1、“.....月收入提高到万以上,完成酒店下达的经营指标。年的志愿服务即将结束,回想年来的基层工作,有苦有甜有辛酸也有快乐。自从选择了志愿服务西部的那天起,就作好了充分的心理准备去克服所有的困难,既然选择了,就得义无返顾地去完成自己的选择。现将年来的工作进行番总结与回顾。定期进行培训,不定期进行辅导。注重团队意识和大局意识。积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。深入了解营销人员的生活工作学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。管理经验还不是很丰富......”。

2、“.....由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。年的工作思路和展望年是我公司求发展大跨越的年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的年我将具体从以下几个方面着手增强主动学习意识。工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力。酒水方面问题个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零年第季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均万左右......”。

3、“.....对客服务投诉率较高的时间段在月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他她员工融为体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。卫生质量是客房的生命线,部门的任何个环节都不可以出现办点马虎......”。

4、“.....在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在种赶房的状态之下,而且期间有段时间内,客房直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层专人顶替楼层名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到互相帮忙,保住了客房的生命线。管理经验还不是很丰富,管理的艺术性技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各个部门之间,同事之间的沟通不够......”。

5、“.....增加交流的机会。年的工作思路和展望年是我公司求发展大跨越的年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的年我将具体从以下几个方面着手增强主动学习意识。工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力。保险公司员工年终工作总结材料。注重团队意识和大局意识。积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。深入了解营销人员的生活工作学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。保险公司员工年终工作总结材料......”。

6、“.....现拟定以下工作计划加强与前厅公关营销工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在左右,月收入提高到万以上,完成酒店下达的经营指标。年的志愿服务即将结束,回想年来的基层工作,有苦有甜有辛酸也有快乐。自从选择了志愿服务西部的那天起,就作好了充分的心理准备去克服所有的困难,既然选择了,就得义无返顾地去完成自己的选择。现将年来的工作进行番总结与回顾。定期进行培训,不定期进行辅导。根据酒店部门的现实情况,部门没有固定的便于管理的有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为个部长管理,经理不断的抽查......”。

7、“.....人员方面部门员工来自湖海,其中的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动次,让员工体会到家的温暖。工程方面工程维修项目是客房的工作重点之,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性合理性及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。保险公司员工年终工作总结材料。保险公司员工年终工作总结我于年加入人保财险这个大家庭,已是第个年头了,在这不算短的时间里......”。

8、“.....支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每位员工的辛勤工作,接下来我将我年的工作情况做个简要的回顾和总结我主要谈个方面个人发展及工作完成情况存在的问题和不足年的思路及展望个人发展及工作完成情况我的年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是万,截止到月初,已经完成全年任务,截止到月日,我部共完成保费收入约多万,超任务指标约年,部门给我下达的任务指标是万,截止到月日,我已完成保费收入万其中含摩托车万,排除摩托车新增业务按万计算,超出计划指标,于年万同比增长此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约万,同比增长,在第季度季度皆完成了公司和部门下达的保费计划......”。

9、“.....坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,定期撰写思想汇报,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于年月日光荣的成为了名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能利用切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理保险知识类书籍聆听专家讲座登录保险相关网站收集资料研究制作等为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑精心准备。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费业务讲解需求分析做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础......”。