1、“.....保障您的资金安全是我们的责任。客户好的，我知道了二短信服务为何总是收不到客户我开通了你们的短信通，为何有时收到有时收不到，太耽误事了，还要收费。大堂经理我了解及时收到短信对您的重要性，我先帮您看看您的短信开通情况。客户好的。我的卡号是„„大堂经理我查了下，您的短信开通情况没有问题，我帮您记录下，我们会去技术部门去了解下您短信没有收到的情况。非常感谢您把这个情况向我们反映。三排队等候时间太长客户这么多客户你们为什么只开两个窗口，太慢了,大堂经理您好，请问您办理什么业务客户我办理汇款。大堂经理我们的汇款业务可以通过机或网上银行办理，您看我需要我向您介绍如何通过操作吗客户我申请借记卡。大堂经理欢迎您办理我们的银行卡......”。

2、“.....我们网上银行可以办理很多业务，转账买基金等很多业务都可以通过网上办理。四电脑重装，为何证书没用了客户我电脑重新装好后，为何我的证书没有了大堂经理您的证书原来是否是存放在电脑里的使用动态口令卡的客户对。大堂经理奥，您的证书放在电脑里，系统重装确实是会丢失证书的。您上次证书下载后有没有备份呢客户没有，你们又没有告诉我怎么做，用你们的网上银行太麻烦了,大堂经理您不要着急，您先用身份证到柜台重新打印下两码，回家重新下载个证书。等您办好手续，我教您如何备份证书。当然，如果您使用我们的宝，系统重装证书不会有任何影响，而且我可以马上帮您在我的电脑里帮您下载好证书，回家您就可以用了。客户那到蛮好的，那个宝收费吗大堂经理宝的安全性非常的高，而且您换电脑都不影响使用......”。

3、“.....原来的价格是元，这个月优惠，只要元就可以了。客户那好，我就用宝了五新年要换大额零钞客户我想换元零钞，可以吗大堂经理好的，只是您看快过年了，最近换零钞新钞的人特别多，下子不能给您换这么多，先给您换部分，好吗您要是急需，我可帮您联系附近的网点，看看能不能满足您要不，您以后提前预约下，我负。换气罐时做到无火源，不按要求操作的每次罚款元。刀具刃具放置好，做到无事故隐患。各种原料要放置稳固，不按要求堆放的，造成损失由当事人承担。热汤热油盛装不得超过分满，并放置稳，端取时必须加垫隔热通道过道必须随时保持畅通无阻。清洁设备时必须关机操作，违者每次罚款元。厨房禁止吸烟，地面发现烟头次罚款元。第四节洗碗工规章制度每日正点上下班,着装整洁上岗......”。

4、“.....仪表,并服从工作安排及岗位做好每日洗碗部的工作,清楚各种餐具,用具的清洗方法及保管负责酒店所有客用餐具的清洗,贮存负责酒店洗碗间卫生的清洁对餐具的损耗有控制之责服从工作安排及岗位分配注意可用物品的回收遵守安全制度,维护保养相关的酒店配备的工作用具及设备掌握药水分配比例,按量分配,每日工作结束,将所有药水,洗涤用品归位,注意节约成本所有菜要求专人清洗,做到无杂物,无脏物虫,草,泥,沙,烂菜叶所有餐具,用具要求轻拿轻放,做到干净,无破损,无油渍,无污渍......”。

5、“.....记录表餐饮部干料库物品盘存表餐饮部案例登记表餐饮部客户饮食档案表餐饮部日营业报表餐饮部厨房周安全检查表餐饮部月消耗品统计表餐饮部主管领班月考核表餐饮部餐前餐后检查表餐饮部员工登记表餐饮部物品登记卡餐饮部员工素质自我评表酒水寄存单餐饮部订餐簿餐别年月日包间姓名人数时间电话工作单位经手人餐饮部酒水日盘点表班组年月日品名单位当日盘有当日领入当日消耗当日盘存其它报表人餐饮部新菜品览表菜品份量价格器皿主料辅料口味特点餐饮部值班记录年月日部位责任人情况签字时间楼面部传菜部会议部后厨部酒吧部商场部餐饮部值班记录年月日部位责任人情况签字时间楼面部传菜部会议部后厨部酒吧部商场部餐饮部值班记录年月日部位责任人情况签字时间楼面中餐部传菜部后厨部酒吧部楼面西餐部餐饮部餐具盘点......”。

6、“.....确保送餐质量......”。

7、“.....不满意餐食质量餐食口味饭菜酒水饮料品种餐食分量餐食卫生上菜速度餐饮服务服务规范服务员服务态度点菜服务餐间服务及时主动收银服务快捷就餐环境餐厅整体环境舒适餐厅整体卫生状况餐具干净摆放整齐征询意见内容宾客满意度满意基本满意不满意餐食质量餐食口味饭菜酒水饮料品种餐食分量餐食卫生上菜速度餐饮服务服务规范服务员服务态度点菜服务餐间服务及时主动收银服务快捷就餐环境餐厅整体环境舒适餐厅整体卫生状况餐具干净摆放整齐餐饮部干料库物品盘存报表原料类别食品干料品名规格单位单价月盘初存本入月库本月出库月末盘存日期餐别菜点名称直接责任人宾客褒贬意见处理意见厨师长备注数量金额数量金额数量金额数量金额负责人制表人餐饮部案例登记表事主姓名或单位电话年月日地址客户饮食档案表客人姓名电话......”。

8、“.....复检合格后方可使用。附表设备检验通知单设备开箱检验记录设备开箱资料登记表设备缺陷通知单设备缺陷报检单。说明设备及甲供材料管理规定内容如有与本制度冲突之处，以本制度为准。设备检验通知单编号制单单位事项项目监理部设备检验组电建公司档案室工程项目设备已于年月日运抵现场，根据工程进度需要，现决定于年月日时分在储运公司设备库区进行开箱检验工作，请按时参加。检验内容序号设备名称规格型号单位数量备注合计本表式五份，施工单位项目监理部物资检验组档案室储运公司各存份......”。

9、“.....详见装箱单。此单不作为取款凭证项目监理部检验代表年月日项目法人设备检验组检验代表年月日物资储运公司检验代表年月日安装单位检验代表年月日供货商检验代表年月日本表式五份，由物资储运公司填写，项目监理部设备检验组供货商代表安装单位物资储运公司各存份。设备开箱资料登记表设备名称合同号检验日期备注序号资料名称份数应到实到档案资料室代表年月日物资储运公司代表年月日设备检验组代表年月日本表由档案资料室填写三份，档案资料室物资储运公司设备检验组各保存份......”。