1、“.....提出为了确保正确的思维方式和学习效果的落实,应该采用环学习的模式,建立了在环学习模式下的知识管理执行过程和战略,以保证企业危机管理的知识供给。世纪年代末年代初以来,信息经济网络经济和知识经济的不断发展使企业的经营环境从过去相对稳定的静态环境转变为复杂多变且充满不确定性的动态环境。不确定的经营环境给企业危机的爆发带来了潜在的可能性,企业的平均生命周期将进步缩短。对于单个企业而言,企业危机的爆发也许并不是特别频繁,但危机旦爆发会威胁到管理人员。这类流派主要包括系统学派制图学派和工程学派。系统学派主要是指把相关的危机管理知识存储在知识库中,需要相关知识的危机管理人员可以随时通过计算机或网络直接调用,大大地可以节约企业收集相关知识的时间和成本。这种方法更加适合于显性知识。雀巢公司经过百年的发展,建立起自己的危机知识库。在处理危机过程中遇到问题时......”。

2、“.....如果有的话,就可以立刻调用。制图学派就显得更加适合隐性知识,主要手段是通过建立专家黄页或者通讯录,使危机管理人员及时获得专家的意见和指导。这种管理模式虽然成本相对较高,但它可以提高知识的效用,特别是在处理危机过程中需要使用内容复杂相互交叉最新和最前沿的知识的时候。工程模式下的知识管理执行过程和战略,以保证企业危机管理的知识供给。世纪年代末年代初以来,信息经济网络经济和知识经济的不断发展使企业的经营环境从过去相对稳定的静态环境转变为复杂多变且充满不确定性的动态环境。不确定的经营环境给企业危机的爆发带来了潜在的可能性,企业的平均生命周期将进步缩短。对于单个企业而言,企业危机的爆发也许并不是特别频繁,但危机旦爆发会威胁到企业的正常经营。在危机未爆发前,企业需要及时地采用有效的计划和步骤去预防危机。如果危机已经爆发,我们应该尽量减轻它们对企业经营的影响......”。

3、“.....完成这些工作要求企业有正确的思维方式并能及时获得应付危机的相关知识,这些都是企业制定出有效的计划和处理步骤的知识管理情景下企业危机管理的构建奎塔斯认为,知识管理是个管理各种知识的连续过程,以满足现有和将来出现的各种需要,确定现有的知识资产,探索开发新的机会。从这种定义看来,知识管理包括个方面第,发布知识,以使组织内的每个成员都能共享第,确保知识在需要时可以得到第,有效地开发新知识第,支持从外部获取知识第,推动新知识在组织内部扩散第,使组织内部人员知道所需的知识在何处。激发创造性思维营造创新环境注重研究与开发管理和提高创造新知识的能力是知识管理的重要特点。结合企业危机管理的具体特点,知识管理在其中的运用可以帮助企业及时并且有创造性地应对企业危机。环学习模式下的企业危机知识管理为成功地应对危机......”。

4、“.....对实施中遇到的各种问题,企业应认真剖析问题产生的原因,找出有效的解决办法,保证企业危机管理目标的实现。企业危机管理动态发展模型的建立及意义,在模型中,企业的经营情况用根折线来表示,横轴以下的部分表示企业处在正常的控制范围内。当用折线表示的企业经营情况波动超过横轴的时候,实际上就是危机的爆发,点也就成为了危机的触发点。在信号侦察阶段,也就是到这个区间,企业会收集关于危机的警示信号,把它们从正常的经营情况分离出来进行侦察。进入探测和预防阶段到的区域后,的知识背景经验思维方式等的不同,使得这种知识高度个体化,不直接交流就不可能实现知识的共享。这时,企业需要采取专家系统或者智囊团的形式来实现管理。流管理通过有效地通信协作和交流,才能满足不同主体对各类危机知识使用的需要......”。

5、“.....由于知识存在着知识数据仓库和专家系统两种不同的管理形式,我们应该相应地采用两种不同的交流方法。第种交流方式是间接交流,其主要表现在于危机知识的贡献者和使用者之间不进行直接的交流,危机知识使用者是从知识数据仓库获得所需要的知识。间接交流的基础是完善的企业危机知识数据仓库和健全的信息网络。另种交流方式是直接交流,知识贡献人与知识的使用人之间直接进行联系。在这种交流方式中,般采用专家系统或者智囊团的形的解决,第阶段是从危机中获利阶段。总的来说,这几种理论大同小异,都是侧重于从不同的阶段划分上进行危机治理。在企业危机生命周期理论的基础上,著名管理学家彼得德鲁克提出,企业应该追求持续不断的创新。每隔定时期,企业应该对自己业务的方方面面进行次全方位的严格评估,实现危机的动态管理。他在对企业危机管理研究中提出成功的失败论点,他认为许多企业产生危机,不是因为以往的失败,而是因为以往的成功所致......”。

6、“.....在各种分类方法中,我们更倾向于米特洛夫的阶段说。因为在其他类型的分类中,只是提到了信息的反馈和学习。而在米特洛夫所建立的模型中,却明确地提出需要对有关危机的知识进行学习。这足现有和将来出现的各种需要,确定现有的知识资产,探索开发新的机会。从这种定义看来,知识管理包括个方面第,发布知识,以使组织内的每个成员都能共享第,确保知识在需要时可以得到第,有效地开发新知识第,支持从外部获取知识第,推动新知识在组织内部扩散第,使组织内部人员知道所需的知识在何处。激发创造性思维营造创新环境注重研究与开发管理和提高创造新知识的能力是知识管理的重要特点。结合企业危机管理的具体特点,知识管理在其中的运用可以帮助企业及时并且有创造性地应对企业危机。创造知识伴随着知识的应用和交流,知识总量会增加。如果这种增加仅仅是对从企业内外部获得的知识进行简单地积累......”。

7、“.....因为,企业危机管理需要不断创新的使我们不得不重新审视我们研究企业危机的视角,于是人们开始把危机的发展视为个过程。在这种研究方法中,危机被视为个经过长期孕育的结果,只有被触发事件激发后才会显现从而被大家所关注。这种研究方法的基础是企业危机具有生命周期的特点,是分阶段发展的。环学习模式下的企业危机知识管理为成功地应对危机,企业通过知识管理建立和维护高效循环的知识流。在知识管理的过程中,我们强调采用环学习模式,方面能保证所获得知识的正确性,另方面可以将所获得的知识得到积累运用和创新。我们的企业危机知识管理体系,包括危机知识生成管理危机知识积累管理危机知识交流管理和危机知识应用管理个环节。从内部获取知识从外部获取知识和创造知识。有效的危机知识生成管理的实质就是要管理和培育知识,管理者敢于突破思维的限制才有可能获得成功。获得了大量的相关知识后,我们要善于从这些知识中萃取出最有价值的部分......”。

8、“.....就必须对这些知识进行识别和标示。正确的识别结果可以大大促进危机知识积累交流和应用的效果,应该聘请些专业人员并附以些分析工具可以有效地完成。,需要实现对这些知识的积累。知识积累可以妥善保存和安全管理知识,并为知识应用创造系统及时高效的环境。针对知识有显性知识和隐性知识两种不同存在方式的特点,我们应该采取不同的知识积累方法。显性知识是能够以种系统的方法传达而不失真的知识。对于这类知识,般采用危机知识数据仓库的形式来管理。隐性知识是指个人创造的通用和标准化难度大的知识。由于个体探讨企业危机管理中发展模型论文摘要在动态环境下,企业的经营容易出现各种各样的危机,如何成功地应对危机成为每个企业的必修课。介绍了企业危机管理的动态发展模型,分析后认为,组织学习和知识的供给是成功的重要因素。提出为了确保正确的思维方式和学习效果的落实,应该采用环学习的模式......”。

9、“.....以保证企业危机管理的知识供给。世纪年代末年代初以来,信息经济网络经济和知识经济的不断发展使企业的经营环境从过去相对稳定的静态环境转变为复杂多变且充满不确定性的动态环境。不确定的经营环境给企业危机的爆发带来了潜在的可能性,企业的平均生命周期将进步缩短。对于单个企业而言,企业危机的爆发也许并不是特别频繁,但危机旦爆发会威胁到而陷入危机无法自拔。缺乏反应能力是企业危机的根源之。组织学习,特别是环组织学习的模式可以避开思维误区,清除组织学习过程中的障碍,跳过组织学习过程的陷阱,为企业危机管理提供正确的思维方式,使企业获得危机管理所需的知识成为可能。更为重要的是它可以将组织学习提高到战略和组织结构的高度,从而使组织学习模式和效果能够得到落实和巩固。指定出正确有效的行动方案仅靠正确的思维方式还是远远不够的,还需要拥有及时和准确的知识......”。