1、“.....主要任务是利用现代的信息与通讯技术，通过电话完成客户的需求记录订单采集咨询解答信息传递等项服务工作。本岗位说明包括岗位业务能力岗位职责岗位要求三部分内容。岗位业务能力具有较强的客户服务意识和客户服务能力。牢记四个责任，提升四种能力客户买不到是我们的责任，提升商品推介能力客户卖不出去是我们的责任，提升营销指导能力客户不赚钱是我们的责任，提升规范管理能力客户不满意是我们的责任，提升服务客户能力。二具有能够适应岗位环境的心理素质良好的语言表达能力沟通能力和声音条件，善于倾听和解答问题......”。

2、“.....四具有较好的计算机操作水平，能熟练使用电话订货管理信息系统。二岗位职责电话订货员主要岗位职责是采集市场真实需求，记录客户订单要求，解答客户咨询，传递经岗位说明岗位业务能力二岗位职责三岗位要求第二章作业流程烟草行业卷烟商业企业电话订货员作业手册征求意见稿中国卷烟销售公司电话订货员作业手册编写小组二〇〇七年二岗位职责电话订货员主要岗位职责是采集市场真实需求，记录客户订单要求，解答客户咨询，传递经营信息，四具有较好的计算机操作水平，能熟练使用电话订货管理信息系统。服务能力。牢记四个责任，提升四种能力客户买不到是我们的责任......”。

3、“.....善于倾听和解答问题。其主要职责是订单采集根据客户的订货意愿，准确地采集客户需不出去是我们的责任，提升营销指导能力客户不赚钱是我们的责任，提升规范管理能力客户不满求，快速准确完整地记录和确认客户订购的品种和数量做好订单报价工作提示客户准备货款，提醒客户及时存款。二咨询解答根据商品知识库客户资料库以及问答指南见附录，及时准确地解答客户般的咨询查询。三信息传递做好新品上市价格章总则第条为规范职业病防治管理工作，有效预防控制和消除职业病危害，防治职业病，保障员工在劳动过程中的安全与健康，制定本办法......”。

4、“.....是指劳动者在职业活动中，因接触生产性粉尘有毒有害物质放射性物质以及噪声振动高温等因素引起的疾病。第三条职业病防治工作坚持预防为主防治结合的方针，实行分类管理综合治理。第二章职责和预防第四条各级安全生产第责任人是本单位职业病防治的第责任人。第五条各单位应明确职业病防治主管部门。职业病防治主管部门主要职责依据法律法规开展职业病防治工作对职业危害因素进行检测评价组织职业健康检查，建立职业病管理档案开展有关职业危害的宣传和培训教育开展职业危害检查统计等工作。第六条职业病管理责任部门应建立员工和接触职业伤害的分包商人员的健康档案......”。

5、“.....第七条各级工程技术部门负责编制预防职业病工程技术措施。第八条各单位应每年对从事有毒有害作业的员工进行次健康检查。对确诊为职业病的员工，必须调离有毒有害作业岗位，妥善安排治疗和疗养，并组织定期复查。对新招收或新调入的员工，应根据有毒有害作业的性质进行健康检查，有职业禁忌症的，不得从事有毒有害作业。第九条各单位应对从业人员进行上岗前职业卫生培训，督促从业人员遵守职业病防治法律法规和操作规程，指导从业人员正确使用职业病防护设备和个人防护用品。第十条各单位应定期对具有职业病危害的作业场所进行环境监测。第三章职业危害申报第十条有职业病危害作业的工程项目，必须制定职业病预防措施......”。

6、“.....第十二条各单位应按照属地管理的原则，向各级安全生产监督管理部门报告职业危害项目。申报职业危害项目时，应执行国家安监总局的作业场所职业危害申报管理办法，并将填报的作业场所职业危害申报表上报。第十三条单位发现职业病病人或者疑似职业病病人时，应当及时向所在地卫生行政部门报告。确诊为职业病的，还应当向所在地劳动保障部门报告。第四章监督管理第十四条各单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果职业病防护措施和待遇等如实告知劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者......”。

7、“.....第十五条各单位应每年安排次对疑似职业病病人进行诊断。在疑似职业病病人诊断或者医学观察期间，不得解除或者终止与其订立的劳动合同。疑似职业病病人在诊断医学观察期间的费用，由用人单位承担。第十六条职业病病人的诊疗康复费用伤残以及丧失劳动能力的职业病病人的社会保障，按照国家有关工伤社会保险的规定执行。第十七条各单位工作场所应符合法律法规规定的职业卫生要求，有与职业病危害防护相适应的卫生设施。要确保防护设备设施处于正常状态，不得擅自拆除或停止使用。第十八条在可能产生职业病危害的作业场所，设臵公告栏，公布有关规定制度操作规程职业病危害事故应急救援措施和职业病危害因素检测结果......”。

8、“.....第十九条对可能发生急性职业损伤的有毒有害工作场所，应当设臵警报装臵现场急救用品冲洗设施应急撤离通道和必要的泄险区对放射作业场所和放射性同位素的运输贮存，必须配臵防护设备和警示装臵，保证接触放射线的工作人员佩带个人剂量计。第二十条不得将产生职业病危害的作业转移给不具备职中国电信企业委托，利用中国电信品牌，以中国电信名义，按中国电信的服务规范和业务社会代办渠道的定义社会代办摘要本篇阐述了社会代办渠道的定位业务范围工作职责等内容，重点介绍了全业务代办点和部分业务代办点以规范......”。

9、“.....形成结算报表。全业务代办网点管理办法全业务代办网点设置条件全业务服务网点应设置在繁华或人流集中地段，营业面积应不少于平方米。务管理中存在的问题根据代办点的布点要求及审批原则，对代办点进行现场勘察和资格审查，并经授权与考察电信自办营业厅半径米范围内，禁止设置全业务代办网点......”。