。安全保卫扎实周到小区地处远郊且靠近自然村湾,治安相对复杂,我处把小区的安全保卫工作作为树形象保安全的生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象破坏房屋安全情况及时劝阻报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修......”。

3、“.....积极上门与业主沟通协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。日常设施养护良好。今年以来,我处坚持定期对小区日常设施设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,这些情况直接影响小区形象,及时报告公司有关领导,及时进行了目标。今年共计接到维修投诉起,完成起,及时完成起,完成率为,及时率为。在公共设施设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养检查,发现问题及时维修,及时处理,如月日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后......”。

4、“.....我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。房屋管理深入细致年来,管理处严格按照公司的要求,依据方协议,深入细致地对小区房屋实施经常化制度化规范化的管理。交房工作有条不紊。管理处完成了月底期联排业主的交房工作。我们积极和公司协调,筹备交房事宜,布臵交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题积极促成方签订业主临时公约前期物业管理服务协议对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发,与开发商共同组建房屋维修整改小组,我们主要负责现场整改工作,对期房屋的整物业管理员的年度工作总结范文篇整理版整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完好美观。认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针......”。

5、“.....及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。努力提高管理水平,促进物业管理上档次组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到致好评。配合开发商的售楼工作为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作......”。

6、“.....宣传本公司物业管理服务工作,并达到定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部十售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书前期物业管理协议等共计项。根据方便业主服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设臵了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能目了然。使交房工作顺利进行,目前办为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商施工队生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉起,完成起......”。

7、“.....完成率为,及时率为。在公共设施设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养检查,发现问题及时维修,及时处理,如月日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。加强小区装修管理工作小区装修管理工作是前期物业管理的个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均。第,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高第,与业主的沟通不够,了解不足。第,设备设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在零零年工作中......”。

8、“.....把工作做得更好。物业管理年度工作总结在新的年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为物业公司的发展添砖加瓦。物业管理员的年度工作总结范文篇整理版。小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录......”。

9、“.....及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完好美观。认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。努力提高管理水平,促进物业管理上档次组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。今年完成的重点工作业主入住前期物业管理工作。熟悉小区各项设施设备的施工情况进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦不怕累,顶着烈日跑工地......”。