1、“.....针对顾客的特点和顾客的需求，创造性地满足顾客，为顾客营造个舒适愉快的氛围。至上的信条，给予顾客宾至如归的感受。热情快速准确的服务。项目。干净温馨的客房，怡人的环境。真诚诚实和友好。注重仪表和行为举止。具有团队精神和沟通能力。用尊称来问候客人。熟悉自己的工作熟悉酒店熟悉有关信息。也就是超前服务。范„„„„„„„„„„„„„酒店的服务理念服务的概念服务的概念可以用英语服务理解。即微笑酒店员工在服务过程中应该带有真诚的微笑,表现出发自服务员内心的热情,是种自然的,富有感情的......”。

2、“.....表达我们的热情款待和帮助,这是最好的方法微笑是各国客人都理解的世界性欢迎性语言。即出色酒店员工不仅仅是般的为顾客提供服务，而是要超出顾客的预想，在服务态度服务标准服务程序上要再现的即看待酒店员工应将每位顾客视为贵宾，重视客人提出的每个要求，竭诚务前就准备好物质心理技能等条件，随时准备好开展服务并能满足顾客的需求，娴熟地为顾客提供周到的服务。即出色酒店员工不仅仅是般的为顾客提供服务，而是要超出顾客的预想......”。

3、“.....表达我们的热情款待和帮助,这是最好的方法微笑是各国客人都理解的世界性欢迎性语言。即微笑酒店员工在服务过程中应该带有真诚的微笑,表现出发自服务员内心的热情,是种自然的,富有感情的,热情周到的服务用个真诚的微笑开始交谈,酒店的服务理念服务的概念服务的概念可以店服务礼仪基本知识„„„„„„„„„„„„„三汇高花园酒店服务礼仪„„„„„„„„„„„„„四酒店基本接待用语规范„„„„„„„„„„„„„主全力抢险预案落实组织落实措施落实物资落实......”。

4、“.....并下发到各单位学习和熟悉。防洪检查厂属各部门含多经及劳服司等企业必须认真贯彻执行防汛工作的方针及要求，坚决克服麻痹大意思想和松懈情绪，认真细致地进行汛前检查，全面作好防洪设施缺陷消除和各项准备工作，并将情况及时汇报防汛办公室。防汛办公室在各单位自查的基础上组织检查和复查，并对存在的问题要求责任单位限期进行整改，所有缺陷必须在月底前全部消除。重点检查部位灰坝主厂房电缆沟等地下沟道排浆泵房排洪泵房翻车机室江边泵房河堤及灰管桥等......”。

5、“.....将所需要补充的防汛物质计划在每年的月底前报物质供销公司，以确保防汛物质得到及时补充与平衡。供销公司在及时购足各单位所需物质的同时，应按照防洪抢险预案要求的种类和数量，准备充足的防汛物质存放在厂库房，未经防汛办批准，任何人均不得挪用防汛物质。设备管理各单位必须在月底前，对各自责任范围内的防洪设备进行检查和试转，及时消除缺陷隐患，保证设备处于良好备用状态。在汛期，排污泵应每周试转次，排洪泵应每周测次绝缘每月试转次，并作好试转记录......”。

6、“.....并作好值班记录，遇有汛情险情及时汇报。防汛办公室应在汛前将防汛值班安排情况报省公司和江油市防汛办，厂防汛值班人员为当班值长。厂防汛值班人员应将得到的汛情险情及时通报各单位。防汛工作实行行政首长负责制，各单位负责人在汛期原则上不得外出。若确因工作需要必须外出，则必须经主管厂领导批准，并落实行政副职负责本单位的防汛抢险工作。防洪抢险全厂各个区域的抗洪抢险工作，在厂防汛领导小组的领导下，按照防洪抢险预案的要求进行。全厂的防洪抢险任务......”。

7、“.....由武装部带领防洪抢险突击队进行。灰坝与当地村社实行厂社联防，各灰坝分别组建防洪抢险突击队，在防汛办领导下由除灰车间调遣，在灰坝出现险情时进行防洪抢险。在遭遇特大险情时，生产必须服从防洪，厂防洪抢险队伍应全力配合江油市防汛办，听从江油市政府的统调度和指挥，全力进行防洪抢险。检查和考核对本标准的执行情况，防洪办公室应定期进行检查和不定期的抽查，按江油发电厂经济责任制进行考核。因人为原因给企业和国家造成较大损失的，将根据有关法规追究有关人员的刑事责任......”。

8、“.....组长由总工程师担任，副组长由生产副厂长担任。其职责是领导全厂贯彻执行国家行业有关技术监督的方针政策法规标准规程制度条例等，组织制定技术监督实施细则建立健全设备技术档案，研究决策厂内技术监督重大问题。十项技术监督领导小组下设十项技术监督办公室，由生产技术部主任担任办公室主任，负责技术监督日常业务工作。技术监督管理电能质量监督成立电能质量技术监督网，由生产技术部值长组组长担任电能质量监督专责。生产技术部职责负责电能质量监督日常业务工作......”。

9、“.....统计分析电能质量指标完成情况，按规定向主管部门报送总结报表。组织召开监督会议，对存在地问题进行研究，采取对策。运行检修部门职责按调度指令投切机组装臵。按调度下达的电压无功曲线，及时调整发电机无功出力和母线电压。按规定及时调整变压器电压分接头档位。定期校验装臵，保证装臵地面墙面镜子排风扇水箱门夜间大卫生客厕门后......”。