1、“.....及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是优秀率,良好率达,合格率,全年来未发现投诉事件。如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。加大了对外商企业的服务力度,及时通电到户,并免除了所有工时费用,如糖厂制衣厂华森制衣厂等外企。强化优质服务,建立以客户为中心的服务体系以人民电业为人民为服务宗旨,以满足客户需要为目标,大力倡导走出去,请进来尽心服务尽力先行的经营服务理念,切实转变工作作风,提高员工素质,增强服务意识,积极推行承诺服务和首问责任制,不断完善营业窗口建设为客户提供方方便快捷优质的服务。进步加强党风廉政和创建文明单位积极开展,大力创建双文明流企业,树立企业新形象。认真贯彻十精神......”。

2、“.....切实加强党风建设和行风建设,进步加大反腐倡廉的宣传力度,不断加强党性党纪党风教育,理想信念教育,通过教育,不断提高防腐拒变的能力,进步健全监督机制和约束机制,杜绝违法违纪行为发生。以上是我所年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。全文完。供电所年终工作总结范例材料。努力争创双文明流单位。任务与措施进步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求,系统的建立安全管理各项规章制度,建立和完善工作标准,开展以班组为中心的安全学习活动,努力提高安全活动质量。坚持以人为本抓好安全知识的普及教育工作,加强对员工进行安全教育和技能培训,努力提高全员安全意识和技能操作水平,加大安全用电的宣传力度。加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心,坚持开展有经济活动分析......”。

3、“.....即供电量售电量售电均价维护费用成本收益,以此来提高全员的成本意识和效益意识,增强生存和发展的危机感,进步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平,制定有效的促销措施和指标考核办法,做到严考核,重奖罚,在增供扩销上下功夫。营业普查,共计普查约户,其中重新核比户,平均每月合理增收约万元,为公司追回损失约万元。多经收入共计完成多经产值万元。电费回收。重抓思想工作,提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营发展创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工人其中人脱产,定期限轮派若干名员工到公司云石山培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材......”。

4、“.....进行党性党风党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观人生观价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高精神面貌焕然新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,个基层单位中,综合评分排名第名。努力争创双文明流单位。任务与措施进步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求,系统的建立安全管理各项规章制度,建立和完善工作标准,开展以班组为中心的安全学习活动,努力提高安全活动质量。坚持以人为本抓好安全知识的普及教育工作,加强对员工进行安全教育和技能培训,努力提高全员安全意识和技能操作水平,加大安全用电的宣传力度。加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心,坚持开展有经济活动分析,要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算,即供电量售电量售电均价维护费用成本收益......”。

5、“.....增强生存和发展的危机感,进步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平,制定有效的促销措施和指标考核办法,做到严考核,重奖罚,在增供扩销上下功夫。强化优质服务,建立以客户为中心的服务体系以人民电业为人民为服务宗旨,以满足客户需要为目标,大力倡导走出去,请进来尽心服务尽力先行的经营服务理念,切实转变工作作风,提高员工素质,增强服务意识,积极推行承诺服务和首问责任制,不断完善营业窗口建设为客户提供方方便快捷优质的服务。进步加强党风廉政和创建文明单位积极开展,大力创建双文明流企业,树立企业新形象。认真贯彻十精神,按照个代表的要求,切实加强党风建设和行风建设,进步加大反腐倡廉的宣传力度,不断加强党性党纪党风教育,理想信念教育,通过教育,不断提高防腐拒变的能力,进步健全监督机制和约束机制,杜绝违法违纪行为发生。以上是我所年各项工作开展的基本情况......”。

6、“.....相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。全文完。供电所年终工作总结范例材料。落实服务承诺,提高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨,本着优质方便高效规范真诚的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了系列重要举措。有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是优秀率,良好率达,合格率,全年来未发现投诉事件。如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。加大了对外商企业的服务力度,及时通电到户,并免除了所有工时费用,如糖厂制衣厂华森制衣厂等外企。对所有未整改的台区和未完全整改的台区......”。

7、“.....供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。有计划的完成两措计划。狠抓用电管理,大力降低线损自年初开始,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组,杜绝了电,严禁了跑冒漏滴的情况发生,并对全所共户用电客户及个居委会个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户户,追回损失元,查出表计烧坏户,查出部分未整改台区非标表计约户暂我所无力实施更换,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点......”。

8、“.....提高经济效益,地毯式普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本所有名员工脱产学习,名请了长假,名参加了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参加,所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入,有些商业用户的表计是有名无实,从房东或别处搭取居民用电,工作难度也确实较大,自月份用电稽查队成立以来,我所每天至少派名员工协助他们进行用电普查,并把普查情况及时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路北路解放路计户进行用电普查,查出高价低接户,追回电费约万元,每月合理增收约万元。经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。存在的主要问题安全生产基础仍然比较薄弱,从各季安全大检查来看,本所各线路,设施基本符合安全生产标准,综合评分也有所上升......”。

9、“.....有些地方甚至是老牛拉破车只能免强支撑,到吹大风,下大雨,和春节夏季等用电高峰时,经常会造成部分区域停电,主线烧断,用户表计过负荷烧坏等现象。直以来,本所坚持以人为本,重抓员工队伍建设,在这方面也投入了大量财力物力,但员工的整体素质仍不很高,这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。单台线损达标率仍不尽人意,这主要是有星子里岗南岗等新接管的未整改台区,及有部分台区未撤底整改,有些是只整改了街边两侧的线路,同时有些整改完的台区新建房太多,造成供电半径特长的现象。供电所年终工作总结范例材料。对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。有计划的完成两措计划。狠抓用电管理,大力降低线损自年初开始,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人......”。