1、“.....严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。是要增强防范保险欺诈意识,要进步与交警经侦等部门做好打假防骗工作。是开展双整创。即整肃车险理赔队伍整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是年工作重心,理赔服务的好坏将直接关系到公司形象,影响到公司业务发展,车险理赔是需要管控的业务,如何缩短理赔周期,节约理赔成本,挤干理赔水分直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每项工作,车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。第篇保险公司车险部主管年工作小结保险公司车险部主管年工作小结年是非常繁忙非常充实的年。在车险部两位老总的得力领导和同事的大力支持下,我们按时保值保量地完成了工作任务。工作与成绩结合本人核保岗岗位工作职能,对德能勤绩廉方面进行总结不攀比,不浮躁,加强自身素质修养。当今社会相互攀比人心浮躁,加强自身素质的锤炼和修养尤为重要......”。

2、“.....为人讲诚信,力争格局大点,境界高点,心态好点,把坚定正确的政治思想放在第位,扎扎实实地加强自身综合素质的修养。不懈怠不畏难,坚持政治业务学习。核保工作市场变化快,相对应的政策制度变化也快,因此要不断加强时事政治制度和业务学习。我坚持向内行学,向书本学,通过考试拿到了公估证。坚持业务培训不放松,全面加强车险业务规范操作的培训。我们将有效利用工作之余的时间,按照既定的培训计划,以车险流程重点环节为目标,做好业务培训工作,为明年车险理赔的精细化管理打下坚实的基础。以业务标准化操作为核心,以提高理赔质量理赔效率和客户满意度为目标,制定和完善车险理赔业务的奖惩管理体系,全面加强执行力建设,开好头起好步,为公司的次创业扫清障碍。密切关注考核指标,确保指标达成率的最大化。距离年终收尾仅有两个月的时间,我们将密切关注总公司设定的考核指标,全面加强指标管理,力争指标达成率的最大化......”。

3、“.....确保结案率指标的最优化。研究制定明年的管理思路工作计划。年,公司的车险业务面临诸多的不确定因素,商业车险条款改革势在必行,对我们的理赔工作提出了严峻的挑战同时,伴随市场主体的日渐增多,市场竞争将会进步加剧。我们将结合公司的实际,对标市场主体,研究制定年车险业务的管理思路和工作计划,形成内部管理顺畅外部竞争有力的良好态势,确保公司车险业务综合竞争力的全面提升和步步为营。年十月日第篇保险公司车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自年月进入人寿参加工作至今,年的时间即将过去。回溯这年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。年的时间弹指挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。千里之行,始于足下,这年充实的工作使我真正体会到个车险查勘员辛苦乐趣和责任......”。

4、“.....进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。保险公司车险部年终工作总结材料。组织学习探讨了山东省分公司车险业务的管理经验存在的主要问题各机构理赔客服中心存在的普遍问题集中体现为责任心差,执行力弱而省公司车险部存在的突出问题则是管理薄弱。责任心差。概况地讲,责任心差就是个缺乏,是缺乏实事求是和查到底的精神,是缺乏对自己负责对公司负责的精神,是缺乏深入学习和钻研理赔业务的精神。表现在具体工作中就是对事故现场没有按照规范要求仔细查勘,更多的是流于形式走了过场对于可疑案件没有深入调查和核实对于现场痕迹不吻合的案件简单以加免处理等......”。

5、“.....就是对公司的不负责。理赔员工走马观花和松垮飘浮的理赔工作姿态折射出公司当前缺乏学习和钻研业务的风气。魔高尺,道高丈。如果我们的理赔业务理赔经验做不到与时俱进,达不到丈,我们就无法有效地控制理赔风险,就无法有效地遏制保险欺诈。执行力弱。概况地讲,执行力弱就是有令不行,有禁不止,表现在具体工作中就是规范培训之后依然我行我素,对省公司提出的工作要求臵若罔闻。比较典型的是保定中支的个可疑赔案,车险部发现问题后及时进行了研究,并于月日给保定中支相关人员下发了邮件,要求对此案的查勘定损工作写出详细的情况说明。但时至今日,省公司仍然未接到任何反馈的信息,导致赔案长期在系统滞留。公司执行力弱的状况阻碍了公司业务的正常管理,延缓了精细化理赔管理的进程,不利于公司的长远发展同时,省公司管理力度和手段的长期弱化将会助长不良风气的蔓延,将会加大日后整改工作的难度。开好头......”。

6、“.....省公司的理赔管理较为薄弱。公司当前人员新业务生经验少问题多的现状亟待加强管理和指导。但省公司车险部当前人员数量少日常事务工作多的特点分散了管理精力,导致无法深入发现问题,即使发现了问题也无法深入和系统地解决问题,从而影响了车险理赔工作的整体进程同时,管理力量的分散也导致了车险部本身执行力的弱化,突出表现为既定计划无法如期实施和完成,部分工作还停留在脑袋中嘴巴上,没有落实到手上脚上例如月份提到的加强员工思想品德和职业操守教育制定强化理赔管理举措建立查假打假奖励机制等。长此以往,将不利于公司的长远和健康发展。下步的工作举措及建议按照车险部确定的以规范培训为基础,以奖惩制度为保障,以宣传教育为引导,以落实执行为手段,确保管理的效果赔案的质量风险的管控效益的提升的工作思路,我们将在今年最后两个月全面抓好车险业务的管理工作......”。

7、“.....总省公司把今年定为数据年服务年,理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准严要求的年度工作计划。这年,我们向社会兑现了客户节个服务承诺这年,我们经受住了特大暴雨的考验这年,理赔事业改革如火如荼的展开这年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力通力合作爱岗敬业,较为圆满地完成了中心交给的各项工作。现将年来工作情况总结如下车险分部各岗工作完成情况数据截止月日止全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损件损失车辆换件报价万余件车险赔案理算件本代外通赔案件件,占全市案件的左右,较去年同比案件处理量上升。万元以下的案件小时通知赔付达成率在全省排名第万元以下结案周期天,万元以上天。车险案件处理率达,车险通赔本带外案件处理率,外带本案件处理率。受理盗抢险案件件,与经侦合作查处保险欺诈案件件,为公司换回损失万余元......”。

8、“.....中心专门为查勘定损人员配备上网本,对万元以下的单独车损案件随定随录,在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集,并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘个理赔服务的要求,查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变,把理赔服务工作放在了首位。对非快捷案件的损失确定,定损的缮制系统录入严格按理赔规定执行,大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核,并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。协助同城家业务公司加强与协合作修理单位的合作。续签年的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实谁承保谁承修的原则,对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协合作单位送修量统计,对定保费规模的店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。理算岗理算人员按流程要求完成当日的案件理算之前......”。

9、“.....组织学习探讨了山东省分公司车险业务的管理经验存在的主要问题各机构理赔客服中心存在的普遍问题集中体现为责任心差,执行力弱而省公司车险部存在的突出问题则是管理薄弱。责任心差。概况地讲,责任心差就是个缺乏,是缺乏实事求是和查到底的精神,是缺乏对自己负责对公司负责的精神,是缺乏深入学习和钻研理赔业务的精神。表现在具体工作中就是对事故现场没有按照规范要求仔细查勘,更多的是流于形式走了过场对于可疑案件没有深入调查和核实对于现场痕迹不吻合的案件简单以加免处理等。对工作的不负责就是对自己的不负责,就是对公司的不负责。理赔员工走马观花和松垮飘浮的理赔工作姿态折射出公司当前缺乏学习和钻研业务的风气。魔高尺,道高丈。如果我们的理赔业务理赔经验做不到与时俱进,达不到丈,我们就无法有效地控制理赔风险,就无法有效地遏制保险欺诈。执行力弱。概况地讲,执行力弱就是有令不行,有禁不止......”。