1、“.....企业管理出版社。李家军，信用风险控制的博弈，西北工业大学出版社。李志辉，现代信用风险量化度量和管理研究，中国金融出版社。孙铮，应收账款管理及其信息披露，上海会计第期。唐新宇，涉外经济活动的信用风险分析，中国金融出版社。王斌主，财务管理，中央广播电视大学出版社。王静，应收账款管理与催收技巧做自己企业的催收专家，企业管理出版社。王强，如何建立应收账款内部控制制度，财会通讯第期。武俊英，加强企业应收账款的管理，会计之友第期。喻敬明，国家信用管理体系，社会科学文献出版社。约翰•考埃特，演进着的信用风险管理，中译本，机械工业出版社。张维迎，博弈论与信息经济学，上海三联书店。中国注册会计师协会，财务成本管理，经济科学出版社。朱毅峰，信用管理学，中国人民大学出版社。致谢本文是在导师陈文浩教授的精心指导下完成的，从论文的选题到论文的修改无不倾注着导师的心血......”。

2、“.....陈教授严谨求实的治学作风和循循善诱的育人方式使我的硕士生涯如沐春风受益匪浅。在此，我向我尊敬的导师表达我真诚的谢意。感谢上海财经大学学院的老师们，他们的授业解惑思想启迪诲人不倦使我在学习期间获得莫大的帮助。感谢与我共同学习的同学们，与他们的讨论交流对促成我论文的完成也起到了极大的帮助。感谢我的家人与朋友，他们给予我的关注和温暖让我的学习生活充满了热情，充满了幸福感。个人简历及在学期间发表的研究成果姓名张雅雯性别女出生年月照片民族汉族籍贯江苏江阴出生地上海入党时间参加工作时间健康状况健康专业技术职务会计师现任职务上铁印刷公司财务主任学历学位全日制教育毕业院校系及专业在职教育本科毕业毕业院校系及专业上海电视大学金融学简历同济大学上海铁路局上海站至今上海铁路印刷有限公司上海道通广告有限公司委派......”。

3、“.....是家依托铁路广告媒体从事广告设计制作发布和代理业务的专业广告公司。公司是国内最早专业开发与利用铁路车站列车媒体的广告传播机构，拥有全方位专业化的铁路车站列车媒体广告组合营销团队，是铁路媒体领域内唯可以进行整合营销传播的广告公司。公司旗下还设有家子公司，公司拥有大批高素质人才及科学化的营销管理体系。公司先后为中国电信中国铁通红塔集团中美史克通用等国内外知名企业提供了全程的铁路广告服务，并确立了良好的长久合作关系。公司发展至今，凭借巨大的媒体优势专业的媒体运作经验为客户提供铁路媒体解决方案，拥有覆盖华东长三角的服务网络，目前已在国内多个城市安排专职人员进行广告维护及服务，并在北京广州等地成立地方常驻办事处。公司上海总部设有市场渠道拓展部客户服务部媒介分析部等多个专职部门，为客户提供更专业的媒体服务。公司传媒广告的优势全国覆盖随着铁路建设的发展日益延伸扩张......”。

4、“.....海量受众每日百万人次客流量使列车媒体拥有无可比拟的受众注意力资源。垄断传播车站列车空间相对封闭，广告干扰度低，避免受众广告记忆混淆。主动接受乏味漫长的旅途使渴望信息刺激的乘客更乐于主动接受广告内容。第二节公司应收账款财务指标分析根据公司年度财务报告显示年至年间，公司产品销售收入和净利润直保持稳步增长，年受各种因素影响，小幅回落，但是公司应收账款余额直逐年攀升，到年达到历年最高值万元，与此同时应收账款周转率呈波动发展，影响公司的健康发展。公司年与应收账款有关的主要指标如表所示表公司年应收账款有关财务指标项目年年年年年产品销售收入万元净利润万元期末总资产万元应收账款平均余额万元应收账款周转率公司年应收账款平均余额年度应收账款平均余额万元图公司年应收账款余额统计图公司年应收账款周转率变化曲线年度应收账款周转率图公司年应收账款周转率统计曲线图资料来源......”。

5、“.....第页。由上数据表和分析曲线图可以看出，在年度公司产品销售收入和净利润都有所下滑，但是公司应收账款余额却创历年新高，应收账款周转率达到，由此可见，公司的应收账款绝对值是非常的高。应收账款对公司的现金流有非常大的影响，所以加强对应收账款的管理是公司非常重要和紧要的任务。第三节公司应收账款账龄分析应收账款作为流动资产的个重要项目，是否保持流动性是判断应收账款质量的个关键，因此对应收账款进行分析是项必不可少的分析手段。逾期应收账款的产生通常由于客户已没有能力偿付或是不愿意偿付，所以应收账款旦逾期，其形成坏账的可能性就大增。应收账款逾期的时间越长，形成坏账的可能性也就越大。从流动性来说，应收账款存续的时间越长，它的流动性就越差。严格地说，那些存续时间超过企业个经营周期通常为年的已经不能算是流动资产，在考虑企业短期偿债能力时，应通过账龄分析将此部分变现能力差的应收账款剔除......”。

6、“.....而不论应收账款是否过期。国外的企业通常是采用前种方法，而我国的企业目前通常采用后种方法。表公司年度财务报告中关于应收账款部分的账龄分析账龄金额万元比例个月以内个月以内个月以内个月以内个月以内个月以内年以内年以上合计从以上账龄分析，可以看出公司年的应收款质量不佳。公司逾期的应收账款占应收账款总额的，而年以上的应收账款就占到了总额的，严重且长期的应收账款将直接影响到公司流动资金状况，所以公司营运资金紧张，债务负担沉重，如此高比例的逾期应收账款的存在，说明公司在应收账款管理上存在很大的问题，给公司带来的损失决不仅仅是账面上所体现出来的资料来源，公司年度财务报告，第页。损失。如果计入应收账款的管理成本主要包括客户信用调查费用账簿记录与保管费用催款费用信息搜集费用及其他费用等及坏账损失成本......”。

7、“.....第四节公司应收账款管理流程分析公司组织机构本公司的应收账款管理主要涉及公司总经理部客户部财务部和法律顾问之间的协同合作，相关的组织结构如图所示。这几个部门在公司中的地位及主要职能简述如下图公司相关组织结构图客户部是公司直接对客户的主要部门，其负责了解客户的需求，为客户同公司内其他服务部门，如策略部，创意部进行沟通，根据客户的需求，开发客户所需要的广告产品。同时和财务部门起，根据客户所提的工作要求，制定合理的收费方式和费用，协同财务部门按照和客户谈定的合同条款进行费用的结算和收取。二财务部负责公司财务管理与监督成本核算与管理资金结算计划统计管理等事宜的部门。三法律顾问是公司的常年法律顾问，其为公司提供与业务相关的法律事宜的咨询的指导，在需要的时候，以公司的名义与客户，供应商及有关的部门和公司进行交涉和谈判。四策略部是按客户提供的要求......”。

8、“.....使其他部门按此策略方向进行广告产品的开发提供方向性的指导意见。五创意部是按客户提供的要求，策略部的策略方向，进行广告产品的创意开发。六人事行政部负责协调各部门安排，协助各部门负责人进行人员的考核。总经理客户部财务部法律顾问策略部创意部人事行政部二应收账款管理业务流程和实施目前，公司的业务流程图所示阶段阶段二图公司业务流程图根据图公司的业务流程，公司的应收账款在第二阶段的第二环节产生。公司应收账款管理现状如下客户信息的收集。针对全球客户，基本上客户的信息都是在全球客户服务小组的介绍和引导下进行业务的。所以针对此类的客户，由公司的客户部门向全球客户服务小组以及本地的全球客户分支机构收集相关的信息，递交给财务部，在财务系统中做相应的记录。针对非全球客户，客户部直接从客户处收集相应的信息，递交财务部，在财务系统中做相应的记录。二客户结算方式的选择。针对全球客户......”。

9、“.....本地公司只需和客户签订相应的收费金额，工作内容及工作时间。针对非全球客户，公司在每次签约或立项时，由客户部和客户商讨付款方式和付款期限。三对客户的授信。基本上没有很完备的授信系统。四货款收回。基本上由客户部门负责，发票按合同开出以后，服务于相应客户的客户部门初级人员会和客户联系，进行款项的催收。如果客户拖欠款项太久，会由服务于相应客户的客户部门经理人员联系客户进行款项的催收。拖欠客户部合同工作确认单财务部开具发票收款单客户传递发票给客户客户按合同付款客户项目情况介绍客户部创意部，策划部项目情况介绍预计工作时间数财务部报价计算合同报价确认时间超过年，或预计款项无法收回的，客户部门会通知财务部将此账作为坏账处理。五账目的核对。与客户间对账工作主要是由客户部来完成的，财务部每月将应收账款明细发给客户部，客户部根据情况和客户进行对账，对账结果般由客户部门掌握......”。