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中国电信合作营业厅、专营店应知应会手册_全套完整(C2-1) 中国电信合作营业厅、专营店应知应会手册_全套完整(C2-1)

格式:word 上传:2022-06-26 16:28:09

《中国电信合作营业厅、专营店应知应会手册_全套完整(C2-1)》修改意见稿

1、“.....,依据国家有关安全生产的法律法规,制定本办法。第二条本办法主要考核各单位安全生产过程控制动。检查下是否存在,如果换加密狗要删除该文件重启引擎才能读到卡号,如果文件不存在了,重启引擎后会自动重建。检查下授权信息和解密库文件文件是否存在,不存在则需要向国家气象局信息中心请求对该小站重新发送通道参数信息参数信息和授权信息检查用来接收授权信息的是否设置,并且数值为检查配置文件接收授权信息的多播地址和端口是否正确网络异常不能接收任何数据处理过程如下使用命令查看所有的网卡配置是否正确。查看接收的是否跟接收服务器的同个网段......”

2、“.....有无插错网口,有多个网卡时注意。小站数据丢失严重处理过程如下检查磁盘是否写满,不能再写,没有自动格式化。检查磁盘属性和权限,同时查看磁盘是否损坏。检查网络环境中是否使用了质量差的网线和设备,要求使用超五类千兆成品网线和千兆交换机。检查网卡缓存的设置是否起作用,网卡的速率是否为。检查接收机的信号和是否很小,误码率是否很高,确认天线的接收信号良好。参考文献中国气象局卫星数据广播系统数据播发平台小站安装维护手册中国气象局国家气象信息中心,中国气象局卫星数据广播系统数据播发平台接收站用户使用手册中国气象局国家气象信息中心......”

3、“.....附录表安徽省各地市级县级接收小站卫星天线相关角度表地区台站方位度俯仰度极化度安庆安庆怀宁潜山宿松太湖桐城望江岳西枞阳天柱山蚌埠蚌埠固镇怀远五河亳州亳州涡阳利辛蒙城巢湖巢湖含山和县庐江无为池州池州东至青阳石台地区台站方位度俯仰度极化度滁州滁州定远凤阳来安明光全椒天长阜阳阜阳阜南界首临泉太和颍上合肥合肥长丰肥东肥西淮北淮北濉溪淮南淮南凤台黄山处黄山处黄山市黄山市黄山区祁门歙县休宁黟县九华山九华山六安六安地区台站方位度俯仰度极化度霍邱霍山金寨寿县舒城马鞍山马鞍山当涂宿州宿州砀山灵璧泗县萧县铜陵铜陵芜湖芜湖市繁昌南陵芜湖县宣城宣城广德绩溪泾县旌德郎溪......”

4、“.....宁国省大气探测技术保障中心年月概述编写背景适用范围相关术语和缩略语概况系统结构播发子系统子系统小站接收子系统业务数据传输流程数据文件传输业务流程主站播发流程小站接收流程数据流传输业务流程主站播发流程小站接收流程流媒体传输业务流程主站播发流程小站接收流程媒体文件传输业务流程主站播发流程小站接收流程公告信息传输业务流程主站播发流程小站接收流程小站接收子系统功能简述小站接收业务数据接收及数据推送管理信息接收数据补调热备份功能小站接收业务数据的相关设置小站工作状态监视与管理信息推送卫星数据快视小站软件部署概述运行环境地市级站地市级小站网络环境地市级小站硬件配置地市级小站软件环境县级站县级小......”

5、“.....应答数指接入队列的呼叫中已请求电话订货员分配的呼叫数。放弃数指接入队列的呼叫中放弃队列的呼叫数。被放弃的呼叫有种类型,分别为电话呼入并进入系统,在有电话订货员接听前呼叫者中止了呼叫电话订货员接听了呼叫,但在完成之前呼叫者中途放弃呼叫者被应答......”

6、“.....超时数指接入队列的呼叫中,排队时间超过交换机设置的最大排队时间而挂断的呼叫数。失败数指接入队列的呼叫中,虽然下达了呼叫分配命令,但在此刻由于物理上的原因,对象电话订货员电话无法应答而挂断的呼叫数。排队数指相应队列中处于排队状态的呼叫数。平均处理时间指个电话通话时间事后处理时间以及保持时间的总和不包括休息时间。事后处理时间指次呼叫电话接听完后,电话订货员完成与呼叫有关的整理工作所需要的时间。每小时呼叫次数指每位电话订货员小时处理呼叫的平均次数。每小时订单数指每位电话订货员小时录改订单的数量......”

7、“.....主要任务是利用现代的信息与通讯技术,通过电话完成客户的需求记录订单采集咨询解答信息传递等项服务工作。本岗位说明包括岗位业务能力岗位职责岗位要求三部分内容。岗位业务能力具有较强的客户服务意识和客户服务能力。牢记四个责任,提升四种能力客户买不到是我们的责任,提升商品推介能力客户卖不出去是我们的责任,提升营销指导能力客户不赚钱是我们的责任,提升规范管理能力客户不满意是我们的责任,提升服务客户能力。二具有能够适应岗位环境的心理素质良好的语言表达能力沟通能力和声音条件......”

8、“.....三具有适应本职工作的理解能力学习能力综合分析能力和文字能力等岗位素养。四具有较好的计算机操作水平,能熟练使用电话订货管理信息系统。二岗位职责电话订货员主要岗位职责是采集市场真实需求,记录客户订单要求,解答客户咨询,传递经岗位说明岗位业务能力二岗位职责三岗位要求第二章作业流程烟草行业卷烟商业企业电话订货员作业手册征求意见稿中国卷烟销售公司电话订货员作业手册编写小组二〇〇七年二岗位职责电话订货员主要岗位职责是采集市场真实需求,记录客户订单要求,解答客户咨询,传递经营信息,四具有较好的计算机操作水平,能熟练使用电话订货管理信息系统。服务能力。牢记四个责任......”

9、“.....提升商品推介能力客户卖三具有适应本职工作的理解能力学习能力综合分析能二具有能够适应岗位环境的心理素质良好的语言表达能力沟通能力和声音条件,善于倾听和解答问题。其主要职责是订单采集根据客户的订货意愿,准确地采集客户需不出去是我们的责任,提升营销指导能力客户不赚钱是我们的责任,提升规范管理能力客户不满求,快速准确完整地记录和确认客户订购的品种和数量做好订单报价工作提示客户准备货款,提醒客户及时存款。二咨询解答根据商品知识库客户资料库以及问答指南见附录,及时准确地解答客户般的咨询查询......”

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